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1、网络营销习题一二、多项选择题1. 下面哪些是网络商务信息的明显特点_。(A) 时效性(B) 相对性(C) 便于存储(D) 易于检索答案：A、B、C；2. 下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_。(A) 及时(B) 大量(C) 准确(D) 经济答案：A、C、D；3. 网络商务信息检索的困难包括_。(A) 网络信息多而分散(B) 目前检索工具能力有限(C) 网络信息质量不齐(D) 有统一的检索方法答案：A、B、C；4. 网络商务信息检索困难的解决办法包括_。(A) 一次准确检索(B) 选择检索策略(C) 实用多种查询方法(D) 明确检索目标答案：B、C、D；5. 下面哪些是综合性搜索引擎_。(A
2、) google(B) 百度中文搜索引擎(C) 慧聪搜索引擎(D) 中国化工网搜索引擎答案：A、B、C；6. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_。(A) 专题讨论(B) 问卷调查(C) 利用综合搜索引擎(D) 国内外提供调研服务的网站答案：A、B、C、D；7. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_问题。(A) 虚拟市场主体的行为(B) 网络交易购买类型的研究(C) 购买者心理因素的研究(D) 网络交易的定义答案：A、B、C；三、填空题
3、1网络商务信息的明显特点有_，_，便于存储，检索难度大。 答案：时效性；相对性； 2对网络商务信息检索的基本要求有_，准确，适度，_。答案：及时；经济；3. 只有通过_传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。答案：计算机网络；4. 专题讨论方式是借用新闻组、_和_的形式进行的。答案：邮件列表；网上论坛（或称电子公告牌）；5. _是世界上最大的数据库检索系统，它包括了全球大多数的商用数据库资源。答案：数据网（）；6. 信息加工处理的方式主要是两种，即_和_。答案：人工处理；机器处理；四、判断题1. 易于检索是网络商务
4、信息的明显特点。答案：错 参见教科书第115页2. 及时是对网络商务信息检索的基本要求之一。答案：对 3. 信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储答案：对 4. 网络商务信息检索的基本要求中的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息发挥最大的效用。答案：错 5. 模糊查询又称为智能查询。当我们输入一个关键词时，搜索引擎不但反馈包括了关键词的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容，所反馈的网址的排列，一般是完全符合关键词在最前边，其次是相近的。答案：对 6. 是综合性搜索引擎网站。答案：对 五、电子商务术语英汉互译BBS网上论坛（电子公告牌）CNNIC
5、中国互联网信息中心Mailing List邮件列表Newsgroup新闻组P&G宝洁（公司）Questionnaire问卷六、名词解释1. 网络商务信息：通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，叫网络商务信息。七、简答题1. 网络商务信息具有什么显著的特点？（1） 时效性。（2） 相对性。（3） 便于存储。（4） 检索难度大。2 网络商务信息检索的基本要求有哪些？网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。（1） 及时。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。（2） 准确。所谓准确，是指信息
6、应真实地反映客观现实，失真度小。（3） 适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。（4） 经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。3 解决网络商务信息检索困难的办法有哪些？为了充分地利用检索软件，收集到更多的有用信息，必须推广科学的检索方法和技巧，明确检索目标，缩小检索范围，以获得较好的检索结果。具体解决方法为：（1）明确检索目标。（2）选择查询策略。（3）分步细化逐步接近查询结果。八、图解题九、案例题1中国内地第一笔因特网上的电子交易 1998年3月18日，北京友谊宾馆友谊宫内，世纪互联通讯技术有限公司的白小姐，面对首都个新闻单位的记者宣布：中国内地第一笔因特网
7、电子交易成功。为本次交易提供网上银行服务的是中国银行，扮演网上商家的是世纪互联通讯有限公司。 中国内地第一笔因特网电子交易的时间是1998年3月18日下午3点30分。第一位网上交易的支付者是这样电视台播送中心的王轲平先生；第一笔费用支付手段是中国银行长城卡；第一笔支付费用是100元；第一笔认购物品是世纪互联通讯有限公司的100元上网机时。中国银行开展网上银行服务的最早时间是1996年。1997年底，王轲平先生发现了这个站点，并填写了申请书。在接到王轲平先生的申请后，世纪互联通讯有限公司开始着手进行这次交易的内容，实质性的时间用了大约15天。王轲平先生成为第一个在中国因特网上进行电子交易的人。试
8、根据该案例分析中国电子商务发展的历程习题六一、单项选择题1. 马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。(A) 自我实现(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：D；2. 马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。(A) 自我实现(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：A；3. 在构成虚拟市场的主体、支付能力和购买欲望三个要素中_是根本。(A) 购买力(B) 购买欲望(C) 主体(D) 支付能力答案：C；4. 具有_心理原“心理动机”语句不通的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。(A) 理智动机(B
9、) 交流动机(C) 惠顾动机(D) 需求动机答案：C原答案B不正确；5. 消费者购买过程可以分五个阶段，第二个阶段是_。原题干不准确，选项过长(A) 唤起需求(B) 比较选择(C) 购后评价(D) 收集信息答案：D；6. 消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为_。(A) 描述可以不充分，只要顾客认识即可(B) 描述可以夸张，带有一定虚假成分(C) 描述适当合理，把握好分寸(D) 只要文字描述即可，不需要图片描述答案：C；7. 目前中国网络营销的“点状发展策略”适合_这些城市和地区。(A) 北京、广东、陕西(B) 上海、山东、江苏(C) 宁波、广东、青海(
10、D) 上海、山东、四川答案：B；二、多项选择题1.下面哪些是网络消费需求的特点_。(A) 层次性(B) 交叉性(C) 稳定性(D) 可诱导性答案：A、B、D；2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素_。(A) 购物地点(B) 商品价格(C) 购物时间(D) 商品的新颖性答案：B、C、D；3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求_。(A) 兴趣(B) 聚集(C) 实用(D) 交流答案：A、B、D；4. 下面哪些是网络消费者的心理动机 _。(A) 理智动机(B) 感情动机(C) 实用动机(D) 惠顾动机答案：A、B、D；5. 下列属于企业的业务购买交易中流程内容的_。(A) 网上交易谈判(B)
11、签订合同(C) 交易进行前的手续(D) 货物运送答案：A、B、C；以上5题是原单选题6. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。(A) 自我实现(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：A；7. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。(A) 自我实现(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：D；8. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_问题。(A) 虚拟市场主体的
12、行为(B) 网络交易购买类型的研究(C) 购买者心理因素的研究(D) 网络交易的定义答案：A、B、C；以下的多选答案原用“；”分隔的9. 在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为_。(A) 内部渠道(B) 个人渠道(C) 公共渠道(D) 商业渠道答案：A、B、C、D；10. 消费者应当从_角度考察网络广告的可信度。(A) 看发布渠道(B) 看广告用语(C) 看主页内容更换的频率(D) 尝试性购买答案：A、B、C、D；11. 采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担_购买角色。(A) 发起者与批准者(B) 使用者与购买者(C) 旁观者(D) 决定者与控制者答案：A、B、D；12.
13、 在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下_步骤。(A) 准备招标(B) 在网上发布竞标公告(C) 投标(D) 开标与评标答案：A、B、C、D；三、填空题1. 网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和_。原4个空改成1个答案：可诱导性；2. 网络消费者的心理动机有理智动机、感情动机和_。原3个空答案：惠顾动机；3. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。答案：自我实现；4. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。答案：生理；5. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。答案：生理；6. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。答案：自我实现；7. 影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：_和_。答案：购物时间的限制；购物时间的节约；8. 一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和_等。原3个空答案：售后服务；
