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1、Research Institute of Tsinghua University in Shenzhen管理沟通中的领导艺术课程价值领导与沟通是什么关系？是什么影响了我们的沟通？如何打动人心？如何倾听更清楚？如何表达更明白？沟通中有哪些基本路径？沟通中的关键点与关键线？如何成为通情而达理的领导者？如何通过沟通理顺人际关系？在沟通中如何变换领导角色？如何通过沟通整合资源、争取支持？如何通过成功的说服，达成领导工作目标？如何通过表达，在公众面秀出你的风范？课程目的通过次培训，使企业管理者真正认识到管理沟通的重要性，认识到管理沟通不是一般的口才，而是一门领导艺术！认知企业管理的实质和核心是沟通；教
2、会企业管理者善用管理沟通的艺术，创造和谐的上下级关系，提升企业精神和企业文化, 建立有效的激励机制，从而提升企业绩效。课程宗旨分析了管理沟通的结构体系, 沟通与管理的密切关系,探讨了管理沟通的作用、内容、形式以及影响管理沟通的内在因素和外在因素,并提出了有效管理沟通的思路和策略阐述了管理沟通的特点和本质,分析了人际沟通的动因。培训方式：理论导入 + 小组研讨 + 沙盘演练 + 案例分析深圳清华大学研究院培训中心邀请到广东省管理咨询协会副会长、深圳中商国际管理研究院执行院长 杨思卓 教授，分析领导沟通的基本原理与方法，提供如何处理领导情境下的实用沟通技巧。兹定于2006年12月17日在深圳清华大
3、学研究院举办管理沟通中的领导艺术的讲座，望大家踊跃参加。参会人员：各类企事业单位的负责人、公司董事长、总经理、董事、监事及中高层管理人员。参会时间：2006年12月17日课程主题：管理沟通的领导艺术课程费用：600元（清华学员）联系老师：陈老师 李老师联系方式：0755-26744831 0755-26719677报名回执姓名班级人数联系方式传真主讲人：杨思卓 教授、博士生导师著名管理咨询专家、广东省管理咨询协会副会长、深圳中商国际管理研究院执行院长。业务专长：高层领导培训、战略管理咨询、绩效管理咨询培训管理咨询案例与著作：广东核电的战略管理咨询、深圳移动的培训体系建设、金融联的管理诊断、广东
4、电力规划院的人力资源咨询、南油集团的战略重组咨询、达洲商业集团的管理体系咨询、广东温氏集团的赢利模式咨询、居众装饰的连锁经营咨询、三一重工组织变革咨询；雪铁龙的经销商培训、安利(中国)的高级培训师培训、中国人寿的高级培训师培训、广州移动的高级培训师培训、东风日产的高层领导培训、广州地铁的高层领导培训、九芝堂药业的高层领导培训等；著有中国管理顾问手册、黑钻顾问、连锁经营与零缺陷复制、零障碍营销、企业赢利模式培训师的九堂必修课等。课程大纲第一讲（上午）1、理念：领导就是沟通2、起点：沟通从心开始3、常见九种沟通错误解析 案例：建立沟通平台4、人类行为密码图5、人类的四种基本行为6、人际沟通四大心理热键7、完美沟通五线谱8、解读人心从倾听起步第二讲（下午）1、上行沟通：如何与上级沟通案例：请示与汇报要领2、平行沟通：如何与平级沟通案例：争取他人合作要领3、下行沟通：如何与下级沟通案例：有效说服要领4、一对一沟通：如何有效交流案例：辅导谈话要领5、一对多沟通：如何精彩发言案例：总结讲话要领6、沟通创造和谐的团队关系
