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1、讲师授课技巧,内训师培训系列二,02,授课技巧的重要性,在学校，是教师引领我们走进知识的海洋，从最简单的拼音开始把我们培养成满腹诗经的社会人才。,授课技巧的重要性,但是，请你回忆一下，在你参加的过往的课程中，是否有些课程让你记忆有新，久久不能忘怀；而有些课程，你听的却是昏昏欲睡，或者做别的事情去了，“人在教室心在外”。,授课技巧的重要性,他不喜欢搞一言堂式的死板教学，而是让学生都能跟着一起互动起来，在一片欢歌笑语中学到知识，更增长见识。与很多教师对所谓的“差生”不屑一顾截然相反，他对他们反而格外“照顾”。,他经常说一句让很多教师听着刺耳的尖刻之语：没有弱智的学生，只有无能的老师！他的同事尽量避
2、开与他在同一时间上课。因为，如若同一时间，则他上课时门庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是茕茕孑立、形影相吊”,摘自布衣公子作品,有些人讲课时激情澎湃，听众听的如痴如醉,授课技巧的重要性,而有的讲师一个人在上面滔滔不绝，眉飞色舞，或者是照本宣科，台下已经是睡倒一片。,授课技巧的重要性,我们不禁要问：是什么原因造成的这种结果呢？ 归根结底，最重要的原因恐怕还是不同讲师的授课功力不同造成的？,讲师的角色,【唐朝】文学家韩愈师说:古之学者必有师。师者,所以传道受业解惑也，一 句话点出了老师的作用和价值。,作为现代社会的讲师，作用已经不仅仅有这三点，总结后，每一个讲师都或多或少都在扮演一下几个角色：,知识经
3、验传授者,教练,制片人,导演,讲师一般都是领域内的专家，拥有丰富的专业知识和多年的从业经验。,讲师的角色,知识经验传授者,学习的过程是吸收知识，将显性知识隐性化的过程，而教授别是将个人积累的隐性知识显性化的过程。,讲师在课堂上不仅仅传授知识，更重要的是为学员创造学习的氛围，引导学员积极学习课程知识。,讲师的角色,教练,学员在学习过程中出现了疑问，讲师要给予解答，学员学习中出现动摇，讲师要给予鼓励和支持，使学员完成最终的学习任务,负责统筹安排整个培训所需要的材料、信息、案例、场景等的安排。,讲师的角色,制片人,有的时候讲师还需要组织企业内外部资源，来保证培训的实施。,传统课堂是讲师的一言堂，几乎
4、是讲师一个人的表演。随着教育理论的发展，对讲师的角色有了新的定义。讲师更多的不在是讲而是导。设定课程的故事情节，线索，控制课程的走势。,讲师的角色,导演,讲师的素质要求,具备扎实的专业知识。虽然现在减少了讲师“讲”的要求，但这并不是说对讲师的专业知识要求降低了。相反，讲师更应该具备专业能力，能够编制整个培训的情境和剧情，能够随时发现在培训过程中的问题及时给与纠正。 具备较强的沟通、表达能力。讲师首先离不开“讲”，因此一个良好的讲师有能说，要能表达，会表达才能将自己的观点和知识传出去，让别人接受。要想讲表达的好，要求有很好的沟通能力，能说但是说不到点子上，别人只会认为你是没有水平的瞎说。 好为人
5、师，乐于分享。讲师要有一颗诲人不倦的心态才能长期坚持授课和知识分享。,教育理论的发展,教育理论的发展历程,行为主义,认知主义,建构主义,建构主义更加强调学习者的主观能动作用，建构主义认为，学生是知识意义的主动建构者。学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有的经验为基础，通过与外界的相互作用来建构对知识新的理解，没有任何两个人的知识建构是完全相同的。因此，学习不是简单的信息输入、储存和提取的过程，不是简单的信息累积。知识无法通过教学过程直接灌输给学习者，他们必须主动参与整个学习过程，根据自己先前的经验，与他人协商，回话，沟通，在相互质疑的过程中，建构知识的意义。因此，课程讲授时要注重学员的
6、参与性、互动性。,行为主义不关注学习者的内心感受，强调刺激反应的学习模式,认知主义注重人的大脑的运行机制，注重大脑的信息加工过程,成人学习的特点,2000多年前，我国伟大的教育家、思想家和儒家学说创始人孔子在论语为政中说：“吾十五而有志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”这是孔子对自己学习人生的一个总结，同时也从一个侧面反映出孔子在不同年龄阶段的学习心理。,成人学习的特点,成人学习目的明确，针对性强 美国成人教育者梅里安曾说：成人教育各种教学项目无不体现出它们的实用性、功利性和职业性。成人学习通常是为了某一目的去学习的，希望尽快看到成效。,成人学习的
7、特点,成人学习是以原有经验为基础的 学习不是在完全真空或零的状态下学习的，讲师授课时关注学员的知识水平，根据学员的现有水平安排不同难度的培训内容。,成人学习的特点,学习过程中困难较多，耐久性差 由于生理特点，成人记忆力下降，相同的内容可能需要多次重复才能记住。同时，成人大多已经工作，有了家庭和事业，容易受各种因素干扰，学习时间不能保证。但是，值得高兴地是成人的理解力有了大幅的提升，因此，在讲课的时候要先让学员理解，理解中记忆。,成人学习的特点,成人自控力和独立性强 喜欢利用场景进行学习，不喜欢说教式学习。,成人学习的特点,成人更注重学习内容的有效性 如果培训内容被认为对自己无用，则成人就不会投
8、入精力去学习。,成人学习的特点,成人学习需要一个生气勃勃的课堂，才能激发学习兴趣,五星教学原理,五星教学原理是当代著名教育技术与教学设计理论家、教育心理学家戴维梅里尔教授提出的一种教学原理。五星教学原理主要解决的问题是如何教。五星教学摒弃传统的以讲师为中心、说教的授课模式，提倡学员是课程的中心，以解决完整任务和问题为出发点，通过“激活旧知，示证新知，应用新知，融会贯通”四个循环圈来不断重复的学习过程。 五星教学模式强调，教学就是讲实际的工作或问题情境搬到课堂中，教学的过程也是示范解决问题或任务的过程，课程结束，学生应该有能力和意愿在实际情境中解决类似问题或任务。,五星教学,讲师的授课技巧,整个
9、授课过程好比是一部大片，有开场，有过程，有结尾，在过程中有高潮，有跌宕起伏的工作。,开头,凤头(有趣，抓住听众）,过程,猪肚(有料，学到知识）,结尾,豹尾(有力，引起共鸣）,讲课前的准备,有备而来，轻松上阵,有备无患，方能从容应对。古人有“曲突徙薪”用事前的准备换来永久的安心。“未雨绸缪”，“事预则立”等成语都反应了事前的准备是成功的关键。作为一名讲师，授课前对课程进行精心的准备十分有必要。具体来讲，在授课之前需要在以下方面做好准备。,教材准备,俗话说，不打无准备之仗。充足的准备是保证培训的效果的必须条件。上课前要调研拟上课对象，水平，人数等信息。教材要包含案例、故事、讨论话题、讲解材料等，并
10、且要将准备的材料合理安排，保证整个培训的有效衔接。,材,心态准备,讲课前要保证充足的休息，因为讲课过程中是一项耗神耗力的体力、脑力活，休息不好会直接影响课堂上发挥。在上课前要时刻告诫自己，培训就是分享，不是说教，培训的过程就是讲自己以往的知识、经验分享给其他人，在分享的过程中要及时吸收反馈过来的好的知识，这样就可以达到知识共享的目的。培训课程是经过自己充分准备的，要对自己有信心。,英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”,心,设备准备,培训过程中需要大量的教具、设备在培训前要亲自检查一遍，查看设
11、备是否有损坏，是否都能正常使用，发现不能使用的要及时更换。,培训中常用的设备有：电脑、投影仪、话筒、白板、音箱、翻页笔等培训设备。,器,仪态、仪表准备,古人说“为人师表”，意思是做老师就要有做老师的样子。因为老师肩负着教书育人的重任，老师的一举一动都影响着学生，老师要有示范作用。 培训时老师穿着不能太随意，穿着太随意给人不够重视，不够尊重学生的印象。 男士一般穿正式西装，或中山装；女士一般是套装，化淡妆，使用淡的香水。,1,开场白,互动开启，引燃全场,为什么需要开场白？,有哪些开场白的技巧？,应避免的开场语？,为什么需要开场白,俗话说，良好的开端就成功了一半。行家一出手就知有没有，培训开场白的
12、成功与否直接关系到整个培训的效果。因此，讲师在开场时要遵循基本的开场法则，合理引入培训内容，做到先声夺人，一上来就牢牢抓住学员的眼球和心。,吸引学员注意力，将学员的心从室外拉到课堂上，为开始的培训做好准备。 调动学员的学习积极性。 使学员之间减少隔阂，营造愉悦的课堂氛围。,有哪些开场白的技巧？,讲故事,案例法,提问法,游戏法,视频法,开场时，讲师首先要向学员打招呼，可以是“大家好”，“今天怎么样”之类的问候语，紧接着会做个自我介绍。主要的开场技巧概述如下：,讲故事法。人人都爱听故事，没有人愿意听大段大段的道理。这是因为，故事的特点特征和人的心理喜好决定的。故事具有时间、地点、故事情节、人物、开
13、始、高潮和结束，整个故事跌宕起伏，扣人心弦，很能抓住人的心。因此，用讲故事作为培训开场是一个很好的选择。,有哪些开场白的技巧？,但，这里也有不一些注意事项：选择的故事和切合培训主题，不能为了讲故事而选故事。 故事一定要符合培训主题内容，要能引入接下来要培训的内容；故事内容要大众都熟悉的，故事太生僻，引起不了学员的共鸣也达不到引入培训的效果； 故事要符合大众审美观和道德观，选取的故事不能违背大众审美观和道德观。,故,事,有哪些开场白的技巧？,用成语和流行语。Duang 利用英语单词。KFC 有事说事，没有找事，比如品牌故事，成长故事，大事件等。,故,事,如何策划一个故事：,有哪些开场白的技巧？,
14、案例法。通常，在开场之前引入一个案例，能够引起学员的思考，能够让学员收心，回到课堂上，为接下来的培训做好铺垫。同样，选择的案例要符合主题内容，要有深度，能够引起学员思考。,有哪些开场白的技巧？,提问法。培训开始前，就对学员提问，可以提前了解讲师关心的问题，对上课做适度调整。请注意，问题不能太能以免造成冷场，问题要让每一个都有话说。,有哪些开场白的技巧？,问题可以分为开放式问题和封闭式问题。 开放式问题没有固定格式的答案，回答者可根据个人情况尽情发挥。 封闭式问题多以“是”或“否”等固定格式的作答。 在开场的时候应多提问封闭式问题，能够得到学员积极的回应。,问题类型,有哪些开场白的技巧？,游戏法
15、。培训开始前，往往学员注意力都不在课堂上，通过一个游戏能够让学员都参与进来，达到即动手又动脑的目的。游戏的选择很关键，要根据培训主题，人数来选择。,有哪些开场白的技巧？,视频法。通常，有些培训需要场景教学，如果没有条件，可以将事前拍摄的视频作为培训的开场来用，即能为接下来的培训提供场景，又能达到开场的目的，一举两得。,有哪些开场白的技巧？,开场白非常重要，以至于有很多讲师专门开发了很多开场白的技巧和方法。但是，虽然精心准备有时也难免搞砸开场白，记住以下情况的开场白，让我们在以后的培训中尽量少犯类似的错误。,应避免的开场语,贬低自己。经验不足之类的谦虚之词就不需要出现在开场白中，以免显得自己不专
16、业。 自我夸赞。个人成就可以一略带过，不需要过分宣扬，以免给人炫耀的感觉。 贬低学员。切记这是培训师要避免的大忌，如果你想搞砸一堂培训课，那就这样做。,砸,培训开场如何克服紧张,大卫沃伦斯基等人1977年出版The Book of Lists一书，举了人们所害怕的事情。排在第一位的正是当众演讲。可见，演讲时，感到恐惧和紧张是每一个人都不可避免的。“优秀的演讲家很清楚害怕的滋味专家和新手的唯一区别就是专家能很好地控制心中的恐惧。”爱德华默罗。,培训开场如何克服紧张,紧张的表现： 眼神不敢看听众。 手来回摆动，不知道放在何处。 手脚发抖，声音打颤，干咳。 说话的语速加快，进场忘记要讲的内容。,培训开场如何克服紧张,培训内容烂熟于胸,上台演讲每个人都会紧张，即使是大师也难以避免，只是大师掌握了化解和掩饰紧张的方法。具体来讲，在登台演讲的时候，我们可从以下方面进行尝试：,这是最重要也是最关键的一条。只有对培训内容做到烂熟于胸才能在培训中挥洒自如，有得放矢。如果对培训内容不熟悉，讲了上句，忘了下句，又怎么能保证培训时不紧
