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1、题号一二三四五六七总分评卷人得分得分阅卷人一、 单项选择(在四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1 分,共10 分):1、“凡宣传皆好事”是( )的信条。A、艾维李 B、巴纳姆;C、爱德华伯尼斯 D、马丁路德2、艾维李提出“说真话”、“( )”的命题,将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。A、投公众所好 B、凡宣传皆好事 C、普遍原则特殊运用 D、公众必须被告知3、1903年( )开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。A、艾维李 B、爱德华伯尼斯C、卡特利普和森特 D、巴纳姆4、1903年至1912年的10年
2、间,美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻,这就是美国近代史上著名的( )A、公关普及运动 B、公关宣传运动C、扒粪运动 D、便士报运动5、公共关系也称做( )A、群众关系 B、受众关系C、公众关系 D、人群关系。6、有规律可循、定期出现的公众如高考考生、黄金周旅游者等属于( )A、临时公众 B、周期公众C、稳定公众 D、知晓公众7、与组织有了现实的利害关系,并且意识到但没有采取行动的公众属于( )A、非公众 B、潜在公众C、知晓公众 D、行动公众8、在下列媒介中,与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”最为吻合的是( )A、电视 B、报纸C、广播 D、因特网9、美国公关权威卡特利
3、普在被誉为公关圣经的( )中指出:公关只有与危机处理联系在一起时才显得格外重要。A、有效公共关系 B、公关危机与处理C、修辞学 D、公众舆论的形成。10、以下各项中,属于公共关系职能的是( )A、提高个人素质 B、危机处理C、优化社会环境 D、树立组织良好形象。11、( )是公关策划的灵魂。A、公关主题 B、公关主体C、公关客体 D、公关时机。12、适用于组织的开创阶段或某项事业或产品的初创阶段,应采取的公共关系模式是( )A、建设型公关 B、维系型公关C、防御型公关 D、进攻型公关13、作为公共关系专题活动之一的参观与旅游活动的主要目的是( ) 。A、游山玩水、联络感情 B、联络感情、融洽关
4、系C、引导参观、征求意见 D、内部参观、外部游览14、新闻发布会作为一种传播方式,其实质是贯彻了美国传播学家( ) 的二级传播理论,先将信息告之记者,再通过记者所属的大众媒介告之公众。A、爱德华。伯尼斯 B、巴纳姆 C、艾维李 D、拉扎斯菲尔德15、记者在新闻发布会中扮演的角色是( )。A、信息传播者 B、舆论领袖 C、受众 D、信息接受者16、强调公共关系是一种管理职能,是对社会公众的一种有目的的调整和控制行为。属于公共关系的 ( ) 类定义。A、管理职能类 B、传播沟通类C、利益均衡类 D、社会关系类17、公关意识的核心是( )A、服务公众的意识 B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识 D、
5、沟通交流的意识18、公共关系职业名称是( )A、公关员 B、公关师C、公关从业人员 D、公关在职人员19 ( ) 提出了公共关系的真诚、开放原则与技巧方法,被称为现代公共关系之父。A、艾维李 B、爱德华伯尼斯C、卡特利普和森特 D、明安香20、中国最高的公共关系组织中国公共关系协会成立的时间与地点是( )A、1985年、广州 B、1986年、上海C、1987年、北京 D、1987年、天津21、机警、灵敏、沉着、机智属于 ( ) A、创造技能;B、应变技能;C、专业技能;D、 组织技能。22、交换信息、相互影响、相互融合、赢得信任的能力属于( )A、创造技能;B、组织技能;C、专业技能;D、交际
6、技能23、公共关系也称做( )A、群众关系;B、受众关系;C、公众关系;D、人群关系。24、临时公众、周期公众、稳定公众是按照( )对公众进行分类的。A、归属关系;B、重要程度;C、认同程度;D、稳定程度25、政府公众属于( )A、内部公众;B、外部公众;C、媒介公众;D、周期公众26、老主顾、回头客、社区居民属于( )A、临时公众;B、稳定公众;C、个体公众;D、周期公众。27、( )的优点是信息量大,具有自由度,便于查证保存。A、印刷媒介;B、广播电视;C、多媒体网络;D、户外媒介28、公共关系的对象是( )A、人民 B、群众C、公众 D、受众29、影响组织形象最关键的因素是( )A、产品
7、性能 B、产品价格C、产品包装 D、产品质量30、党派团体、职业团体、群众团体组织、宗教组织属于( )A、互益性组织 B、营利性组织C、公益性组织 D、服务型组织31、关系到组织的生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象是( )A、组织公众 B、个体公众C、次要公众 D、首要公众32、一个组织的自我形象是该组织( )A、依照公众的要求建立的形象 B、在实际生活中的社会形象C、公众所期望建立的社会形象 D、自己所期望建立的社会形象33、美誉度是指( )A、评价组织名气大小的客观尺度 B、组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C、组织被公众知晓、了解的程度 D、侧重于对组织“量”的评价34、宣传型公关特
8、别有利于( )A、提高组织的知名度 B、提高组织的美誉度C、与公众的情感联络 D、与公众直接沟通35、“两级传播论”认为:信息的传递方式是( )A、信息传播者舆论领袖公众 B、舆论领袖公众信息传播者C、公众信息传播者舆论领袖 D、公众舆论领袖信息传播者36、包含信息最丰富的媒介是( )A、文字传播媒介 B、电子媒介C、因特网 D、非语言传播符号37、新闻发布会是组织和公众沟通的例行方式,它是一种( )A、两级传播 B、三级传播C、四级传播 D、多级传播38、公众参与性最强的一种公共关系传播方式是( )A、处理危机 B、公众调研C、主办活动 D、广告宣传39、组织宴请活动时,请柬一般提前( )发
9、出。A、一至两天 B、一至两周C、一至两月 D、什么时候都行40、公共关系广告是组织推销( )的一种特殊手段。A、人员形象 B、商业形象C、产品形象 D、自身形象得分阅卷人二、多项选择(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1.5 分,共15分):1、艾维李对公共关系的贡献有( )。A)投公众所好 B)公众必须被告知 C)说真话 D)将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域 E)凡宣传皆好事2、公共关系产生与发展的条件有( )。A)经济条件B)军事条件C)政治条件D)文化条件E)技术条件3、公共关系作为一种社会
10、关系,特指( )。A)传播与沟通 B)组织、公众与传播之间的关系 C)个人与社会、社会与个人之间的关系 D)组织与公众之间的传播沟通关系 E)组织与公众环境之间的信息沟通关系4、公共关系学主要是( )相结合的产物。A)经济学科 B)管理学科 C)传播学科 D)社会学科 E)法律学科5、良好的公共关系意味着良好的( )。A)公众关系 B)社会舆论 C)公众意识 D)公众行为 E)公众形象6、公共关系的基本职责是( )。A)收集信息 B)辅助决策 C)传播推广 D)沟通协调 E)提供服务7、公共关系树立组织形象的意义是 ( )。A)组织形象是组织的无形资产 B)良好的组织形象能够激励士气 C)推动
11、全球性问题的解决 D)良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境 E)让公众利益贯穿于组织决策过程的始终8、辅助决策的内容有 ( )。A)为确立咨询目标提供咨询建议 B)为决策提供信息服务 C)协助拟定和选择决策方案 D)从公众关系角度评价决策效果 E)营造社会舆论过程9、公共关系活动对组织的直接功能表现为( )。A)协调社会行为 B)净化社会空气 C)树立组织形象 D)战略指导 E)增强组织的效益10、公共关系部门的对内关系主要是处理( )。A)员工关系 B)政府关系 C)部门关系 D)股东关系 E)社区关系11、公共关系部门的对外关系主要是处理( )。A)媒介关系 B)政府关系 C)部门关
12、系 D)股东关系 E)社区关系12、专业公关公司服务的特点是 ( )。A)较为客观公正 B)技术全面,专业性强C)较灵活,适应性强D)关系较疏远 E)运作成本较高13、公共关系人员应具备的基本能力包括( )。A)文字和口头表达能力 B)组织能力 C)思维和谋划能力 D)观察能力 E)交往能力14、公共关系人员应该具备的心理素质包括( )。A)自由的心理 B)热情的心理 C)开放的心理 D)自由的心理 E)勇敢的心理15、公共关系人员的公共关系意识主要包括( )。A)塑造形象和服务公众的意识 B)不求为己专门为人的意识 C)真诚互惠和沟通交流的意识 D)立足长远和审美创新的意识 E)改革开放和勇往直前的意识16、下列各项中属于公益性组织的有( )。A)职业团体 B)宗教组织 C)消防队 D)金融机构 E)政府组织17、根据公众发展过程