{售后服务}厦门市出租汽车驾驶员岗位服务证考试题库

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1、厦门市出租汽车驾驶员岗位服务证考试题库(共900题)一、判断题 (共450题)111001.()厦门经济特区出租汽车营运管理条例(修订)于2005年1月13日经厦门市第十二届人大常委会第十六次会议通过。111002.()为了更快载到客人,驾驶员可离开出租汽车进行揽客。111003()出租汽车达到报废标准的,应当停止营运。112004.()给乘客的票据可以不必与计价器显示额吻合。112005()出租汽车从业人员上岗前必须经过岗位服务资格培训,考试合格后方可上岗。111006()出租汽车驾驶员在本市辖区内营运时可依据燃油价格、市场行情等因素与乘客协议确定车费。111007()当出租汽车驾驶员所驾驶

2、的车辆处于待租状态行驶时,选择乘客的行为不属于拒载。 111008()出租汽车的内部装饰及外观设计可由驾驶员和车主协商确定。111009()出租汽车受租后,如车内空间允许,驾驶员可自行接纳其它乘客,并分别计费。112010.()出租汽车驾驶员同时发生两项以上违法行为时,应选择较重的一项处罚。111011.() 出租汽车驾驶员在营运时应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。112012.()出租汽车必须统一安装使用卫星定位调度报警装置。212013.()由于客流在空间上具有点多、面广、流动、不平衡等特点,这就要求出租汽车驾驶员要自觉守法经营。111014.()出租汽车运价实行统一标准

3、。111015.()我市出租汽车发动机排气量必须在一千六百毫升以上。111016.()出租汽车废气、噪声排放必须符合国家标准。111017.()出租汽车车身必须统一颜色,前车门喷涂经营者名称。111018.()乘客在租用出租汽车如遇等候时,等候费由表内自动加价。111019.()出租汽车不得异地经营。111020.()出租汽车行业应当规范管理、合法经营、公平竞争。111021.()驾驶员不给付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。112022.()出租汽车计价器可以自行安装、维修。112023()在结算车费时,如计价器显示一元以下的金额尾数时,可采用四舍五入的方法收取车费。112024()在服

4、务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。112025.()出租汽车营运中驾驶员未随车携带道路运输证、计价器使用证、从业资格证和岗位服务证的,经主管部门批评教育后,可免予诚信考核记分。111026.()出租汽车计价器维修后可以不必再经计量部门的指定机构检测。112027.()出租汽车计价器实行强制周期检定,即每年应检测一次。111028.()出租汽车必须确保税控计价器状态完好,计量准确。111029.()出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续营运。111030.()出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。11

5、1031.()出租汽车计价器与空车待租显示标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。111032.()出租汽车计价器的时间设置应该与北京时间一致。111033.()驾驶员忘记使用计价器,乘客也必须支付车租。111034.()出租汽车在受租基价里程(三公里)内可以不使用计价器。111035.()出租汽车营运中驾驶员殴打乘客,经查实且负主要责任的,除按相关法律法规处理外,其诚信考核记10分。112036.()驾驶员不按规定着装,仪容仪表不整,身体有异味、光脚、赤膊、发型不整的,其诚信考核记3分。112037.()驾驶员向车外抛物、吐痰或在车内抽烟、吃零食不属于诚信考核记分范畴。11203

6、8.()车辆外观不整洁不属出租汽车驾驶员诚信考核记分范畴。111039.()车上不按规定张贴价格标签和举报、监督电话号码的,当班驾驶员诚信考核记3分。111040.()出租汽车驾驶员诚信考核暂行办法适用于我市行政区域内从事出租汽车客运的驾驶员。112041.()各出租汽车企业应成立本企业出租汽车驾驶员诚信考核小组,并对本企业驾驶员诚信表现进行日常考核和年度考核及等级初评。111042.()同一趟次运输过程中的同一个违章行为只记分一次。111043.()出租汽车驾驶员本年度考核周期内累计记分分值未达到20分,诚信考核等级为A级。111044.()出租汽车驾驶员初次考核的,以本年度考核周期内累计记

7、分分值、从业年限以及本年度考核周期内在岗驾驶时间作为评定等级的依据。111045.()无签注标识的岗位服务证为无效证件。112046.()诚信考核记分累计值满20分的出租汽车驾驶员,经企业组织继续教育并由运管处组织一次性考试合格后,方可在本考核周期内继续从事出租汽车客运。112047.()出租汽车驾驶员从业资格证被依法吊销的,由市级运管机构将其列入“不诚信”名单,并向社会公示。112048.()出租汽车驾驶员诚信考核记分和企业记分等值,有特别规定的除外。111049.()在抢险救灾或应急事件中不服从管理部门调度的出租汽车驾驶员,其诚信考核记20分。111050.()被上级部门通报批评的驾驶员,

8、其诚信考核记20分。112051.()车辆未在规定期限年审的驾驶员,其诚信考核记10分。112052.()驾驶员未按规定期限进行更换和维护消防器材的,其诚信考核记5分。111053.()驾驶员不按规定放置岗位服务证的,其诚信考核记3分。111054.()驾驶员故意绕道但未造成多收费的,其诚信考核记3分。112055.()驾驶员不主动给付乘客专用发票或使用无效票证,没有备足当班车票或票款不符的,其诚信考核记5分。112056.()出租汽车营运中驾驶员使用的票证与车辆所属单位不一致的,经主管部门批评教育后,可免予其诚信考核记分。111057.()驾驶员发生非伤亡交通事故,经济损失在一万以上的,其诚

9、信考核记3分。111058.()驾驶员在营运期间聚众赌博,经查实后其诚信考核记10分。111059.()驾驶员未及时查看乘客下车是否遗留物品,或未提醒乘客携带好随身物品的,其诚信考核记3分。111060.()出租汽车道路运输证未加盖有效年度审验章或使用无效道路运输证,经企业批准可临时营运。111061. ()出租汽车无营运证件从事营运活动,或者被暂扣营运证件后仍然继续营运的,道路运输管理机构可以当场暂扣车辆。111062.()道路运输管理机构应当建立举报投诉制度,受理对违反厦门经济特区出租汽车营运管理条例行为的举报投诉。111063.()出租汽车经营者和驾驶员应当安全营运,文明行车,热情服务,

10、规范收费,自觉接受道路运输管理机构的检查和监督。111064.()道路运输管理机构具体负责出租汽车行业的行政管理。112065.()道路运输从业人员应当按照规定参加国家相关法规、职业道德及业务知识培训。111066.()道路运输从业人员应当依法经营,诚实信用,规范操作,文明从业。111067.()国家对道路运输从业人员实行从业资格考试制度。111068.()从业资格是对道路运输从业人员所从事的特定岗位职业素质的最高评价。111069.()经营性道路客货运输驾驶员必须取得相应从业资格,方可从事相应的道路运输活动。111070.()出租汽车经营者应当按道路运输管理机构的要求填报营运统计资料。111

11、071.()遇有抢险、救灾等特殊情况,出租汽车经营者或者驾驶员必须服从道路运输管理机构的统一调度和指挥。111072.()经营性道路客货运输驾驶员应当在从业资格证件许可的范围内从事道路运输活动。111073.()道路运输从业人员在从事道路运输活动时,应当携带相应从业资格证件111074.()经营性道路旅客运输驾驶员应当采取必要措施保证旅客的人身和财产安全,发生紧急情况时,应当积极进行救护。111075()工会代表和维护劳动者的合法权益,依法独立自主地开展活动。112076()劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其它形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

12、111077()劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 112078()劳动合同可以口头约定,与书面形式的劳动合同具有相同的法律效律。112079()劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现时,劳动合同即行终止。112080()在劳动合同有效期内,任何形式的解除劳动合同都是违法的。111081()当事人被依法追究刑事责任的,用人单位有权解除劳动合同。112082()当事人严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的,用人单位有权解除劳动合同。111083()用人单位应当建立职业培训制度,有计划地对劳动者进行职业培训。111084()用人单位和劳动者必须依法参加社会

13、保险。112085()在劳动争议仲裁裁决作出后,一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可申请行业管理部门强制执行。112086()同级工会对本单位遵守劳动法律、法规的情况无权监督。111087()根据劳动法规定,劳动合同既可以单方依法解除,也可以双方协商解除。112088()劳动者被判处拘役的,用人单位不能解除劳动合同。112089()劳动者被劳动教养的,用人单位不可与其解除劳动合同。111090()劳动者违反劳动法的规定或劳动合同的约定解除劳动合同,给用人单位造成经济损失的,可不承担赔偿责任。112091()劳动合同期限届满,劳动者在医疗期、孕期、产期和哺乳期,不影响劳

14、动合同的终止。111092()实行不定时工作制的职工,不受劳动法中关于“延长工作时间”的限制。111093()劳动争议案件由用人单位所在地或者劳动合同履行地的基层人民法院管辖。112094()对违反劳动保障、法规或者规章的行为,只有被侵害的当事人才有权向劳动保障行政部门投诉。112095.()出租汽车营运的最佳线路是指从出发地到目的地最好走的线路。111096. () 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无须乘客的同意。111097.()运管机构可依照有关法规对从业资格证件进行检查,并对违法行为进行处罚。111098.()上岗证应按规定安置于托架上,正面(有照片一面)朝向副驾

15、驶座,不得遮挡。111099() 驾驶员确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。111100()乘客对出租汽车驾驶员不满意的,出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或中止服务。111101()乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应按乘客的要求就近停车。112102() 为了减少不必要的投诉,当乘客在禁停路段要求乘坐的,驾驶员应停车载客。111103()未经道路运输管理机关和工商行政管理机关批准,不得在出租汽车上制发(张贴)广告。112104()将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。112105.()未经批准在营运车上发布广告的属违法行为,按广告法和有关运输法规处罚。112106()新修改的中华人民共和国道路交通安全法于2008年5月1日起施行。112107.()报警过后的出租汽车必须开到监控中心重新开启报警功能。 111108.()厦门市公安

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