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Unit 14 Claim and Settlement索赔与理赔,14.2 Writing Skills（写作技巧）,索赔信函的写作步骤及常见表达方式：,回复索赔信函（索赔有理由情况下）的写作步骤及常见表达方式：,回复索赔信函（索赔没有理由情况下）的写作步骤及常见表达方式：,如果未能对索赔进行及时、有效的处理，则应立即告知对方信已收到，并说明正在调查此事，以后会给出充分的答复。回复此类索赔信函的写作步骤及常见表达方式：,
