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1、电信4G业务市场营销策略研究英文题目（Times New Roman，小二号，加黑，居中）专业名称：工商管理硕士 申 请 人： 导 师：论文答辩委员会主席： 成员： 电信4G市场营销策略研究专业： 硕士生： 指导教师：摘 要改革开放以来，中国政治经济形势日新月异，由科技进步引领的通信行业发展变革跌宕起伏。国内通信市场竞争形势因多次改革重组而日益加剧，中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的局面日渐形成。电信G分公司如何在新形势下，理性面对产业格局以及竞争环境变化所带来的新局面，通过制定适应市场需求的营销战略来抓住机遇迎接挑战，对公司长远发展具有重要的战略意义。本文借助市场营销管理工具的帮助，从通
2、信市场：整体发展形势出发，结合电信G分公司实际经营情况，以及在实际运营中发现的问题、症结，从政治、经济、社会、技术四大方面对该业务所处的宏观环境进行研究，又从消费者、供应商的议价能力、替代品、潜在竞争者与行业竞争者五方面对公司的微观(竞争)环境展开讨论并正面两基础，全面总结提炼出公司所拥有的优势与机遇、面临的劣势与威胁，形成有明确针对性的策略矩阵，按照组合营销的原则从市场、产品、价格、渠道、促销等不同方面将营销策略进行具体细化，最后简要论述了实施保证建议。本文通过系列分析论证，指明了电信G分公司实际营销工作的具体发展方向，提出了在策略落地过程中应该注意的保障事项，对该公司的日常工作的顺利开展具
3、有实际指导意义。关键词：营销策略；通信市场；竞争环境；用户需求；目标市场AbstractAbstract: since the reform and opening up, change rapidly Chinese political and economic situation, the ups and downs ups and communication industry development and reform led by the progress of science and technology. The situation in the domestic telecom
4、munication market competition because of the many reforms and the increasing, China Mobile, China Telecom, China Telecom a situation of tripartite confrontation situation gradually formed. G Telecom Company in the new situation, the new situation facing to rational industrial pattern and changes of
5、the competitive environment, through the development to meet the needs of market marketing strategy to seize the opportunity and meet the challenge, has an important strategic significance for the long-term development of the company.In this paper, by means of marketing management tools, the communi
6、cation market of whole: development situation, combined with the actual operation of telecom G branch, as well as found in actual operation, the crux of problem, the macro environment, economy, society, politics from four aspects of the character of the brother, and from consumers, the bargaining po
7、wer of suppliers, competitors, substitutes and potential competitors in five companies (competition) to discuss the micro environment and positive two foundation, comprehensively summarize the advantages and opportunities, have the disadvantages and threats, forming a clear strategy for matrix, in a
8、ccordance with the combination of marketing principles from the market, products, price, channel, promotion and other different aspects of the marketing strategy for specific and detailed, finally, briefly discusses the implementation to ensure that the proposed.In this paper, through a series of an
9、alysis and demonstration, the development direction of the telecom G branch of marketing work, we should pay attention to in the course of security matters landing in strategies, which are of practical guiding significance for the companys day-to-day work smoothly.Keywords: marketing strategy; marke
10、t; competition; user needs; target market目录Abstract2目录3第1章 导论51.1 研究背景51.2 研究意义51.3 研究方法61.4 研究内容61.5 研究创新6第2章 市场营销相关理论综述62.1 基本概念62.2 相关理论文献综述9第3章 电信4G市场营销现状与问题113.1 电信分公司概况113.2 营销组织与管理113.3 营销问题及成因分析12第4章 电信4G市场销环境分析与目标制定144.1 内部营销环境分析144.2 宏观营销环境分析164.3 行业竞争环境分析174.4 环境分析总结194.5 营销目标制定20第5章 电信4G
11、营销策略制定225.1 STP营销策略制定225.2 营销组合策略制定245.3 营销策略保障措施28结论31致谢32参考文献33第1章 导论1.1 研究背景 中国通讯行业自1949年11月中国邮电部成立以来经历了60余年的发展历程，最初作为自然垄断经济体，其发展有着明显的垄断行业扩张特色。然而近二十年来，中国特色市场经济体制的形成与发展，国际信息技术领域的不断突破，中国国民经济实力的不断提高，大众通讯需求的不断膨胀，加入世贸组织后国内通信市场的陆续开放、国际通讯巨头的虎视眈眈等经济、技术、市场、政治形势都说明，中国电信一家独撑国内通讯业发展重任的局面，已完全不适合时代发展的需求。因此，自上世
12、纪90年代初期中国政府对国内通信行业的改革重组措施不断。1994年，中国通讯行业改革元年，先后发生了吉通公司成立，邮政、电信企业分营，联通公司成立等三件大事，国内通讯市场寡头竞争的形势首次形成。1998年，无线寻呼业务从中国电信剥离，国信通讯有限公司成立，次年2月首个重组方案出炉，中国电信拆分为中国移动、中国电信、中国卫通三家，而国信公司并入到中国联通，4月中国网通(现称之为小网通)正式成立。2,000年，中国铁通成立。2002年，通讯业再次迎来了改革重拳：中国电信南北拆分，原南方和西部21省中国电信组建新中国电信集团、原北方十省中国电信在合并吉通、小网通后，更名为新网通集团。20042008
13、年间，网通内部国际公司、南方公司、北方公司相继挂牌成立，铁通公司从铁道部独立成为国有独资基础电信企业，各运营商高层领导大换位等微调举措不断。2008年5月工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布关于深化电信体制改革的通告，重组方案结合3G拍照的发放正式推出。中国铁通并入中国移动后成为新中国移动；中国电信购入中国联通C网资源和用户，合并中国卫通基础电信业务，组建新中国电信；中国联通G网资源、用户与中国网通合并后成立新联通公司。多年来，中国政府以打破垄断、引入竞争为初衷，针对通讯企业、资源、业务和市场等多方面进行了充分的重组和改革，走了一条“在发展中改革，在改革中发展，的道路。截至2007年，我
14、国固定和移动电话总数均跃居世界首位。通讯市场竞争的直接效1.2 研究意义 客观上来看，本文的发展从多方面来呈现出当前的研究的态势。单纯的从研究的意义上来看，主要有两个方面的意义。1.2.1 现实意义在关注到整个当前的4G业务的发展过程中，中国移动和中国联通都在争相应用。但是，正是因为具有了这样的一个信息化时代的新宠儿，使得未来的产业化构建的再分配就有了另一个发展的可能性。本文通过对当前的电信公司的发展，展开研究，能够通过对其整体性的研究，呈现出当前的一个发展的客观性研究的态势，不管是从应用于电信公司的实践还是整个未来的多元性的构建上，都能够对电信分公司的发展起到一定的指导作用。1.2.2理论意
15、义随着4G业务的兴起，中国的通信市场不断面临着机遇性充足，在这样的客观性背景下，我们能够通过当前的研究性建设开展具有针对性的研究。使得整个未来的4G业务能够在一定程度上体现出客观性的动力。诚然，在这样的发展过程中需要不断的迎合未来的产业化构建的态势，也是需要不断的迎合多元化发展的理论基础。所以，本文的研究将会借助于整个客观性的发展来呈现出未来多样化的建设。也能够为4G业务的进一步扩展市场提供理论性的借鉴。1.3 研究方法 论文主要使用的研究方法有文献研究法、定量分析法及定性分析法。文献研究法：主要是通过广泛搜集各类已发表的通信市场类和电信重组类文献，全面客观地掌握通信行业变革历史与经营现状，当前业内相关论点与依据，为全文展开深入分析奠定坚实的基础。定性分析的方法：主要是以营销学科中SWOT分析、波特五力、5p组合营销策略等科学方法为工具，以综合分析、总结概括为手段，对各类资料信息进行思维加工，最终得出具有实际指导意义的市场营销实施策略。1.4 研究内容 本文通过对当前的研究性的发展，在关注到整体性的构建上，对整个电信公司的业务展开分析。在未来的多元化构建上，不断的引进更多的技术性要素加以构建，使得整体性的发展符合未来的多
