《{营销策略培训}社会调研的般过程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{营销策略培训}社会调研的般过程（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章社会调查研究的一般过程1、科学研究的基本程序：科学研究由归纳和演绎这两个逻辑推理过程构成。1.1归纳过程是由感性认识上升到理性认识，由个别到一般，由具体到抽象，由特殊到普遍。1.2归纳推理是在直接经验的基础上进行根据，它根据许多反复出现的、具有共同特征的事例而得出的结论，具有一定的可靠性。局限于：结论也有可能是错的；很难建立起一种具有普遍意义的、调试概括的理论。主要作用：发现事物之间的联系，而不是发现一般原理1.3演绎推理：从一般理论或普遍法则出发，依据这一理论推导出一些具体的结论，然后将它们应用于具体的现象和事物，并在应用过程中对理论进行检验。主要作用：将一般理论或普遍法则应用到具体的
2、现象上， 以便说明和解释具体现象。局限：不可能有效地解释具体现象；由单纯的推理也不可能发现一般理论中的错误。在检验理论的基础上，再由大师观察作出新的归纳，得出新的理论认识，这就进入了又一个归纳推理过程。2、科学的程序 P79科学研究的逻辑方法是假设演绎法，或称“试错法”，它由演绎和归纳两种推理构成，它有助于克服单纯演绎或单纯归纳的局限性。科学研究的基本程序由以下几个步骤或阶段组成：（1）提出问题和研究假设（2）制定研究方案（3）观察，即采用各种方法去收集事实资料（4）整理和分析资料阶段，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设（5）得出研究结论，即通过分析、抽象和综合得出理性认识3、社会研究过程的
3、特点：（1）现代自然科学从总体上说，是处于高度的理论概括和演绎的阶段（2）自然现象与社会现象有很大的区别。前者是客观的易于观察和度量，同质性较高；后者饮食人的主观因素，很难直接观测。异质性较高，很难得到普遍适用的结论。所以在社会调查研究中，一方面不能简单地模仿和全盘搬用自然科学的方法和程序；另一方面就当根据客观的认识规律，以科学的逻辑和基本程序作指导，来科学地制定调查研究的工作程序，以提高社会研究的科学性。4、社会调查研究的一般程序分五个相互关联的步骤：准备阶段（1）确定研究课题，提出研究设想（2）设计调查研究方案调查阶段（3）收集资料研究阶段（4）整理与分析资料总结与应用阶段（5）撰写调查研
4、究报告5、统计调查与实地研究的程序：两种最主要的调查研究方式 P915.1统计调查的几个关键步骤：（1）建立研究构架：对于资料分析有重要的指导作用（2）确定调查（3）指标设计调查问卷（4）制定抽样方案（5）汇总统计资料5.2实地研究的程序的特点： P95（1）准备阶段较短，调查阶段很长（2）在调查阶段中要经历一个由观察发现再观察再发现的过程（3）调查阶段与研究阶段紧密结合第二篇：调查资料的收集方法有：问卷法、量表与测验法、访问法、观察法第七章：问卷法1、它的形式是一份精心设计的问题表格。它的用途主要是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征。2、问卷的主要类型：自填问卷和访问问卷。分别用于问
5、卷调查和访问调查。3、问卷的基本结构：封面信、指导语、问题、答案、编码。4、问卷设计的原则：（1）明确问卷设计的出发点（2）明确阻碍问卷调查的因素（3）明确问卷设计时应考虑的各种因素（4）设计问卷时还应该考虑到资料处理分析方法和问卷的使用方法等因素5、问卷设计的主要步骤（1）探索性工作（2）设计问卷的初稿（3）试用和修改试用问卷初稿具体方法：客观检验法；主观评价法。检查和分析的方面有：回收率；有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率；填写错误；填答不全。6、问题形式的设计：开放式问题与封闭式问题6.1封闭式问题包括问题及答案两部分，形式主要有：（1）填空式（2）是否式（3）多项选择式（4）矩阵式（
6、5）表格式7、答案的设计（1）首先要做到使答案具有穷尽性和互斥性。（2）要根据研究的需要来确定变量的测量层次。（3）注意问题的语言及提问方式：问题的语言要尽量简单；问题的陈述要尽可能简短；问题要避免带有双重含义；问题不能带有倾向性；不要用否定形式提问；不要问回答者不知道的问题；不要直接询问敏感性问题。8、问题的数目和顺序 P212问卷越短越好，越长越不利于调查。问题数目应限制在一般的被调查者20分钟以内能顺利完成为宜，最多也不能超过30分钟。9、安排问卷中各种问题的先后顺序的一般原则：（1）把被调查者熟悉的问题放在前面；把被调查者比较生疏的问题放在后面。（2）把简单易答的问题放在前面，把较难的
7、问题放在后面。（3）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。（4）先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题，最后问个人的背景资料。（5）开放式问题放在问卷的最后。10、问卷法的优点：（1）节省时间、经费和人力；（2）具有很好的匿名性；（3）所得的资料便于定量处理和分析；（4）可以避免主观偏见，减少人为的误差。11、问卷法的弱点：（1）回收率有时难以保证；（2）要求被调查者具有一定的文化水平；（3）问卷调查资料的质量常常得不到保证。12、问卷法的适用范围所受的影响：（1）受被调查者文化水平的影响（2）被调查对象总体构成情况的影响一三、问卷设计中的常见错误：（1）概念抽象（2）问题含糊（3）问题带倾向性（4）问题有双重含义（5）问题提法不妥（6）问题与答案不协调（7）答案设计不合理7.16.202015:0215:02:4420.7.163时2分3时2分44秒7月. 16, 2016 七月 20203:02:44 下午15:02:442020年7月16日星期四15:02:44
