《{销售管理}汽车行业绩效管理技术支持文件指标库》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{销售管理}汽车行业绩效管理技术支持文件指标库（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、指标代码分类说明1、指标代码说明例： 01-02-03 所指指标名称：部门培训计划完成率01-00-03公司代码 部门代码 指标代码 指标类型（定性“X” 定量L”）2、部门代码分类说明部门类别部门层次部门名称部门指标代码各部门通用指标01-00经营部门作业部门直属车间一01-01/1直属车间二01-01/2直属车间三01-01/3直属车间四01-01/4分厂一（略）01-01/5分厂二（略）01-01/6分厂三（略）01-01/7辅助生产部门产品部01-02技术部01-03质保部01-04采购部01-05生产部01-06职能管理部门综合部01-07人事部01-08计财部01-09证券部（暂缺
2、）01-10规划科（暂缺）01-11保卫科01-12营销部门销售公司01-一三非经营部门党委工作部01-14工会01-一五2、综合效益影响面结构分析公司综合效益价值的增长是公司各部门与全体员工共同努力与奋斗的成果。员工岗位指标制定的依据在于部门关键绩效领域与绩效目标。各部门的关键绩效领域与绩效目标按照对价值增长的影响可分为以下方面，具体内容如图所示：效益相关影响面效益具体影响面指标举例指标代码效益直接影响面效益类 回款额01-09-03作业单位在制品库存费用01-01-02 库存资金占用量01-07-01 效益间接影响面营运类客户投诉次数01-09-09 生产计划完成情况01-02-03 控制
3、类员工管理创新能力满意度01-00-一五 3、效益影响面相互关系分析控制类营运类效益价值增长确立公司建立长期成长与进步的基础结构，具体内容包括培训员工、组织制度与工作程序优化。对于公司价值的长期增长具有持久影响。确认企业必须做好的内部经营过程，主要包括现有生产生产过程的监督与改进，如质量与效率；同时关注经营过程的创新与价值增值过程。确认对效益价值增长有直接影响关系的三个方面，主要包括收入增长、成本降低和资金占用水平的降低与资金占用效益的增加。反映公司整体经营的价值创造结果。部门通用指标一三效益直接影响面一三01-00-01 部门费用控制情况一三效益间接影响面1401-00-02 部门出勤率14
4、01-00-03 部门合作满意度1401-00-04 部门培训计划完成率一五01-00-05 关键人员流失情况一五01-00-06 部门制度建设完善性1601-00-07 员工出勤率1601-00-08 工作配合满意度1701-00-09 制度遵守满意度1701-00-10 员工能力素质满意度一八01-00-11 员工专业知识满意度1901-00-12 员工岗位技能满意度1901-00-一三 员工岗位责任感满意度2001-00-14 违反工作安排次数2001-00-一五 员工管理创新能力满意度2101-00-16 人际交往能力2101-00-17 影响力2201-00-一八 领导能力2301-
5、00-19 沟通能力2301-00-20 判断和决策能力2401-00-21 计划和执行能力2401-00-22 客户服务能力25作业部26效益直接影响面2601-01-01 单位产品制造成本降低率2601-01-02 作业单位在制品库存费用2601-01-03 材料利用率2701-01-04 动力费用降低率2701-01-05 设备维修费用降低率2801-01-06 工装模具消耗值2901-01-07 成品入库及时率2901-01-08 产品发交清单延误次数3001-01-09 百公里维修费用3001-01-10 百公里耗油比3201-01-11 交通事故损失金额32效益间接影响面3301-
6、01-12 在制品合格率3301-01-一三 作业单位产品合格率3301-01-14 轧制产品数量3401-01-一五 冲孔、钻孔质量合格率3401-01-16 生产作业计划完成情况3501-01-17 车间统计报表出错点数3601-01-一八 安全知识培训完成率3601-01-19 车间统计报表延迟次数3701-01-20 违反工艺纪律次数3701-01-21 关键设备故障率3801-01-22 安全作业满意度3801-01-23 安全工作满意度3901-01-24 产品发交清单出错点数4001-01-25 作业部现场卫生状况4001-01-26 工时完成率4101-01-27 工时数量41
7、01-01-28 工时统计准确性4201-01-29 现场质量控制能力4301-01-30 作业现场协调能力4301-01-31 产品收发台帐的准确性4401-01-32 部门绩效工资核算分配的准确性4401-01-33 生产作业设备维护的有效性4501-01-34 设备开通率4501-01-35 工时数据分析的有效性4601-01-36 车间成本分析的有效性4701-01-37 材料利用率统计的有效性4701-01-38 在制品统计的准确性4801-01-39 返修品分类的准确性4801-01-40 发车准确性4901-01-41 叉车影响日常工作时间4901-01-42 车辆整洁程度500
8、1-01-43 影响装车时间5001-01-44 安全隐患次数5101-01-45 隐患整改率5201-01-46 交通安全培训达标率5201-01-47 统计数据准确性5301-01-48 统计数据及时性5301-01-49 统计数据全面性5401-01-50 叉车完好率5501-01-51 备件维护及时性5501-01-52 车辆任务完成情况5601-01-53 原材料消耗水平5601-01-54 证件办理与费用上缴及时性5701-01-55 车队承包收益测算的准确性57产品部59效益直接影响面5901-02-01 新产品产值5901-02-02 研发资金降低率60效益间接影响面6001-
9、02-03 研发项目指标完成率6001-02-04 研发项目数量完成率6101-02-05 研发产品的产品化率6101-02-06 研发项目提前完成率6201-02-07 有效技术信息搜集个数6201-02-08 新产品注册成功提前率63技术部6401-03-01 工艺文件完整性6401-03-02 工艺文件编制及时性6401-03-03 工艺文件编制准确性6501-03-04 产品检测及时性6601-03-05 产品检测结果准确性6601-03-06 科技档案管理规范性6701-03-07 翻译质量6701-03-08 科协工作成果6801-03-09 新产品工艺投诉次数6801-03-10
10、 疲劳规范制订6901-03-11 化验质量7001-03-12 档案管理规范性7001-03-一三 产品设计满意度7101-03-14 产品工艺标准化7101-03-一五 新产品在销售额中所占比率7201-03-16 公司新增效益价值占总技术开发费比率7201-03-17 新产品开发效率7301-03-一八 新产品开发效益7401-03-19 生产准备工作完成情况（自营）7401-03-20 生产准备工作完成情况（）7501-03-21 现场技术服务满意度7501-03-22 新材料实验满意度7601-03-23 原材料热处理检查满意度7601-03-24 总成检测满意度7701-03-25
11、 疲劳实验满意度7801-03-26 疲劳实验满意度7801-03-27 科技创新工艺方法贡献个数7901-03-28 工装明细表与实际相符率7901-03-29 工艺文件更改及时性8001-03-30 工艺文件现场符合性8101-03-31 工艺文件编制准确性8101-03-32 白车身尺寸合格率8201-03-33 技改、技措项目合格率82质保部84效益直接影响面8401-04-01 检验费用降低率8401-04-02 仪器管理费用降低率85效益间接影响面8501-04-03 取样及时率8501-04-04 质检报告及时率8601-04-05 质检报告准确率8601-04-06 质量检验工
12、艺纪律违反次数8701-04-07 质量检验出错次数8701-04-08 仪器完好率8801-04-09 仪器仪器检测与维修及时性及时性8901-04-10 仪器台帐的管理规范性8901-04-11 客户投诉次数9001-04-12 成品质量合格率9001-04-一三 质检技术支持准确性9101-04-14 质检技术支持及时性9101-04-一五 质检现场控制能力9201-04-16 “三带”执行情况9301-04-17 “三检”执行情况9301-04-一八 不合格品标识与隔离有效性9401-04-19 周期鉴定执行率9401-04-20 统计数据准确性9501-04-21 统计数据及时性95
13、01-04-22 统计数据全面性9601-04-23 路试检查费使用率9701-04-24 质量体系建设合格率9701-04-25 累计索赔次数9801-04-26 每百万资金发现错误次数9801-04-27 计量器具的更新购置率9901-04-28 计量器具的检定费用率9901-04-29 计量器具周期鉴定合格率10001-04-30 计量器具抽检合格率10001-04-31 计量器具周期调检率10101-04-32 计量器具监察覆盖10101-04-33 检测线质量评审分值10201-04-34 计量器具监察覆盖10201-04-35 检验员检出力10301-04-36 项目性生产准备的及时性10301-04-37 批量零件质量问题解决效率104采购部105效益直接影响面10501-05-01 采购金额降低率10501-05-02 材料库存费用10601-05-03 欠供应商货款额度10601-05-04 最佳采购频次合理性10701-05-05 库存资金占用
