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1、市场营销、连锁经营管理专业技能实训安排及抽查考试标准考试要求（修订）2012年8月编制：王宏伟 刘莉 刘亚莉 戴开勋 王耿 目 录市场营销、连锁经营管理310-1班技能实训安排（1-4周）5附录表1：市场营销、连锁经营管理专业技能实训内容及分工安排表7附录表2 实训考试方式（第四周）9附录表3 产品推销产品10附录4 实施条件（按被测学生总人数30人测算）（参考省技能考试要求）11附录五13经济管理系学生专业技能实训13抽查考试标准13一、适用专业与培训对象16二、技能抽查对象16三、技能抽查目的16四、抽查方式16五、引用的技术标准或规范18六、抽查内容与要求19模块一 市场调研19项目1：
2、设计调研方案19项目2：撰写调研报告22模块二 营销策划26项目1：制定新产品上市策划方案26项目2：制定公关活动策划方案30项目3：制定广告策划方案33项目4：制定促销活动策划方案36模块三 商务谈判39模块四 产品推销45七、评价标准48八、实施条件（按被测学生总人数300人测算）57九、测试流程（各项目可参考相关内容执行）59十、附件60市场营销、连锁经营管理310-1班技能实训安排（1-4周）修改星期一星期二星期三星期四星期五1/2节市场调查（201）推销、促销（201）商务谈判（201、北院会议室)营销策划（201）王宏伟刘亚莉刘莉王 耿3/4节市场调查（201）商务礼仪（多媒体教室
3、201/礼仪室）推销、促销（201）商务谈判（201、北院会议室)营销策划（201）王宏伟刘亚莉刘亚莉刘莉王 耿5/6节市场调查（201）营销策划（201）王宏伟王 耿7/8节商务谈判（201、北院会议室)刘莉指导教师：刘莉、王宏伟、王耿、刘亚莉市场营销、连锁经营管理310-1班技能实训考试（4周）第四周各实训模块指导老师对每个同学进行技能实训模块考试。具体见附录表2 实训考试方式（第四周），各个技能实训模块考试题目从湖南省高等职业院校学生专业技能抽查考试标准测试题库最终版。市场营销专业310每个同学必须进行四个技能实训模块项目全部项目测试才算合格。连锁经营专业同学可从每技能实训模块（四个模块
4、）抽取其中一项进行测试全部项目测试才算合格。市场营销、连锁经营管理310-1班技能实训安排（1-4周）附录表1：市场营销、连锁经营管理专业技能实训内容及分工安排表序号实训模块实训项目指导教师项目方式备注1市场调查与预测技能项目一：设计调查方案王宏伟（戴开勋）方案设计参照湖南省高等职业院校学生专业技能抽查考试标准（2012年8月31日项目二：设计调查问卷王宏伟（戴开勋）问卷设计项目三：撰写调研报告王宏伟（戴开勋）撰写报告2商务谈判技能项目一：制定商务谈判计划刘莉情景模拟项目二：制定商务谈判方案刘莉情景模拟项目三：拟定商务合同书刘莉情景模拟3营销策划技能项目一：产品策划王耿方案策划项目二：价格策划
5、王耿方案策划项目三：渠道策划王耿方案策划项目四：促销策划刘亚莉方案策划4推销技能日用消费品现场推销活动演示刘亚莉现场操作5商务礼仪商务礼仪（办公室、商务、求职面试）刘亚莉现场演练经管系原有标准注：1、 指导老师、学生以市场营销专业相关教材为主要参考资料。2、 指导老师、学生参考“湖南省高等职业院校学生专业技能。抽查考试标准（2012年8月31日） 各个技能实训模块考试题目从湖南省高等职业院校学生专业技能抽查考试标准测试题库最终版，每个试题尽量都要分到每个市场营销同学。ist.aspx?sid=877791&uid=3181454、 方案等作业要电子稿传给相应指导老师电子邮箱和空间，并传到学生个
6、人空间进行展示。5、 各个小组4-5人在空间对相关方案进行成员自查，互查。指导老师在空间对相关方案进行评分。（指导老师实训现场评分外）6、 重点准备省市场营销专业技能抽查。附录表2 实训考试方式（第四周）序号测试模块时间（分钟）测试方式测试项目备注1市场调研150笔试（个人完成）制定调研方案撰写调研报告连锁经营管理专业可以上两项任意抽取一项测试连锁经营管理专业两项任意抽取一项进行测试。2营销策划150笔试（个人完成）制定新产品上市策划方案制定公关活动策划方案制定广告策划方案制定促销活动策划方案连锁经营管理以上四项任意抽取一项测试3商务谈判60（30分钟准备，30分钟模拟谈判）面试（现场模拟谈判
7、，团队完成）10个模拟谈判情景任意抽取一个谈判连锁经营管理两项任意抽取一项进行测试4产品推销15（10分钟准备，5分钟现场推销）面试（现场推销，个人完成）30种商品任意抽取1种对模拟顾客进行现场推销。备注1、具体见附录专业技能实训抽查考试标准。2、市场营销专业同学必须进行上面全部项目测试。附录表3 产品推销产品喝的：14吃的：12洗护用品：11其他有形产品：5（电子类产品）无形产品：8娃哈哈农户山泉可口可乐非常可乐蒙牛牛奶南山牛奶光明牛奶娃哈哈营养快线湘西老爹猕猴桃果汁王老吉板蓝根凉茶君山银针茶叶沩山毛尖长城干红奥利奥饼干乐事薯片旺旺食品吐鲁番葡萄干康师傅方便面喜之郎果冻绿箭口香糖满师傅熟食简
8、四毛熟食辣妹子调味品唐人神火腿肠烟台红富士苹果舒肤佳香皂海飞丝洗发水飘柔洗发水夏士莲洗发水霸王洗发水佳洁士牙膏奥妙洗衣粉光辉洗衣粉立白洗洁精旁氏护手霜维达纸巾诺基亚手机中信手机（买手机送话费）卡西欧运动型男表佳能照相机西蒙节能灯移动电话卡建设银行汽车卡健身卡美容美发卡附录4 实施条件（按被测学生总人数30人测算）（参考省技能考试要求）笔试模块所有学生同时测试、每个测试室30人，需配备10间测试室；商务谈判模块三组同时测试、每个测试室一组（约6-10人），需配备3间谈判室；产品推销模块五人同时测试、每个测试室一人；需配备推销室5间）；场地配置数量可以依据被测学生数量的增减而按比例增减，各场地具体
9、要求见表4。表4 模块一：市场调研实施条件项目基本实施条件备注场地测试场地不少于70平米，配置办公桌30张必备设备每张桌子一台电脑，另配两台打印机必备测评专家每个场地配备具备至少1年以上企业策划工作经验或三年以上市场调研实训指导经历的考评员2名必备表11 模块二：营销策划实施条件项目基本实施条件备注场地测试场地不少于70平米，配置办公桌30张必备设备每张桌子一台电脑，另配两台打印机必备测评专家每个场地配备至少1年以上企业策划工作经验或三年以上营销策划实训指导经历的考评员2名必备表12 模块三：模拟谈判实施条件项目基本实施条件备注场地商务谈判室40平米以上，可用教室布置，准备室一间必备设备商务谈
10、判桌1张，椅子15把，配备投影仪、音响、电脑必备测评专家每个场地配备3年以上商务谈判教学经验或有过企业谈判经历的考评员3名必备表13 模块四：产品推销实施条件项目基本实施条件备注场地推销场地不少于70平米，配置办公桌椅5张，准备室一间必备设备配备推销台一个、货架一个，计时器一台必备测评专家每个场地配备至少1年以上企业推销工作经验或三年以上推销实训指导经历的考评员3名、模拟顾客2名必备附录五经济管理系学生专业技能实训抽查考试标准市场营销、连锁经营管理专业2012年8月编制：王宏伟 刘莉 戴开勋 王耿 刘亚莉目 录一、适用专业与培训对象1二、抽查对象1三、抽查目的1四、抽查方式1五、引用的技术标准
11、或规范3六、抽查内容与要求3模块一 市场调研3项目1：设计调研方案3项目2：撰写调研报告6模块二 营销策划10项目1：制定新产品上市策划方案10项目2：制定公关活动策划方案14项目3：制定广告策划方案17项目4：制定促销活动策划方案20模块三 商务谈判22模块四 产品推销29七、评价标准31八、实施条件41九、测试流程43十、附件4466营销专业（连锁经营管理）技能实训标准一、适用专业与培训对象本标准适用于经济管理系目前开设的市场营销、连锁经营管理专业2010级学生。二、技能抽查对象高等职业院校三年一期在校学生（全日制）三、技能抽查目的测试学生根据给定的背景资料进行调查方案设计与撰写调研报告的
12、技能；测试学生依托给定的情景，根据商务谈判的流程，运用商务谈判的技巧与策略来实施商务谈判的技能；测试学生根据企业的背景资料按照营销策划流程，充分运用营销策略知识来策划并制定新产品上市推广、公关活动、广告、促销活动等方案的技能；测试学生按照营销从业人员的基本要求与规范，利用推销与沟通技巧熟练进行产品现场推销的技能。在测试学生以上技能的同时对其在实际操作过程中所表现出来的职业素养进行综合评价。四、抽查方式市场营销专业同学市场营销专业310每个同学必须进行四个技能实训模块项目全部项目测试才算合格。连锁经营管理专业学生可用“2选1（笔试）+2选1（面试）”方式，第一、二模块为笔试模块，被测试学生在一、二个模块中任意抽取一个模块作为测试模块，在该模块下抽取一个项目作为测试项目，再抽取该项目试题库中的一套试题进行笔试方式的测试；第三、四模块为面试模块，被测试学生在三、四个模块中任意抽取一个模块作为测试模块，再抽取该模块试题库中的一套试题进行面试方式的测试；被测学生在规定的时间内完成两部分测试任务。（详见表1）表1 抽查方式（市场营销专业学生）序号测试模块时间（分钟）测试方式测试项目备注1市场调研150笔试（个人完成）制定调研方案撰写调研报告2
