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1、甘肃省网上预约挂号系统甘肃省网上预约挂号系统 建建 设设 方方 案案 兰州通讯技术公司兰州通讯技术公司 二二九年五月九年五月 甘肃省网上预约挂号系统建设方案 兰州通讯技术公司 2 / 16 目目 录录 第一章第一章 系统概述系统概述.3 1.1 方案概述.3 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 .3 1.1.2 方案背景及范围.3 1.2 需求分析.3 1.2.1 总体建设目标.3 1.2.2 建设的基本原则.4 第二章第二章 总体架构设计总体架构设计 .5 2.1 总体设计概述.5 2.2 设计原则.5 2.3 总体架构设计.6 第三章第三章 系统详细设计系统详细设计 .7 3.1
2、 硬件网络层设计.7 3.2 软件功能设计.7 3.2.1 系统功能结构.7 3.2.2 主要业务流程.8 3.2.2.1 患者操作流程.8 3.2.2.2 医院操作流程.9 3.2.3 系统模块.9 3.2.3.1 系统管理 .10 3.2.3.2 用户管理 .10 3.2.3.3 辅助管理 .10 3.2.3.4 病患用户操作平台.11 3.2.3.5 医院用户操作平台.13 第四章第四章 组织实施组织实施.15 第五章第五章 培训与服务培训与服务.16 甘肃省网上预约挂号系统建设方案 兰州通讯技术公司 3 / 16 第一章第一章 系统概述系统概述 1.11.1 方案概述方案概述 1.1.
3、1“1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统甘肃省网上预约挂号系统”建设背景建设背景 系统产生的背景 1.1.21.1.2 方案背景及范围方案背景及范围 系统本身的背景和建设范围 1.21.2 需求分析需求分析 1.2.11.2.1 总体建设总体建设目标目标 本系统将建成一个全省统一的预约挂号平台，服务于公众用户（患者）与 全省各类医院用户，公众用户通过互联网在线选择医院、科室、专家进行预约 挂号；医院用户可发布相关的医院简介、科室、专家及排班表，进行管理、统 计网上挂号情况，并开发统一的 HIS 系统接口，与各医院的 HIS 系统进行有效 对接，方面医院统一管理。 本系统带来的社会效益和对医院产生
4、的综合效益是非常显著的。给患者用 户带来方便和实惠，用户可以方便的在网上轻松选择医院进行预约挂号，得到 优先会诊。通过这种挂号方式，用户就可以不用再花大量时间去排队挂号、等 候专家。 特别是使很多需要长期看病、或需要异地看病、或工作繁忙的人直接 受益。为异地病人尤其节省了路费，为工作繁忙的人节省了宝贵肘间。 对医院的双重效益(社会和经济效益) ，本系统对于医院是一个低投入、高 收益、长远受益的项目。医院在设备、资金上的投入非常少，条件非常好的医 院在设备上可能是零投入。医院只要做好相应的人员工作安排，系统操作使用 都较为简单，可以轻松完成。 该系统使医院： 甘肃省网上预约挂号系统建设方案 兰州
5、通讯技术公司 4 / 16 稳定病源、吸引病源，掌握分析病源动态，预测医院未来业务； 扩大宣传，提高市场竞争力，提高医院门诊量，提升经济效益； 提高医院的医疗服务质量、服务水平； 提升医院品牌、形象； 促进、提高医院自身信息化建设。 1.2.21.2.2 建设的基本原则建设的基本原则 “甘肃省网上预约挂号系统”是甘肃省卫生厅信息化建设过程中的一项重 要工程。系统在规划和实施过程中，我们将体现如下原则和宗旨： 1、体现“两个充分”的原则，即充分利用现有的软硬件资源，充分利用网 络信息资源优势，实现内部信息的高度共享。 2、立足“两个服务”的宗旨，即服务于公众用户，方便患者挂号就诊；服 务于各医院，提高医院信息化管理，提升经济效益。 “甘肃省网上预约挂号系统”作为业务服务与受理系统，将区别于其他商 业性、事业性的系统，突出体现如下四个特征： 一是权威性，整个系统以甘肃省卫生厅牵头、全省医院参与来共同建设， 要体现出政府提供服务的权威性，让公众用户可信； 二是易用性，公众用户注册、登录、在线预约，其流程和操作都要快捷易 用，无障碍，医院用户在管理、发布相关信息也要简洁易用； 三是个性化，主要体现在各医院的信息发布及参数配置上，各医院可自行 设置网上挂号数量及
