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1、CIO生存手册-IT黄帝内经：中医型企业信息化处方集您，CIO，今天面临的最大问题，是生存。CIO生存手册，旨在给生活在水深火热中的CIO们，提供一个救生圈或一场及时雨。这是一部完全不同的生存手册，它来自一部千百年来有效地拯救了无数生灵的古老生存秘藉-黄帝内经；它提供的是CIO们闻所未闻，想所未想的最前卫的求生思路和求生工具。CIO生存手册，不指望成为什么经典。唯一希望，您读后恍然大悟：CIO原来还有这样一种活法！原来CIO生存如此简单！然后，立即付诸行动。说起来您也许不信：黄帝内经讲的是-如何让企业信息化出效益！出效益，是咱们CIO在CEO和人民广大群众怀疑的目光中求生存的唯一出路。您如果不
2、想在众目睽睽下象猴子一样出丑，现在，就让我们揣着生存手册上路吧。企业信息化真经的远古考证：黄帝内经信息化，在春秋战国时代，叫气化。气，是信息之本，是生命之本。气化，就是信息化，生命化。第一个从信息技术和生命技术的结合角度看信息化的，是庄子。庄子论CIO生存法则庄子在纳斯达克指数暴跌N千年前，曾在北游讲话中指出：人之生，气之聚也，聚则为生，散则为死故曰通天下一气耳。（庄子知北游）翻译成现代语言就是：生命即信息。DNA即通讯（气之聚），通讯即生命（聚则为生）。意思是：DNA不外乎是在进行生命本身的信息录放通讯，电脑和COMMUNICATION不外乎是在用信息机器模仿DNA。这句话，同时还可以当CI
3、O生存法则理解。意思是，CIO搞企业信息化，如果不同企业生命力划上等号，等于找死。反之，CIO要生存（人之生），就是让信息化（聚）与生命化（生）挂起勾来，通过信息化提高企业生存竞争力（聚则为生）。这话反过来理解就是：前一段时间，企业信息化没搞好，CIO日子不好过，根本原因是没把IT和企业效益这个命根子结合起来。因此，生存之路指向的大方向就很明确了：气化！中国气化理论的集大成之作-黄帝内经黄帝内经是中国古代气化理论的经典之作。万物由气构成的观点，在内经中比比皆是。如素问气交变大论说：善言气者，必彰于物。素问天元纪大论写道：在天为气，在地成形，形气相感而化生万物矣。素问阴阳应象大论云：阳化气，阴成
4、形阳为气，阴为味，昧归形，形归气，气归精，精归化，精食气，形食味，化生精，气生形精化为气。针对气化，内经云：出入废，则神机化灭；升降息，则气立孤危。故非出入，则无以生长壮老已；非升降，则无以生长化收藏。是以升降出入，无器不有。故器者生化之宇，器散则分之，生化息矣。故无不出入，无不升降。化有大小，期有近远。四者之有，而贵常守，反常则灾害至矣。（素问六微旨大论）中医学中的气化理论据说是中医学各种理论产生的基础，是中医理论之基石，是中医理论体系基本框架的主体和支柱。专家认为，气化理论的精神实质是太虚寥廓、肇基化元思想，生命的产生是六气作用正常的结果，是气化的过程，那么作为生命体的各种存在方式，如生理
5、过程、病理过程等也无疑蕴含着气化理论的思想。本来，黄帝内经是一部医书，该由贵企业的医生负责攻读（如果贵企业居然养得起医生的话）。不过鉴于问题重大，这个任务最好应改由CIO您自己来完成。医生救命救的是自然人，您救命救的是企业（最终转回来保您自己的命）。既然学兽医的急了眼可以给人看病，您拿治人的黄帝内经试着治一治企业也未尝不可。企业生理学：企业信息化的最前卫潮流CIO生存须知一：中医型与西医型不同将类似黄帝内经气化理论的生理学引入企业管理，是国际上企业信息化的普遍潮流。它与现在国内CIO主流的做法，有方向上的不同。这种不同，十分类似于西医和中医的不同。其实在西方，早就不再流行西医型企业信息化了。比
6、如，流程重组，就是典型的气化过程。气，在管理学的意义上，相当于流程，它是指职能间的联接，是关系本身。相当于中医理论中，联接生理器官的气。与气相对的，是所谓的科学管理。即把气割断的管理，管理上把企业的气割断后，区分出一个个职能相互独立的单位，相当于中医中说的器。美其名曰以强化职能为核心。我们把黄帝内经中的气化，称为中国特色企业信息化，或叫中医型企业信息化，以区别西医型企业信息化。了解这一点，是企业信息化出效益的关键，自然也是CIO生存的关键。因为有如此的不同，是全新的，因此这个手册才值得您一读。CIO生存须知二：守形与守神不同内经把医者分为守形和守神两类。守形者通过观察病人身体颜面之色，耳听鼻嗅
7、其声昧、问其病因病史，手摸其血脉搏动或触压病变部位等来看病。守神者则依据人体生命全息律，通过观望面、耳、手、足等局部或全身经络气血之光色，或闻其精气声味，或问其所思所为。对企业来说，守形，着眼于有形资产的管理，会计价值的增进。守神，善长于无形资产的管理，非会计价值的增进。企业信息化的专长，在守神，而非守形。CIO要生存，扬长避短，专注于守神，是一个主要前提。守神解决问题的主要领域，计有信息决策、知识创新、流程重组、企业文化、社会资本、虚拟经营、技术应用、结构优化、信息资源九大方面，其特点是，这些领域投入品的价值，在会计报表上，统统为零，但对企业效益的贡献却越来越大，产出十分有价值。如社会资本中
8、的关系、信誉，哪个老板都知道重要。但企业有多少人际关系，在会计报表上，是看不出其价值的。关系的价值无法并入财务报表。但关系多的企业，路子广，竞争力强，关系可以带来价值，这是人人公认的。这就属于守神所解决的问题，是CIO长袖善舞的领域。CIO生存的基本出发点，是牢牢扭住这种无价值的东西有价值的矛盾，把守形方法管不了，管不好的事情，用信息化方法充分管起来。当老板和广大人民群众看到被您通过信息化，用无（会计）价值的投入品创造出丰富的会计价值（RMB）后，您的生存问题就解决了。这就是CIO生存手册指出的总的生之路。CIO生存手册之四大法门-调神、理气、生精、强体精、气、神，是中医理论对生命体最善长把握
9、的东西。如果把企业当作一个生命体，精，就是企业利润；气，就是信息网络；神，就是知识创新。至于体，则是基础设施。CIO生存的核心问题，就是如何利用信息化，从调神、理气、生精、强体四方面，增强企业生命力。调神篇神，是生命精华。神的含义，广义的说是指人的生命活动及其神态与表象；狭义的说是指人的思维活动。素问移精变化论说：得神者昌，失神者亡。强调了有神与无神是判断了人体脏腑功能盛衰的重要标志。影响CIO生存的第一个问题，是眼大无神-CIO认为自己只是企业中层负责人，不是企业领导者，因此不敢把企业信息化架到老板头上。企业信息化形成只许州官放火，不许百姓点灯，只对下不对上。企业决策领域成为信息化空白区。测
10、一下企业问题和CIO机会所在（1）您的企业是否存在上述问题呢，口说无凭，请做个小测验，看看您的企业属于哪种情况。对于与决策相关的企业目标：1不知道或被忽略了。2只有牵涉到决策的一小部分人了解，并为他们利用。3在每个参与者做他那份工作时会用到。4不仅在任务执行中导致决策产生，还会指导决策程序。5指导程序和活动，同时在决策程序中，根据要做出的决策的定义被考察和适当重新限定。选择：1分2分3分4分5分（托马斯.巴克霍尔兹方案）企业信息化病症辩析（1）神，在人体上，是指整个生命活动及其外在表现和精神意识。它是由头脑决定的。素问脉要精微论指出头者，精明之府。素问灵兰秘典论说：心者，君主之官也，神明出焉；
11、灵枢邪客篇中也说：心者，五脏六腑之六主也，神明之所舍也。如果企业信息化在最高决策系统上是空白，不管是不是CEO的意思，都将构成CIO生存的第一大战略威胁。素问生气通天论说：自古通天者，生之本，本于阴阳。数犯此者，则邪气伤人，此寿命之本也。气不能通天，信息化不能达到一把手，这意味着企业信息化，帮不上调神的忙，对企业生命力来说，信息化变得可有可无。如何扩大CIO生存空间（1）如果在3分以下，可以告诉您的老板，第一，他的决策系统不完善。第二，决策信息化可以帮助他提高决策效率。内经的解决方案是，平衡神与气的关系，治未病。素问刺法论（遗篇）说：正气存内，邪不可干。素问评热病论说：邪之所凑，其气必虚。意思
12、是正确的信息系统如果置于决策中枢，错误就不会发生了。素问四气调神大论说：是故圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬犹渴而穿井，半而铸锥，不亦晚乎！意思是不要等到决策发生重大失误，再想起去纠错，最好的办法是信息化从一把手做起。这个道理看似简单，但西医总是不重视，以为企业信息化可以头痛医头，脚痛医脚，哪里不痛不问哪。决策信息系统的效益，在会计报表上测不出来，因为神（正确的决策），既不能论斤称，也不能用元量。但从中医的观点看，神却是有价值的。一个生命体，神都没了，还活个什么劲呢。调神还有另一个重要领域，是知识创新。限于篇幅，有机会再专门谈。理气篇在这方面，
13、中医型企业信息化，与西医型企业信息化，差异最大。前者重气（流程），后者重器（职能）。前者重关系，后者重功能。相应的CIO的生存法则也完全不同。西医理论指导下，一个错误的CIO生存观念是，企业信息化，就是给各部门提供工具，让他们关起门来干好自己的活。这是以技术应用代替管理改革的错误观点，客观上缩小的CIO的生存空间。让我们看看按内经的观点，正确的方向是什么。内经的藏象理论，处理的是五脏六腑，但与西医完全不同，中医关注的首先是身体器官之间的流程重组，虚拟合作和企业文化，脚的问题可能通过医头解决，头痛也可能医脚。气化，是贯穿藏象理论始终的主线。企业也存在藏象，比如，信息中心相当于肺，是管气（信息）的
14、；财务中心相当于肝，是管血（资金）的；计划部门相当于心脏，是管动力（决策）的；业务职能部门相当于肾，是管精（利润）的；运营管理部门相当于泌尿系统；库存、后勤部门相当于肠道，研究中心相当于大脑等等。按照内经的理论，企业信息化要始终把流程问题摆在职能问题之上来考虑，要把关系摆在局部环节之上来考虑。这是中医型CIO的生存理论。测一下企业问题和CIO机会所在（2）测流程重组水平指标：能使用全企业范围数据的员工比重(灵捷审计方案)选项：0-2020-4040-6060-8080-100企业信息化病症辩析（2）流程重组，又是一个会计报表测不出价值的东西。问这类问题的逻辑意图如下：传统工业化管理（所谓科学管理），部门职能分工界限分明，不同职能部门一般不共享数据。越是能跨职能部门共享数据，说明职能间流程联系越协调，气越足。器（职能部门）之间因缺乏沟通而导致病变的可能越小。如何扩大CIO生存空间（2）如果得分偏低，CIO有必要考虑以下选
