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1、 东大MBA面试抽题1. 管理的首要职能是什么？为什么？计划职能是对管理进行预先筹划的一项活动。具体而言，计划职能就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等方案进行规划的活动。计划职能是一个管理过程，这一过程一般由若干相互连接的步骤有机构成，主要包括评估机会和确定目标，分析测量条件、环境和资源，制定实现目标的备选行动方案，比较分析不同的行动方案，选择方案，根据实际情况调整计划等。它是管理活动的起点，是确定管理目标的首要步骤，也是实现管理目标。因此，计划职能对于管理活动具有至关重要的作用。2. 请问管理的职能是什么？作为一名管理人员
2、如何组织好工作。或者如果你是服务企业的负责人，你会如何管理你的公司。管理职能是指管理者所行使的计划、组织、领导和控制等职能的统称。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。四大管理职能计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.3. 有什么方法和手段，让子公司执行总公司的规划和政策。(一)转变管理观念，集团型管理的指导思想必须到位。一是管理思想要由单一企业型直线管理模式向集团型“金字塔”管理
3、转变；二是管理职能要由单纯的公司自身管理向控股型公司管理转变；三是管理方法要由纯粹的总公司型管理向母子公司型管理转变。(二)理顺管理关系，母子公司相互关系的功能必须定位。企业集团建立母子公司管理体制，要明确母子公司的出资关系，建立资本联结纽带，完善集团功能，规集团成员的权利和义务。(三)界定管理涵，母公司对子公司的管理行为必须归位。有以下几个方面：一是股权管理。二是发展管理。三是财务监管。四是日常监管。(四)完善管理体系，企业集团的运行机制必须就位。正确处理集团部的管理问题，其实质就是建立权责明确的母子公司管理体系。首先，要完善企业集团的领导机制。其次，要完善一体化发展机制。坚持母子公司发展战
4、略一体化、投资方向一体化、项目审定一体化。母公司应对子公司的重大投资和贷款担保项目实行审议制，规定限额以上的项目必须由子公司提供可行性报告，由母公司组织专家论证和审议才能实施，以防止和减少由于投资失误和盲目担保造成损失而负连带责任。第三，要完善激励和约束机制。4. 如何看待企业创新这个问题。企业创新是企业管理的一项重要容，对于现代企业意义重大，不管是哪一个行业哪一个领域的企业，都需要做好企业创新工作。企业创新包括以下几个方面：1、组织创新2、技术创新3、管理创新4、战略创新等以上几个方面是相互之间关联的，不是孤立存在的，企业创业要从全盘考虑，而不是单一某一个方面出发。企业创新必须坚持的原则包括
5、：一、满足创新企业最低必要资金的需要作为筹集的数量目标；二、应当把创新的能力作为投资的重要条件；三、要把投入产出风险作为投资的评估条件，同时还要考虑企业的还款保证或能力；四、考虑从什么渠道取得投资的资金等等。企业创新具有层次性、时效性、战略性和多维性等特点，对于每一个企业而言，要做好企业创新工作会遇到各种各样的阻碍的准备，但一定要逐个突破，实现创新，让企业在激烈的竞争中保留一个市场位置。5. 管理创新与创新管理主要区别是：1、管理创新简介：管理创新是指在特定的时空条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段，对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行再优化配置，并实现人
6、们新诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的活动。企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识，使创新与变革成为可能。2、创新管理简介：创新管理以组织结构和体制上的创新，确保整个组织采用新技术、新设备、新物质、新方法成为可能，通过决策、计划、指挥、组织、激励、控制等管理职能活动和组合，为社会提供新产品和服务。管理的创新是社会组织为达到科技进步的目的，适应外部环境和部条件的发展变化而实施的管理活动。6. 你认为京东，淘宝和阿里巴巴的公司战略和发展策略有哪些不同？有没有关注“平台”类型的公司以及谈谈对他们的经营方法的看法阿里巴巴作为国
7、一线的网上贸易平台，其核心竞争力主要为平台优势和庞大的客户群。庞大的用户群体-海量会员和商家资源，让阿里巴巴旗下的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云这七大事业群有效的占据市场领先地位。京东的核心竞争力主要为物流配送和正品保证。京东过去几年坚持大力发展的物流配送队伍，是其诸多优势竞争力中的核心。京东较早就开通全国上门取件服务；后来的“211”限时达、次日达、极速达、夜间配等一系列快速便捷的个性化增值服务；全天不间断的自提柜服务等，彻底解决网购的售后之忧。而且京东做的B2C模式，从最开始就强调产品的品质保证，与阿里巴巴的淘宝中鱼龙混杂的真假商品形成了鲜明对比。宁为实体门
8、店和电商，因发展较早，宁门店分布甚广，线上线下融合发展，引领了零售发展的新趋势。后来收购了天天快递，也因为天天快递的服务质量最近曝光率挺高。宁进军电商挖掘线上用户，一边要与淘宝京东竞争，另一边又因门店众多，自身线下线上竞争的尴尬。在支付工具方面，天猫的自有支付工具支付宝推出时间较早，且用户粘性和口碑均较好。京东封杀支付宝，收购第三方支付公司网银在线，解除与财付通的合作。种种动作表明，京东正在全力为自有支付工具铺路，据悉其最快将于年底推出。在自有支付工具方面，京东落后于天猫。 7. 事物型改革和创新型改革有什么区别，请举例说明。事物型改革是对目前既有的规则或者流程进行改革，以便达到明确目标和简化
9、流程的作用。创新型改革是另辟蹊径，重新开发一套新的新的东西来解放生产力。事物型改革是做减法，而创新型改革是做加法。比如一个企业的审批流程的改革，就是事物型改革，而滴滴打车共享单车的出现改变了人们的出行方式，其实就是一种打破常规的创新型改革。8. 如果你是企业的高管，怎么跟老板谈加薪的问题，怎么阐述你的理由和原因。首先要给老板分析下目前公司的战略，这个是跟着老板的思路走，顺着老板的意思说。然后分析下目前公司所正在面对的难题，然后再说这些难题用什么样的思路去解决。最后说你自己的历史工作成绩，和你在目前这个高管的职位上对公司做出的贡献，以及未来你的规划，重点要体现出你是怎么对公司做贡献的，你能为公司
10、带来什么，而不是重点提你要加薪。9. 谈谈你的国有企业改革的认识和看法？推进国有企业的改革和发展,从总体上增强国有企业的活力和国有经济的控制力,对于建立社会主义市场经济体制,促进经济持续快速健康发展,提高人民生活水平,保持安定团结的政治局面,巩固社会主义制度,都具有十分重要的意义.发展是硬道理.必须敏锐地把握国外经济发展趋势,切实转变经济增长方式,拓展发展空间,尽快形成国有企业的新优势.国有企业改革是整个经济体制改革的中心环节，建立和完善社会主义市场经济体制,实现公有制与市场经济的有效结合,最重要的是使国有企业形成适应市场经济要求的管理体制和经营机制。必须继续解放思想,实事,大胆利用一切反映现
11、代社会化生产规律的经营方式和组织形式，努力探索能够极大促进生产力发展的公有制多种实现形式,在深化国有企业的改革上迈出新步伐.10. 企业和非赢利组织的区别。 企业是在商品经济畴，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以赢利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，从艺术、慈善、教育、政治、学术、环保等等。非营利组织和企业区分开来的最主要差异是：非营利组织受到法律或道德约束，不能将盈余分配给拥有者或股东。两者的区别：一
12、、组织目标不同。企业是以盈利为最终目的的，其出发点和归宿都是营利。因此营利性组织的目标就包含三个：生存，发展获利。非营利组织一般是指不以获取利润为目的，在教育、文化、科学技术、医疗卫生、环境保护、权益保护、社区服务、扶贫发展及慈善救济等领域为社会公益提供服务。二、组织的财务管理目标不同。与企业组织的营利目标相对应，企业财务管理的目标也就与获利紧密相连。非营利组织财务管理的目标可以描述为：获取并有效使用资金以最大限度地实现组织的社会使命。因此在非营利组织财务管理中，没有利润指标。三、财务管理活动的容不同。对于营利性组织而言，其财务管理活动的容可以概括为四大部分：筹资、投资、营运和收益分配。非营利
13、组织的收入来源主要有三个渠道：民间捐赠，服务收费和政府补贴。四、组织的权益不同。对于企业而言，股东出资创办了企业，对于企业的资产，股东拥有所有权。股东以其出资比例为限承担相应的义务并享有相应的权利。而对于非营利组织而言，资金来源大多为捐赠，因此资金的提供者对于组织的财产并不享有所有权，不存在可以明确界定并可以出售、转让、赎买的所有者权益。11. 有人说企业文化就是“老板的文化”，这一观点你怎么看待？举个例子：老板是一个有洁癖的人，那么势必他将对清洁和保持上有过多的关注和要求，而这些要求就是充分在企业管理，制度上体现出来，让他人遵守。如老板是个只注重结果的人而不注重细节的人，你会发现该公司的制度
14、就比较松散自由。这两个例子都会对公司管理，制度上产生极大的影响，最终反映在员工的行为上同时也影响这员工的思维方式。以上例子在小规模的公司体现的尤为突出，而越大的公司，你更多是看到老板文化的影子，产生的影响也是一定的。至于“老板文化”就是”企业文化“，现状是很多企业都是如此，但本人觉得这个观点相对来说不够全面，因为这个企业文化并不是指狭义上的老板一个人的文化，它是除了老板文化外还需要加入员工及环境等元素，但是，不可否认的是”老板文化决定企业文化“。具体分析如下：1、企业文化体现的是老板的意志：一个企业想发展成什么样，起最关键作用的是老板，实话说，没有人会比老板更关心企业的前途，因为企业的发展关系
15、到老板及其所代表的股东们的利益；2、企业文化来源于对”老板文化“的提炼：企业最突出、也是最成功的文化建设方式是老板身体力行，中高层经理上行下效，全体员工互相促进；所以说一种优秀的企业文化并不只是靠老板一个人来做的，还需要将老板文化主要思想进行提炼、整理，从而形成一套完整的体系，这就是企业文化的基础；3、企业文化不仅体现老板的意志，也要体现员工的特性：老板意志与员工特性要相结合，才能建立起行之有效的企业文化。12. 激励双因素理论，管理和控制，你认为对吗？不对的话，应该是什么。双因素理论又称激励保健理论，双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能
16、够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。使职工感到满意的都是属于工作本身或工作容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。双因素理论根据是：（1）只有那些被称为激励因素（成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会）得到满足才能调动人们的积极性；（2）不具备保健（工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件）因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性。13. 有人说，管理是“计划，组织，领导，控制”，有人说，管理是在特定环境下的“计划，组织，领导，控制”，请问你怎么看？管理是指在特
