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1、2010年第一期不锈钢行业知识、营销管理技巧培训会简介（无锡站）中国联合钢铁网 联合商务网 2010年8月 2010年第一期不锈钢行业知识、营销管理技巧培训会各会员单位、各相关单位：在不锈钢行业迅猛发展的今天，不锈钢生产企业、经销环节以及产品替代等方面竞争日益激化。然而随着经销商队伍在不断扩大，公司规模及从业人员专业素养参差不齐，更好地服务不锈钢市场，提高市场内各商家业务人员整体素质，公司竞争力水平。中国联合钢铁网应广大客户要求，特此联手无锡不锈钢商会决定在无锡举办“不锈钢行业基础知识、电子商务实战技巧及营销管理培训会”。会议主题：提高专业水平，提升企业竞争优势，服务不锈钢行业需求培训时间：2
2、010年8月7-8日培训地点：无锡江南大学青山湾校区 （无锡市滨湖区惠河路170号）会议日程：2010年8月7日（周六） 初级班：8：308：50 不锈钢基础知识及网站供求平台介绍中国联合钢铁网不锈钢部9：0017：30 一线万金电话销售技巧实战博思嘉业企业管理咨询有限公司培训总监 何冰2010年8月8日（周日） 高级班：8：308：50 太钢现货招标平台介绍太原钢铁（集团）现货销售有限公司经理 郭轶9：009：40 石化行业不锈钢需求发展情况 山西太钢不锈钢股份有限公司营销部行业办公室主任 王保同9：5010：20 家电、汽车行业不锈钢需求发展情况中国联合钢铁网不锈钢部副经理 汤为10：30
3、17：30 有效的销售管理实战训练博思嘉业企业管理咨询有限公司培训总监 何冰培训收费标准：初/级班：营销技巧、不锈钢基础知识、各行业需求不锈钢的材质和规格介绍培训。非会员价450元/人，会员优惠价350元/人；高级班：销售管理知识、各行业需求不锈钢的材质和规格介绍培训。非会员价600元/人，会员优惠价450元/人；拓展训练：统一150元/人 (因此项需在室外举行，近期天气炎热故延期，具体商议后再定) “不锈钢行业知识、营销管理技巧培训会”组委会：地 址：北京市朝阳区东三环中路20号乐成中心A座12层 邮编：100022联系人：任凤华 韩建标 周淑云电 话： 010-67590999675909
4、79 0510-83630691/92传 真：010-67590860 0510-83630512手 机：13810925311 13810880011 15951576750培训报名表：首届不锈钢行业知识、营销管理技巧培训会报名表单位名称地 址联 系 人电 话传 真参 会 人职 务性 别手 机 是 否培训费（元）拓 展是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否金额合计大写： 万 千 百 十 元整培训指定汇款账户：北京中联商科技发展有限公司开户行：交通银行北京团结湖支行账 号：110060744018010030444 会议注意：1.时 间：2010年8月7日（周六）签到时间
5、：8：00-8：202.地 点：无锡市江南大学青山湾校区202教室3.地 址：无锡市滨湖区惠河路170号4公交路线：2路、10路、22路、27路、56路、87路、95路、206路 （青山湾）站课前需注意事项：一、 课程期间，个人学习用品（笔、笔记本等由联合不锈钢网提供），请您尽量不要携带贵重物品，若必须携带，请您妥善保管。二、 课程期间，禁止录音录像。三、 停车指南：江南大学停车场住宿用餐指南：课程进行期间交通、住宿自行安排；用餐统一由主办方安排。2010年首届不锈钢行业知识、营销管理技巧培训项目及日程安排（无锡站）1、一线万金电话销售技巧实战 2、有效的销售管理实战训练 培训机构：北京中联钢
6、电子商务有限公司培训机构：博思嘉业企业管理咨询有限公司课程一：不锈钢行业基础与公司网络平台推广从培训主题与计划谈起第一部分 不锈钢基础知识第二部分 不锈钢下游行业需求与使用情况第三部分 太钢不锈现货招标采购平台实操第四部分 公司网络平台推广总结语与问题解答课程二：拓展训练团队建设-“破冰”，使学员进入活动设定角色，形成团队，提升团队荣誉感。抢滩登陆-培养团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力。群龙取水-面对困难和压力时该如何正确面对，从而增强自我决断能力。七巧板-确立方案，明确分工，有效的沟通,领导和组织协调是团队成功的关键。求生墙-团队气氛达到高潮，每一个人做好自己
7、的本职工作就是对团队最好的支持总结-提升：精彩一刻课程三：一线万金电话销售技巧实战第一讲 电话销售的定位 u 什么是电话销售u 电话销售漏斗u 客户跟踪曲线原理 u 电话销售SWOT分析u 案例分析 第二讲 电话销售心态管理 u 电话沟通中积极心态的几个问题 u 如何调整心态u 电话销售时间管理u 电话销售中的PDCA循环 u 电话沟通技巧的几个层次u 商品推销的平衡法则 u 如何与不同层面的客户沟通u 案例分析 第三讲 电话销售中的基本流程 u 陌生电话拜访前的准备u 在电话销售过程中的4个基本步骤 u 让接电话者注意你u 电话销售礼仪u 开场白 u 接听电话的流程u 打电话的流程u 练习
8、第四讲 电话销售中的沟通技巧及异议处理 u MAN法则u FAB原则u 如何诉求产品的特殊利益 u 获取客户电话的几种方法u 如何让自己的声音更有魅力 u 有效聆听的准则u 突破障碍u 电话销售困境之一：英文字母的沟通 u 异议处理原则及防范技巧u 促成交易技巧 u 盯、防、守技术u 影响电话沟通的几个方面 u 常见的五种拒绝方式及应对技巧u 合力推动目标的实现 u 成功电话销售的12条黄金定律课程四：有效的销售管理实战训练从培训主题与计划谈起第一部分 销售人员的甄选和系统培养 以系统化管理设定常态化的管理行为 销售代表的甄选原则 销售代表的标准甄选过程和要点 案例分析：销售模式与人员选择 销
9、售队伍的阶梯式培养 案例分析:典型业务代表的培养方式 随岗培养销售队伍 第二部分 提高员工在项目进行过程当中的执行力-建立销售管理机制即时跟进与支持 以系统化管理设定常态化的管理行为 以计划性管理依据计划即时跟进 主动进行跨部门协调，提供即时支持 案例分析：跨部门沟通情境训练 角色演练：团队协作技巧第三部分 针对销售团队的激励技巧 激励对销售团队的价值 销售团队激励的关键原则与方法 案例研讨与演练：对不同员工的激励技巧第四部分 销售团队的辅导与教练成为一个超级教练 建立以销售人员为主导的销售模式 以实战演练方式挖掘个别销售盲点 协同拜访以实地观察销售行为，提高有效销售活动 建立团队运作模式，以
10、发挥整体的力量 辅导与教练技巧角色演练总结语与问题解答 师资选择：博思嘉业凭借十年的行业经验和对中国培训师现状的深度把握，精心挑选在主讲领域内工作经验丰富、理论功底扎实、系统接受过工商管理教育的实战型职业培训师，确保课程质量和授课效果，帮助企业打造高绩效的管理团队。 培训方式：讲师讲授、学员思考、案例研讨、经验分享、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、视频观摩等多种方式，寓教于乐，以便真正做到学以致用。 主讲专家介绍：何冰 先生，博思嘉业企业管理咨询有限公司培训总监。职业培训师，工商管理硕士，北京大学客座教授，清华大学继续教育学院教授会成员，曾任某大型跨国公司大区经理，有丰富的企业管理和培训经验。授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。近年主要服务的客户有壳牌、诺基亚、爱立信、阿尔卡特、约克、科勒、飞利浦、ABB、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、联想集团、北大方正、清华紫光、清华同方、东软集团、央视股份、等近千家企业，擅长的课程有职业经理人管理技能提升训练、现代企业员工职业化塑造、面向绩效的销售业务与团队管理、销售实战技能系列等。联合不锈钢网与不锈钢商会联袂打造顶尖销售团队地址：北京朝阳区东三环中路20号乐成中心A座12层
