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1、分类号 密级 U D C 学院毕业设计（论文）湖北公路客运（集团）有限公司 核心员工差异化激励浅析论文外文题目：Differentiation Incentive Mechanism for Core Staff by Hubei Highway Transport(bloc)Co., LTD 论文主题词： 核心员工 差异化 激励 机制 外文主题词：Core-Staff Differentiation Incentive Encourage Mechanism 论文答辩日期：2010年6月11日答辩委员会主席： 评阅人：学院毕业设计（论文）原创性声明本人呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进
2、行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本学位论文的知识产权归属于培养单位。本人签名： 日期： 摘 要人力资源是企业中最重要、最具有活力、也是最复杂的一种资源。在一个企业组织里，管理者是通过他们所管理的员工付出努力、做出成果来实现企业目标的。因此，员工的绩效直接决定了企业的生产效率和经营效果，而工作绩效主要取决于员工的工作能力和他的激励程度。本文通过对我国企业核心员工的激励机制进行深入的调查，对人力资源激励机制的内容、激
3、励机制的作用，特别是核心员工差异化激励的主要理论、设计思路和应用效果进行深入的调查和分析，提出了在知识经济时代的核心员工差异化激励的新方案，以此望能充分调动核心员工的积极性、主动性和创造性。同时，针对企业核心员工的界定，提取其主要特征，并结合激励的一般理论，提出在员工内部实行新差异化激励机制，建立职业生涯规划体系，为建立“以人为本”的精神化整合激励机制做出努力。关键词：核心员工 差异化 激励 机制ABSTRACTHuman resources are not only the most important and the most dynamic, but also the most comp
4、lex kind of resources. In a business organization, the managers are managed by employees through their effort to yield good results to achieve business objectives. Thus, employees will directly determine the performance of the enterprises productivity and business results, while the performance depe
5、nds largely on the work of staff capacity and the degree of his motivation. In this paper, the core of our corporate staff incentives conduct in-depth investigation on the content of human resources incentive mechanism, incentive mechanism, in particular, the core staff of the main theoretical diffe
6、rence of motivation, design ideas and results of the application in-depth investigation and analysis of put forward in the knowledge economy era of core staff to differentiate the new incentive program, making it a corporate strategic resources, talent competition, the dominant object, and can fully
7、 mobilize their enthusiasm, initiative and creativity. The definition of key employees of enterprises and put forward its main features, combined with the general theory of motivation, sum up their core staff system - the development of 11 management as one of the three systematic, differentiated in
8、centive mechanism, the establishment of a career planning system the eventual establishment of a people-oriented spirit of integration incentives. Keywords: Core staff Differentiation incentive Encourage Mechanism 目 录1 引言71.1 论文选题的背景及意义71.2 国内外人力资源激励理论的研究现状71.3 论文结构框架82 激励理论概述92.1需要与激励92.2激励的主要理论102
9、.3激励机制的建立和实施133 核心员工的差异化153.1.关于核心员工的界定153.2当前核心员工激励问题现状分析164 湖北公路客运（集团）有限公司企业核心员工的激励机制184.1.湖北公路客运（集团）有限公司简介184.2企业目前的激励制度195对湖北公客公司核心员工的激励存在问题的分析215.1对核心员工的激励满意度调查215.2企业激励制度存在的问题分析246完善湖北公路客运公司对核心员工激励的对策276.1差异化激励激励核心员工的有效途径276.2核心员工差异化激励的具体措施276.3设计差异化激励模型296.4企业核心员工激励应注意的问题30结束语32致 谢33参考文献341 引
10、言1.1 论文选题的背景及意义二十一世纪是知识经济时代，人力资源成为企业资源要素中最重要的要素之一。企业之间的竞争从最初的物质资源的竞争转变为人才的竞争。人才尤其是优秀人才已成为企业最稀缺的资源。“得人者，得天下也”己成为不争的事实。在产品、渠道和技术等因素不断同质化的今天，企业的核心人才无疑就是企业实现产品差异化的源泉和动力。所以，吸引和保持企业的核心人才队伍理应成为组织人力资源战略的重中之重。如今我国人才流失率已经略高出全球平均水平，同时也已经严重威胁到企业的发展，而员工的离职尤其是核心员工的离职已成为企业必须关注的难题之一，因此，近年来，如何对员工进行激励以避免离职的影响因素和作用已成为
11、人力资源管理中的重要研究课题之一。本研究希望通过对核心员工价值观、需求等进行调查，从而挖掘人才离职背后的深层缘由，以便切实留住人才为企业优化人才管理环境和制度提供参考，为企业核心员工进行差异化激励，为企业实现组织目标和人才可持续发展提供帮助。1.2 国内外人力资源激励理论的研究现状1.2.1国外人力资源激励理论研究现状美国风行一种行为主义的心理学理论，管理过程的实质是激励，通过激励手段，诱发人的行为。在“刺激反应”这种理论的指导下，激励者的任务就是去选择一套适当的刺激，即激励手段，以引起被激励者相应的反应标准和定型的活动。 新行为主义理论强调，人们的行为不仅取决于刺激的感知，而且也决定于行为的
12、结果。当行为的结果有利于个人时，这种行为就会重复出现而起着强化激励作用。如果行为的结果对个人不利，这一行为就会削弱或消失。所以在教育中运用肯定、表扬、奖赏或否定、批评、惩罚等强化手段，可以对学习者的行为进行定向控制或改变，以引导到预期的最佳状态。1.2.2国内人力资源激励理论研究现状激励是现代管理中最重要、最基本，也是最困难的职能，这是以人为本的管理。在以往的激励工作乃至当前的改革中，凡涉及激励，往往着眼于对一般职工的奖惩和精神激励，而对于企业的高层管理人员企业经营者来说则缺乏理论探讨和实施。而细致的分工意味着可以比较容易地确定一系列准确、精密和具体的涵盖其工作数量、工作质量和工作速度等方面的
13、考核指标体系，并以此为基础，确定对员工的奖惩方式和奖惩程度，合理地分配组织激励资源。1.3 论文结构框架本文通过对激励与核心员工概念入手，结合了激励的主要理论和建立激励机制的方法，引入了湖北公路客运（集团）有限公司现今激励机制存在的问题为案例具体分析，而后通过对员工进行问卷调查分析总结出在新环境下针对于员工、特别是核心员工实行差异化激励的新方法。鉴于研究的需要及研究条件的限制，本论文主要采用了问卷调查法和观察法相结合、随机抽查分析等研究方法，通过对湖北公路客运（集团）有限公司人力资源的现状进行分析，对其存在的问题及原因进行总结，提出了激励人才的改革对策。以定性分析与定量分析相结合，对我国人力资源激励对策的发展前景提出了浅薄之见。研究的目的在于了解分析激励政策的现状及发展趋势的同时结合我国实际存在的问题，提出针对性的有效措施，解决目前人力资源所存在的问题员工流失导致企业效益低下的问题，为激励政策的科学规范发展作出绵薄之力。2 激励理论概述2.1需要与激励2.1.1 需要需要是人的一种主观状态，是个体在生活与实践中所需事物在人脑中的反映。通过对需
