{品质管理质量手册}美欣达质量环境手册.

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1、受控状态： 文件编号： QEM/1012003 浙江美欣达印染集团股份有限公司质量环境手册（依据：ISO9001：2000、ISO14001：1996标准编制）（版本：第A版）发布日期：2003.04.28 实施日期：2003.05.01批准签字： 发放号码： 文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题目 录共33页 第1页目 录章 节名 称页 次目录1质量环境管理手册颁布令2管理者代表任命书30.1前言（公司简介）40.2质量方针50.3环境方针61.0绪论7-82.0目的93.0适用范围104.0质量环境管理体系11-135.0管理职责14-196.0资源管理20-

2、217.0产品实现22-268.0测量、分析和改进27-319.0环境活动运行控制32-33附录一程序文件与ISO9001：2000标准及ISO14001：1996标准条款对照表附录二质量环境管理体系组织机构图附录三质量职能分配表附录四环境职能分配表附录五程序文件清单附录六质量环境手册更改记录表文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题质量环境手册颁布令共33页 第2页质量环境管理手册颁布令本质量环境管理手册由企划部组织依据ISO9001：2000质量管理体系标准及ISO14001：1996环境管理体系标准，结合本公司实际情况编制，本质量环境管理手册以提高公司产品、服务

3、、环境质量，提高全员整体素质为方向，对公司质量环境管理工作做了具体要求，概括性介绍贯彻公司质量环境方针，达成质量环境目标和履行质量环境管理职责与义务的方式和途径。是构成公司设计开发、采购、生产、销售等质量环境管理体系文件的基础体系。本质量环境管理手册运用于公司一切与质量环境管理工作有关部门和相关部门，以证明本公司具备实现对相关部门任何质量环境方面要求所能够达到的承诺能力。本质量环境管理手册是本公司质量环境管理工作的纲领性文件，是全公司各职能部门及全员必须遵守的质量环境管理工作基本准则。总 经 理：二三年四月二十六日文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态1标 题管理者代表任命

4、书共33页 第3页管理者代表任命书为了全面贯彻实施ISO9001：2000质量管理体系标准和ISO14001：1996环境管理体系标准，持续提高公司管理水平，今任命马建中为本公司质量环境管理者代表。其职责是：一、 在总经理领导下，具体负责质量环境管理体系的建立、审核、协调和改进工作，确保质量环境管理体系正常进行；二、 组织安排内部质量环境管理体系审核，向总经理报告质量环境管理体系的运行情况，并将报告内容作为管理评审和质量环境管理体系改进的依据；三、 协调质量环境管理体系运行过程中产生的重大争议事项，采取有效措施提高整个组织的顾客要求意识；四、 按照总经理的要求，组织和协调管理评审活动，代表公司

5、就质量环境管理体系有关事宜对外进行联络；望全公司所有有关人员服从协调，共同履行质量环境管理职能，以确保质量环境管理体系有效运行。总 经 理： 二四年四月二十六日文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题前言（公司简介）共33页 第4页0.1、前言（公司简介）浙江美欣达印染集团股份有限公司始创于一九九二年，是专门从事全棉灯芯绒、全棉卡其、弹力灯芯绒、弹力卡其、麻类织物及特种功能整理的纺织印染大型民营企业集团，年生产能力18000万米，是中国棉印染行业前十强企业，中国最大的灯芯绒生产企业，中国最大的灯芯绒出口企业。公司位于长江三角洲，美丽的太湖南岸湖州经济技术开发区，交通方

6、便，自然条件优越。“十年磨一剑”，美欣达经过十年的磨炼，本着“高起点投入、高精尖技术、高层次人才、高档次产品和国际化市场”的发展战略，造就了美欣达集团辉煌的成就。公司先后被评为高新技术企业、浙江省百强工业企业、出口优强企业、出口创汇先进企业、重合同守信用单、科技术进步示范企业等荣誉称号。公司产品被评为省级名牌产品，并先后被国家有关部门认定为“全国第一质量可信赖产品”、“中国流行面料”、“优良设计产品奖”、“优秀创新奖”等称号。美欣达商标被评为浙江省著名商标。公司先后承担了国家级火炬计划项目、重点新产品项目。以质量创品牌，以品牌促发展，是美欣达公司的品牌战略思路。公司拥有技术力量雄厚的技术中心和

7、试样中心，拥有国际最先进的检测和试验仪器，为公司新产品开发奠定了良好的基础。为进一步发挥品牌效应，二OOO年，我们率先在美国注册了“MIZUDA”商标，加强企业文化和形象的塑造，美欣达的面料以其稳定的质量、层出不穷的新产品吸引了来自世界各地的客商，美欣达品牌在国外客户心目中的知名度越来越高。成功的形象宣传和良好的信誉，使美欣达的销售业务以每年翻一番的速度迅速增长，使美欣达的产品在短短的几年内远销香港、美国、日本、西欧、韩国、澳大利亚等国家和地区。几年的发展历程中，美欣达始终以高标准、高档次的可持续发展之路。我们首家在印染行业中开展了清洁生产工作，我们花巨资进行企业环保建设，花精力参与环保型工艺

8、和面料的生产。我们突破重重困难，不断规范内部管理，使企业顺利通过了ISO9002质量体系认证、ISO14001环境体系认证。2002年，我们的产品再次通过了国际生态纺织协会的Oeko-Tex Standard 100（国际生态纺织品标准）认证，成为中国唯一一家同时具备ISO9001、ISO14001和Oeko-Tex Standard 100三个认证证书的纺织印染企业，2003年，将通过ISO9001：2000换版认证。由公司开发的环保型系列面料曾多次获省或国家级新产品奖，曾多次填补了国内空白。持续满足用户的需求永远是我们的目标。公司地址：浙江省湖州市凤凰路888号电 话： 0572-2106

9、828 传 真 ： 0572-2106183邮 编： 313000 网 址：http:/总经理： 沈建军文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题质 量 方 针共33页 第5页0.2、质量方针一、质量方针： 顾客的需求，是我们工作的目标。二、质量目标： 品质符合国际标准，持续满足客户要求。质量目标的分解：（2003年2005年） 2003年 2004年 2005年1产品生产合格率： 95% 96% 97%2主要客户满意率： 96% 97% 98%3销售合同履行率： 96% 97% 98%4持续ISO9001：2000质量管理体系运行，确保体系的适应性、充分性和有效性。三

10、、公司承诺以优质的产品，优质的服务，来满足用户要求，使所有用户满意，全体员工必须学习贯彻质量方针、目标，理解内涵，明确要求，强化质量意识，严格执行公司制定的相关质量规程，保证产品质量和服务质量，确保用户满意。总 经 理：二三年四月二十六日文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题环 境 方 针共33页 第6页0.3、环境方针 浙江美欣达印染集团股份有限公司是目前全国规模最大的全棉灯芯绒、全棉卡其、弹力灯芯绒、弹力卡其和麻类纺织印染面料供应商之一。公司采用先进工艺和染化料生产，产品质量符合国际纺织品绿色环保标准。 保护环境，实现可持续发展战略，是我们应尽的社会责任。在满足

11、客户绿色消费的基础上，为了保护环境，造福社会。我们承诺：一、 遵守公司适用的环保法规及其他要求，不断完善环境管理体系， 持续改善环境绩效。二、 有效利用能资源,积极进行污染防治，减少对环境的影响。三、 对员工进行教育和培训，使他们以对环境负责的态度从事工作。四、 以获取国际环保纺织协会的Oeko-Tex Standard 100认证的最高级别CLASS 为契机，抓住中国加入WTO的机遇和挑战，积极开拓国际市场。 本方针将视需要对外公开。总 经 理：二三年四月二十六日文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题绪 论共33页 第7页1.0、质量环境手册简介（绪论）1.1、

12、质量环境手册编制1.1.1、质量环境手册编制内容、批准和发布A、 本质量环境手册依据ISO9001：2000质量管理体系标准要求及ISO14001：1996环境管理体系标准要求，结合本公司生产经营的实际情况和环境状况，由企划部负责组织编制。B、 本质量环境手册主要内容分为质量管理体系要求、管理职责、资源管理、产品实现、持续改进、环境管理体系要求等六大部分，重点是达成规定的质量方针和环境方针，强调顾客满意及满足相关各要求和法规要求。C、 本质量环境手册编制完成后，由管理者代表审核，总经理批准后发布生效。1.2、 质量环境手册贯彻实施A、 本质量环境手册是质量环境管理体系的基础性文件，是进行质量环

13、境管理工作的法规和准则，也是质量环境管理体系其它文件的编制依据，适用于公司设计开发、采购、生产、销售和服务等各个方面。B、 质量环境手册经总经理批准发布后，各部门必须严格按照质量环境手册上的各项规定开展工作。质量环境手册不仅是公司质量环境管理工作的指导纲领，同时也是提供顾客以及上级主管部门作为对产品、服务质量及环境行为的一种承诺保证。1.3、 质量环境手册管理1.3.1、质量环境手册发放A、 质量环境手册分受控、非受控两类，在手册封面“受控状态”栏内予以标识。B、 受控手册发放对象为企业领导、各部门负责人及第三方认证机构。C、 非受控手册发放单位由管理者代表批准后发放。文件编号QEM/101-2003质量环境手册版号A修改状态0标 题绪 论共33页 第8页D、 受控手册发放时，由企划部负责编号、登记发放、签字领取。受控手册持有者必须应用于工作场所并妥善保管，不得外借、丢失，调、离岗位时予以交回。1.3.2、质量环境手册的修改、换版A、 质量环境手册修改、换版由企划部组织进行，管理者代表审核、总经理批准。B、 手册修改只限在“受控”范围内进行。修改时，应办理修改、审批手续。C、 手册修改采用换页方式进行。企划部发放“更改通知单”和更改页，各手册使用者在“手册更改登记表”登记更改情况，企划部负责收回原页。D、 手册换版原则上三年换