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1、美丽中国行走进广东(二)深圳 采访嘉宾李美佳 凤之梦美容养生馆李美佳身材纤细，脸上看不到一丝皱纹，加上心态年轻，给人的感觉就是个活泼的、很有动感的小姑娘。在她看来，女人的形象就是人生的一张名片，这个形象走出去可以代表公司，代表家庭，代表老公，代表孩子，所以这个形象一定要去打造！李美佳：女人的形象是人生的一张名片李美佳对美的追求是从小时候开始的，从小她就向往穿高跟鞋涂口红，长大后立志进入美丽行业。1995年，她来深圳想找一份跟美容有关的工作，很幸运地遇到一个化妆品公司“接纳”了她。因为自己是一张白纸，所以她特别努力勤奋，比别人要付出很多。从一个基层岗位做起，再做到主管、经理，再到总经理，十年之间
2、一步步完成了职场的蜕变。虽然这些年发展不错，李美佳还是觉得人生当中少了点什么，也许是事业，也许是想要跟其他女人分享美丽的心情，她最终选择了女性永远向往的职业把别人变美，所以她义无反顾地从事了美容行业。凤之梦，把每个女人都变美的梦园凤之梦已经在深圳万科城成长了9年，这些年让很多顾客从不美到美，从外表美到身心美，到健康美，名副其实地见证了很多顾客的蜕变。从事美业多年的她，对产品的品质要求非常高，它主营的面部护肤品牌有瑞士原装进口的SELVERT（雪妃娅）德国德赞臣、法国5.5香蔓、台湾罗丽芬集团的葛林诺、台湾千芳精油、聚阳艾灸，以及抗衰养护疗程和养生项目，还有经络疗法、内分泌特殊养护、乳腺疏通、私
3、密养护、瑶浴让顾客在放松的同时达到皮肤漂亮，改善亚健康的效果，养生项目也是凤之梦目前做得最好的，很多顾客慕名而至。无论做什么行业，对顾客都要真诚、诚信、细心、感恩、服务，心与心的交往，把顾客变成家人。今天顾客对凤之梦的认可，是每一个人，包括清洁大姐的付出！李美佳觉得这一路艰辛的后面很多欣慰，她守望着这个乐园，快乐、充实而满足！凤之梦的顾客大多数是小区业主、华为的高管、员工和很多白领人群，她们面临很大的压力，身体亚健康非常严重。由于自己也是从职场中走过，李美佳对她们也多了一份心疼，经常要求员工的服务要更加贴心。有些顾客从宝安、龙岗慕名而来，甚至开车一个多小时都愿意，她们不在乎路程，在乎的是凤之梦
4、给到她们的用心、细心和效果。不只是美容院，更是温馨有爱的大家庭李美佳一个感性的、有大爱的领头人，有时像大姐姐，有时像妈妈，她把这个大家庭经营得很有凝聚力很温馨。她常说的一句话，就是做人一定要善良，要有一颗感恩的心。这么多年，她也是这么做的，建立了一个慈善基金，资助贫困大学生、白血病儿童、遗弃的残缺儿童，捐款捐物是经常的事，时时让爱传递，让爱流动，回报社会是李美佳最大的心愿。凤之梦的美疗师并没有很高的学历，但对于美容专业却有很高的领悟。皮肤分析、经络穴位疏通、淋巴腺体疏导、内分泌调理、乳腺养护等都非常精通，而且和顾客也是像亲人朋友般亲密。顾客感冒了嗓子不舒服，美疗师会默默的炖一个川贝雪梨；顾客做
5、护理来不及接孩子放学，她们会跑去学校帮忙接回来；顾客在排毒营排毒晚上她们也会陪在酒店休息，整个晚上不睡觉守护在身边的事时有发生。最让她骄傲的是凤之梦开了9年，员工在9年间唯一流失原因的就是美疗师生宝宝了，要在家带孩子，而她也陪伴着这些女孩子蜕变到大姑娘到结婚生子。9年中，出生的宝宝已经有6个了。前段时间，凤之梦的第7个姑娘也出嫁了。每一次，李美佳就像女儿出嫁一样，感动到热泪盈眶。只要有凝聚力，很多压力都会变为动力。每当感觉到美疗师不快乐了，她一定会跟她们谈谈心，帮助她们解开困惑，也会给予她们生活和情感上的一些建议。女人的形象是人生的一张名片李美佳是这样认为的，女人的形象就是人生的一张名片，这个
6、形象走出去可以代表公司、代表家庭、代表老公、代表孩子，所以一定要好好打造这个形象。她跟很多女性一样，也同样仰慕着一位女性，并且把她作为自己努力的方向那就是杨澜，因为她智慧、形象好，走在哪里都受人尊重。独立是女人最大的魅力，跟很多优秀的女性打交道李美佳也学到不少，顾客哪怕不做美容大家一起闲聊也很好。不知道什么时候起，有些顾客变成了闺蜜，互相融入了彼此的生活。她说，女性一定要有自己的闺蜜，而且是正能量的人。采访最后，她特别感谢先生和家人给她的无限支持。对她而言，女人的幸福就是家庭和谐，然后有一份自己喜爱的事业！而这些都是需要去用爱经营！深圳采访嘉宾赖秀萍 维美堂健康管理连锁机构赖秀萍在美容行业已有
7、14年，从她毅然放弃医院的铁饭碗开始，就无法回头，唯有乐此不彼地在这条“不归路”上坚定地走下去。赖秀萍：走在创业的“不归路”赖秀萍毕业于鄂州大学护理专业，在医院有8年的临床工作经验，擅长文绣、整体形象设计、减肥与亚健康的调理。说起她的创业故事，就不得不提起在医院的经历。面对愁眉苦脸的病人多了，她逐渐开始渴望呼吸自由快乐的空气。2001年，她从医院停薪留职来到深圳，先是被一间大型美容连锁集团聘为公关经理，结果就爱上了忙碌而充实、自信且快乐的美容职场生活，从此与美业有了无法割舍的联系。盲目扩张，首次创业以失败告终因朋友的关系，2005年她从专业线转型做日化，并在短短两年中从1家日化店扩张到4家店，
8、可惜出现了管理不健全的现象，最终导致员工全部离职，随着第一次创业以失败告终，之后赖秀萍回归原本比较擅长的专业线。挫折让人成长，赖秀萍规划未来蓝图的时候理智了很多。她认为想要发展连锁就必须沉淀，把自己的心态摆正，对扩张的总体布局、人才团队都要在稳定完善的前提下，一步一个脚印逐步扩张。“盲目的扩张并没有给员工创造利润也没有对顾客负责，是对两者最大的伤害。”之后，赖秀萍在专业线定下心来。医学、心理学、美学专业出身的她，充分发挥自己的优势，她帮助很多顾客解决了失败纹绣、肥胖、肠胃失调、脾肾两虚、肝气郁结、全身酸痛、肩颈不适、乳腺增生、妇科炎症等亚健康状态和皮肤问题。由于具备医学知识，在帮顾客做减肥的时
9、候，她可以迅速分析出是哪一种类型的肥胖，还会结合顾客本身的亚健康来进行调理。做文绣就更不用说了，文绣本身就是医学美容的范畴，从麻醉和无菌操作的角度来说学过医和进修过麻醉的人更胜一筹。采访中，她屡次强调无菌操作的重要性，只因为做美容也需要医学的严谨态度，才能最大程度地保护顾客的安全和利益。由于眉眼唇技术到位，人又踏实可靠，不少的朋友和店家都喜欢找她合作。创业“不归路”，越走越坚定2012年，赖秀萍选择了再次创业，距离上一次创业已经隔了5年之久。她有足够的勇气和实力去承载创业路上需要面临的风风雨雨，有信心不会让同样的错误再犯一次。这一次她走得很稳健，并且发展也很迅速，她集合了一批医学、心理学、美学
10、专业人士，目的就是要做到专业。每个美容院老板在维护客情上都有自己的一套方法，赖秀萍谦虚地说，自己不太能说会道，只能从专业的角度来最大程度地保障顾客的利益帮助顾客解决问题，不卑不亢地跟顾客相处。顾客信任她是基于她的专业，为了给客户最好的设计，她首先会耐心引导，有时会坚持自己的立场，甚至不惜放弃一些顾客。特别是做眉眼唇的时候跟顾客产生审美歧义，她一定会不厌其烦地设计好P图给顾客对照效果，再来决定操作。维护身之魅力，打造心之美丽赖秀萍信仰佛教，她认为美是从内到外的一种体现，相由心生，心随相感，两者起到一个相辅形成的作用。给顾客做文绣不仅仅是把眉眼唇调适到一个最佳的状态，也要把顾客的内心带动到一个更健
11、康的状态。她曾经帮助过一个200斤的顾客减重、文眉、调理身体，这个顾客因变瘦变美而自信，也因跟她相处让自己得到很多启发。原本这个顾客个性张扬跋扈，当赖秀萍一次次告诉她美是由内到外的体现，女人如水，应该要柔和一些的时候，她在内心其实受到了很多的感化和触动。当她不再以强势的态度对待爱人、家人的时候，她从内心感受到了一种真正的快乐。记者很认同赖秀萍的这个观点，“有时候追求美不是为了取悦他人，更重要的是建立一种积极阳光的生活态度，对未来充满态度的人，一定会很好的对待自己，把自己每天都装扮得非常精致，优雅。”所以，她很打趣地说，创业是条“不归路”。虽然在这条路上她还没有赚取很多的金钱，但所获得成就感只有
12、她内心最清楚。东莞采访嘉宾刘芳 斐妮丝国际（香港）集团有限公司 天瑜美容会所很少有一种美丽让人如此肃然尊敬，不因精致的妆容，只因一种气质经历了岁月的洗礼历久弥鲜，一切形容女性美丽的词都会黯然失色。为何她能如此严苛要求自己时时信仰美丽？到底一颗怎样的心才能历练出这样一份独特大气的美？刘芳：分钱，也是一种乐趣在创造了属于自己的内衣品牌传奇之后，她又给了自己创造了一个新的机遇、新的挑战。是的，她揽下了这个盘子，一跃成为天瑜美容养生会所的老板。刘芳对于事业的那股劲，跟她对美丽的追求有着类似的冲动，如此坚持，永远流动着一股向前勃发的进取心。哪怕80岁，也要精致地老去她常常给会所的“宝贝们”讲“不放弃，就
13、是最好的追求”。对自己，她有着坚定的严苛，她的体重不能超过多少，容颜要维持在什么程度。她说，就算到了80岁，也要精彩地老去，精致地老去，而不是臃肿地老去。就像她心目中的偶像80岁的名模达夫妮?赛尔弗、卡门?德洛雷菲切等，时至今日她们依然身姿挺拔，气质优雅，站在世界舞台的中央来表达自己恒久的魅力。对刘芳来说，一个人不放弃自己，就要做一件事不停保养自己。花钱要有价值，美丽是一种追求，健康更是一种追求。看到太多的人还很年轻就倒下，刘芳感慨：“人要好好保护自己，更应好好对待自己。”在追求美丽和健康的路上，她创建了天瑜会所，也是为了“把更多的男性女性拦在医院的路上。”而美容会所就是具备这样一个功能的载体
14、。刘芳舍得大手笔投入，只要能给顾客最好的。会所引入了高端抗衰老项目，还有SPA、推油、减肥等各种项目独具特色。其中，推油特色项目，通过经络疗法，让顾客舒适到流连忘返，甚至有顾客出差回来也被内心驱使着先去会所舒压，卸下负担再回家。相伴于压力的，是一份份难忘的感动压力，对她而言是一种挑战，经营会所只是在考验她能否坚持。相伴于压力的，是心底时而涌起的感动，有时来自于员工，有时来自于顾客，也来自于某种成就感。比如，一个体重200多斤的顾客，在天瑜瘦下来的那份美丽、气质，甚至能穿上十年前的衣服的那份感动，还有顾客那些感激的话语，顾客又带来了朋友在大爱的企业文化的指引下爱顾客，用服务感动顾客，以人性化服务
15、好顾客是天瑜美容的根本。看到员工成长的点点滴滴，当员工从不懂事的孩子，成长为一名顾问或者店长，她的内心也会有无限的成就感。心有格局，美得大气让更多员工有车有房一直以来，刘芳都认为企业的核心点就是以强带弱，在公司拥有最大收获的人，不管是财富还是人心，往往就是一个能够帮助他人成功的人。很多员工在她的呵护和严格要求下放飞梦想，有的终端会做得非常好，有的服务顾客备受褒扬，有的在台上闪闪发光，有的改变了自己的人生轨迹和家族的命运。她对美的那份执着影响了一大批女员工，所以她身边的女性总是那么赏心悦目。不想当将军的士兵不是好士兵。她就像是一名出色的将军，自信能把员工带好。她说，真正的将才必然经得起训练、考核
16、、打磨。走近她的内心，一定会感受到她的那份慈悲心。严格是大爱，而在爱的路上，她从来没有忘记自己的本色和信仰。信仰筑造希望，真情灌注成长，她一直为着抵达她与员工共同的目标而努力。斐妮丝公司现在有100多名老师，已经有60多个老师有车子、30多个老师有房子，而她的目标就是实实在在地打造出更多有房有车的人。她现在对天瑜美容会所的愿望是在两年内让员工有车有房。刘芳说，学会分钱也是一种乐趣，钱分好了员工自然愿意留下来。东莞采访嘉宾郑敏芯 华尊会美容SPA养生馆因为简单，她心里对顾客和员工无比的真诚；因为简单，没有什么其它的想法，也就能安安心心地坚持下去；因为简单，维护客情和销售都没有讲究太多技巧，反而出单更快。成功同样会眷顾这些心思简单、真诚做事、厚道勤奋的人，她们抓得住机遇，遇得上贵人。郑敏芯说：“以前觉得做美容行业需要很多的技巧，很多
