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1、用故事轻松管理故事1曹操自知：虽胜，却不足为法随时自省成功的偶然三国演义只能够曹操决战官渡一役，令人荡气回肠，而其后的故事同样耐人寻味。话说官渡之战不久，一败涂地的袁绍即活活被气死。于是袁绍的老巢北方四周（冀州、幽州、青州、并州）由他三个儿子袁谭、袁熙、袁尚继承统辖。曹操要想成就大业，平定北方剿灭袁绍残余势力是必不可少的。而曹操发兵不久，也就是建安十二年（公元207年）春时，已攻占四州，并斩杀了袁谭，唯一的缺憾是二袁向北漠逃跑了。正应一鼓作气时，曹操却忽然犹豫起来。这天，曹操召集高级军事会议，商议继续进军之事。以曹洪为代表的一批将领认为：“今袁熙、袁尚已兵败将亡，势穷力尽，如果我们引兵西进，那
2、么假若刘备、刘表乘虚袭击许都（曹操当时的总部所在地），那我们就有大麻烦了！还是回师的好。”此时唯有谋士郭嘉不以为然，他认为：“北漠虽远，但也正因为其偏远，必定防备不足，如加以追击，必然全盛。况且袁绍二子一日不除，如同放虎归山，日后羽翼丰满，必是大患。而刘备、刘表二人面合心不合，互相猜忌，即使他们来袭，也没有什么大不了。”于是曹操决定西征。行军路上，沙漠地区天气恶劣，曹操又想打退堂鼓，结果又是重病中的郭嘉力荐进军，曹操才坚持下去。果然，挺过了最艰难的日子，在决战中曹操大获全胜，不久二袁人头落地。北方就此平定，曹魏基业也从此奠定。在庆功会上，曹操除了祭奠已然亡故的郭嘉，还出人意料的嘉奖了曹洪等曾反
3、对出征的将领。曹操说：“虽然侥幸成功，但不足为法。你们的劝谏，都是万全之计，所以相赏，以后只管直言！”故事的哲理也许，有人从这段故事中看到的，就是曹操善于收买人心的权谋。但细细看来，我们会发现它最有价值之处在于：曹操在获得空前成功时，能够很清醒地意识到自己的成功来源于冒险，来源于偶然，“不足为法”。而我们已取得成功的企业家们，是否能在成绩面前客观地分析自己的过去呢？以前的成功经验，就一定能在日后继续“弘扬”吗？此外，我们能否积极地看待当初逆耳之言？这也是一个人能否像曹操那样终成大事的心态基础。故事2100%安全的降落伞制度创新催生了奇迹这是发生在第二次世界大战中期的一个真实故事。在战争中扮演了
4、重要角色的美国空军，为了降落伞的安全性问题与降落伞制造商发生了一段纠纷。当时降落伞的安全性能不够，合格率较低。厂商采取了重重措施，使合格率提升到99.9%，但军方要求产品的合格率必须达到100%。厂商认为这是天方夜谭，他们一再强调，任何产品也不可能达到100%的合格，除非奇迹出现。99.9%的合格率已经相当优秀了，没有必要再改进。99.9%的合格率乍看很不错，但对于军方来讲，这就意味着每一千个伞兵中，会有一个人的降落伞不合格，他就可能因此在跳伞中送命。后来军方改变了检查降产品质量的方法，决定从厂商上周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备在身上后，亲自从飞机上跳下来。这个方法实施后，奇迹
5、出现了：不合格率立刻变成了零。故事的哲理原本认为不可能的事，制度一改，奇迹就发生了。制定制度为的是规范管理，但无论是有了制度没有奖惩机制，还是奖惩机制与执行者的利益缺少关联，都会导致制度成为摆设。关心自己的利益是人的本性，而怎样让制度顺应这种本性，以激发人的工作热情，是管理者，尤其是制度的设计者需要深思的问题。故事3苏格拉底的悍妻经理人的价值就在适应力苏格拉底的妻子是十足的“泼妇”。她心胸狭窄，冥顽不化，喜欢唠叨不休，动辄破口大骂，常使苏格拉底困窘不堪。有一次，苏格拉底在和学生们讨论学术问题，正当他们互相争论的时候，他的妻子气冲冲地闯进来，不由分说地大骂了他一通，随后又出外提来一桶水，猛地泼到
6、苏格拉底身上，把他全身都弄湿了。在场的学生都以为苏格拉底一定会勃然大怒，斥责妻子一顿，哪知苏格拉底摸了摸浑身湿透的衣服，风趣地说：“我就知道，打雷以后，必定会下大雨的”大家听了，都捧腹大笑起来。学生们不解地问：“老师，您时常教我们要慈悲、忍让，要懂得做人的道理，而师母的凶悍是远近驰名的，您为什么不教化她呢？”苏格拉底说道：“擅长马术的人总要挑烈马骑，骑惯了烈马，驾御其他马就不在话下了。我如果能够忍受得了如此凶悍的女人，就能容忍全世界的人了。”故事的哲理常听到经理人抱怨自己的老板糊涂愚蠢，但我们是否想过，是老板更需要适应力，还是经理人更需要适应力？别忘了，老板的企业是他铁打的营盘，而经理人却是流水的兵。真正成功的经理人，就在于他总是愿意并能够适应自己服务的企业。指导专家 / 伍勇营销管理专家
