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1、龙湖设计管理与团队建设 深度解析,主讲人 曹海瑛,曹海瑛背景介绍,曹海瑛背景介绍：注册建筑师、高级工程师、注册国际房地产高级管理师，20年的工作经验，其中有11年设计单位从业经验，9年地产公司工作经验，先后在华新国际、龙湖地产、协信集团、华立地产集团等负责相关管理工作，曾担任过设计部经理、副总工程师、设计总监、副总经理。擅长设计管理流程制度的梳理，产品研发，示范区景观和装修设计效果把控。在龙湖地产负责过水晶郦城、蓝湖郡、佛莱明戈、好望山、紫都城、西城天街、悠山郡、艳澜山、春森彼岸、江与城等项目的设计管理工作。曾担任多家地产公司、景观设计和装修设计单位的设计顾问。,3,龙湖地产景观设计及施工管理
2、,关键词：,设计管理/成本控制 示范区/客户敏感点 关键节点/项目阶段性成果 品质/价值,第一部分 设计管理篇 一、 设计管理 二、设计研发部职责及工作流程 三、设计管理模式 四、示范区设计管理 五 、景观设计管理 六、设计标准化与产品创新 七、 合作单位管理 八、项目后评估,目 录,第二部分 团队建设篇 一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会 总结 向龙湖学什么,第一部分 设计管理篇,一、 设计管理 二、设计研发部职责及工作流程 三、设计管理模式 四、示范区设计管理 五 、景观设计管理 六、设计标准化与产品创新 七、 合作单位管理 八、项目后评估,
3、第一部分 设计管理篇,一、设计管理,设计管理的范畴 设计管理的定义 如何提高设计管理技能,设计管理的范畴 适用于公司开发项目研发设计管理工作的全过程,从方案开始到施工图经审图公司审核完成为止。,设计管理的定义,设计管理就是：以使用者为着眼点，有计划地进行资源的开发、整合组织、规划与控制，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。,如何提高设计管理技能,1、提高项目管理的能力,2、加强阶段性成果的过程控制,3、讲究耦合性的工作模式,4、提高管理合作单位的能力,二、设计研发部职责及工作流程,工作流程,设计研发部职责及组织架构,设计研发部职责,、公司产品线设
4、计产品组合研究。,、以价值为导向的研发工作产品标准和产品系列的维护。,4、负责分供方的管理。,1、项目设计过程管理和质量标准管理。,设计研发部工作流程,业务流程,三 、设计管理模式,设计管理工作要素 设计阶段性成果管控 设计管理策略,设计管理工作要素,设计阶段性成果管控流程,设计管理策略,四个关键环节：,设计任务书、 设计过程控制、 设计成果评审、 设计变更控制,四 、 示范区设计管理 客户敏感点分析 客户场景体验路线 示范区的包装展示设计 示范区的选址定位原则 售楼处外立面 样板房设计,龙湖地产设计管理及团队建设,客户敏感点： 顾客敏感点是能引起顾客购买兴趣的产品特性，也是顾客具体需求在产品
5、中的体现，并相对投入能有较大的产出效益。,龙湖地产设计管理及团队建设,客户体验路线和关键点： 主入口有提示性空间设计-主体景观-展示区-样板庭院。,龙湖地产设计管理及团队建设,示范区的包装展示设计 a.示范区围板设计 b.环境小品设计及室内外雕塑摆设 c.示范区外沿包装设计 d.工地包装设计,龙湖地产设计管理及团队建设,龙湖地产设计管理及团队建设,示范区的选址与规划原则： 1.交通便捷性原则 2.形象展示性原则 3.客户体验与驻留原则,龙湖地产设计管理及团队建设,售楼处外立面： 与项目楼盘风格相呼应，并有设计感和视觉冲击力。 样板房设计风格： 与项目楼盘风格相呼应，并考虑客户定位与目前流行趋势
6、。,案 例 分 享,案例分享 01售楼处与样板房图片分享,案 例 分 享,案 例 分 享,案 例 分 享,案例分享 02龙湖示范区与样板房设计,五 景观设计管理 景观价值要素 景观设计内容 景观设计效果与成本控制 龙湖景观的五个成功要素,龙湖地产设计管理及团队建设,景观设计价值要素： 空间组织及动线 主景观设计 “五重植物设计”,龙湖地产设计管理及团队建设,景观设计内容 包括以下四个方面： 宏观环境 场地规划 各阶段设计图 施工协调与运营管理,龙湖地产设计管理及团队建设,龙湖地产设计管理及团队建设,景观设计效果与成本控制 景观设计效果： 空间布局 合理搭配植物 客户关注度 营销卖点,景观设计成
7、本控制 竖向设计 在排水设计上 材料选择 植物配置,龙湖地产设计管理及团队建设,景观的五个成功要素: 注重植物 空间把握 视觉冲击力 场景体验 关注客户,龙湖地产设计管理及团队建设,案 例 分 享,案例分享 03龙湖项目景观效果图片分享,香醍漫步售楼处,香醍漫步别墅,滟澜山连排别墅,案 例 分 享,龙湖地产项目景观效果图片分享,花盛香醍,滟澜山,龙湖：精致景观,案 例 分 享,案 例 分 享,水晶郦城-以现代风格为主体的园林,38,蓝湖郡,案 例 分 享,案例分享 04、龙湖江与城示范区设计,六 设计标准化与产品创新 设计合同和设计任务书 产品设计标准化 项目阶段性成果标准 设计与产品创新 知
8、识管理,龙湖地产设计管理及团队建设,标准化设计合同和设计任务书 1、设计文件的管理与模板建立 2、设计文件的内容： 任务书类 设计合同类,龙湖地产设计管理及团队建设,龙湖地产设计管理及团队建设,产品设计标准化 通过固定的表格列项，确保在项目的各个设计阶段，能够快速、完整地确定产品的设计标准，并清晰准确地反映出产品交付标准的变化情况。,项目阶段性成果标准 以阶段划分为主，专业划分为辅，阶段性成果覆盖各专业成果。 1、项目方案阶段设计成果标准 2、项目初步设计阶段设计成果标准 3、项目施工图阶段设计成果标准 4、项目其他设计成果标准,龙湖地产设计管理及团队建设,设计与产品创新 不断寻找更好的产品或
9、服务 向优秀的公司学习 知识管理 企业的质量标准采用略高原则 注重过程、关注重要细节,龙湖地产设计管理及团队建设,知识管理 龙湖通过强大的OA系统和运营平台进行知识管理。,龙湖地产设计管理及团队建设,案 例 分 享,案例分享 05、阶段性成果提交模版,案 例 分 享,案例分享 06、龙湖强大的文控管理OA平台,案 例 分 享,案例分享 07、知识积累管理办法,案 例 分 享,案例分享 08、项目设计合同模版,案 例 分 享,案例分享 09、龙湖小院青城的设计创新,七、合作单位管理,龙湖地产设计管理及团队建设,合作单位的选择 合作单位的评价 合作单位资源库,案 例 分 享,案例分享 10、龙湖设
10、计分供方管理体系和流程,案 例 分 享,案例分享 11、分供方综合评价办法,案 例 分 享,案例分享 12、分供方评价标准,八、 项目后评估 产品价值评估 计划执行评估 项目整体评估,龙湖地产设计管理及团队建设,案 例 分 享,案例分享 13、弗莱明戈项目后评估,第二部分 团队建设篇,一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会,一、龙湖地产设计团队建设与管理 龙湖地产建设高效团队的秘诀 龙湖高绩效设计团队建设的流程及阶段 企业战略目标,龙湖地产建设高效团队的秘诀,放下 参与 倾听 信任 实事求是 目标明确 奖惩分明,高绩效团队建设的流程及阶段 1、形成期
11、 2、风暴期 3、规范期 4、绩效表现期,案例分享 14、心智成长故事-两个水瓶,企业战略发展目标 在未来10-15年成为中国最受尊重和信赖的领先的房地产企业。 先产品扩张，后区域扩张 ；区域聚焦和多业态 。 “善待你一生”的口号。,二、龙湖运营体系 运营架构及特色 项目计划管理,龙湖地产设计管理及团队建设,运营架构,龙湖地产设计管理及团队建设,项目计划管理,1、专业能力的提升 2、系统化的培训 3、个人成长机会 4、完善的综合评估机制和个人发展计划指引 5、良好的工作环境 6、行业内最具竞争力的全面薪酬 7、系统的人力资源战略 8、核心素质模型,二、龙湖员工的成长空间和发展机会,案例分享 15、龙湖是怎样炼成的,总结 向龙湖学习什么？ 1、大而不乱靠“文控” 2、专注目标客户，目标市场 3、简单直接的人际关系 4、龙湖 “人才为王”的价值观 5、以“客户最佳体验”为核心的示范区 6、讲故事的能力 7、成熟的景观和一流的物业服务 8、超强的三大能力,Thank You !,
