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1、责任胜于能力,主讲：唐峰斌/WH后勤主管 2013-11-09,目 录,一、责任，责任，还是责任-（3-4） 二、责任胜于能力深层解读-（5-11） 三、公司兴亡，我的责任-（12-17） 四、责任必须落实到位-（18-23） 五、责任训练-（24-34） 六、担当责任的驱动力-（35-36）,一、责任，责任，还是责任,责任的呼唤 这是我的工作，这是我的责任！ 负责任是一个人“人品”的体现 你的“承担圈”与“成功圈”成正比,（一）对于责任的理解,责任即荣誉。为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任；为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事；为荣誉而工作，就是为企业分担忧虑，给领导减
2、轻压力，给上司以支持，给同事以帮助；为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了自己的荣誉。自己会受到人们的尊敬。,当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？ 当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？ 我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？ 当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？,（一）保持一个平常的心态。,在这个世界上到处都是有才华的穷人 做人做事千万别把自己太当回事 不要做-“老子”先生,（二）低调做人，高调做事,做人做事，沉住气，方可成大器！ 我是谁不重要，我
3、做的事最重要 “低调”做人，“高调”做事,（三）正视自己的能力,做事中：能力大的人未必成功，能力小的人未必失败 没有做不好的工作，只有不负责任的人 无论能力大小的人都应该清醒的认识到责任是做人做事的准则,多数人认为，生活在这个世界上，什么都不重要，但面子和尊严是最重要的，人最不能人寿的就是被人看不起，被人看低。谁都希望自己出人头地，高高在上，想飞黄腾达赚到（豪宅、名车、年入百万“。现实生活中，越是怕被人看低、看不起的人，越是贫穷和失败，而懂得把自己放在低处的人却能成功，最终成为强者，如果说人生是一盘大餐，那么餐桌上必然有酸、甜、苦、辣。现实生活中，许多人因为各种原因总怕被人看不起，的确，十根手
4、指头伸出来还不一样长，每个人都会有不同的缺点，或是生活贫困，或是自貌不扬、或是在公司里地位低下、能力不足，人微言轻、或是自己口才不好，人缘较差、或是身体的先天障碍，这都是可能被人看低的因素。其实。这所有的一切都不可怕，可怕的是你对待它的态度，一个人无论生存的环境多么艰难，有一颗自强自信的心是重要的。,被别人看低，不见得是一件坏事：而被别人高看，也不见的是一件好事情。被人低时，你可以通过自己的努力，让别人一次次对你刮目相看，万不可以愤愤不平，与人理论，要买自己破罐破摔，放弃自己的人生理想，在他人的眼光中看低自己。当自己被人看低时，不要失望，要自强自信，无论是面临学习的压力，还是工作的挑战，或是身
5、处逆境，你要你相信自己，拥有自信就可以产生神奇的变化。 一个人的成功往往掌握在自己的手中，如果你选择不自信，在他人的眼光和评论中妄自菲薄，懒散消极，那就注定了你非败不可，相反，如果你选择自信，并将自信化为你成功的动力：那么，你的能量就如同火山爆发一样汹涌而出，攻无不克，战无不胜。,三、公司兴亡，我的责任,主人翁意识：换位思考，老板其实不容易 老板是最苦、最累、最孤独、最不容易的一群人！ 假如你当了老板，你就知道“老板”这两个字的真正含义！ 站在老板的角度想问题，你就是老板！,老板不容易,老板是最大的债主 老板欠员工的，还欠房东的，欠税务局的，欠电力局的，欠自来水公司的，欠所有杂七杂八的开支只要
6、开门做生意，每天一睁眼就欠人钱。 老板们“开弓没有回头箭” 为了生意，老板们衣着拘谨，居无定所，餐无定时，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院，忙得跟个苦行僧似的，哪儿像员工无事一身轻。,老板,2、主人翁意识：做事不主动，前途很被动,我给你公司上班 ，你付我工资， 工资给得多就多做一点，工资给得少就少做点 你出一分钱，我做一点工作， 多一点工作我不干，多一份责任我不担,3、主人翁意识：合作才能大作，携手才能共赢,没有完美的个人 只有完美的团队,我亲爱的万海，我郑重承诺： 在未来的日子里， 你成功、我为你喝彩！ 你受挫、我为你加油！ 有困难、我们携手并进！,四、责任必须落实到位,1、锁定责任，
7、才能真正落实责任（一对一）,2、责任落实，关键在于“有效执行”,（1）、该说的要说到 （2）、说到的要做到 （3）、做到的要见到,执行力,1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。 2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。 3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。 4、结果不好，就是不好。 5、取是能力，舍是境界。 6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。 7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。 9、先计划再行动，先策划再沟通。 10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什
8、么。,11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。12、没有执行力，就没有竞争力。13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。15、执行力不讲如果，只讲结果。16、不看错不错，只求好不好。17、习惯于缺点是最大的缺点。18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。20、没有想法，就没有结果。 21、行动不及时是因为痛苦达不到。22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。23、不需要你看到别人没有用，要让别
9、人看到你有用。24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。25、沟通重在换位思考。,26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。29、敢于负责任，才能担重任。30、简单的才是有效的。31、做好时间管理，做自己的主人。32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。34、理念变，天地变；理念不变，原地转。35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。 36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。37
10、、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。38、凡事都有三种以上的解决方法。39、若要如何，全凭自己。40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。,41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。46、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。47、舒服的，往往就是退步的。48、不谋全局者不足谋一域。4
11、9、细节决定成败。 50、境界决定世界。,五、责任训练,（一）承担前提,对不起！我错了！,人生五章,第一章： 我走上街，人行道上有一个洞，我掉了进去，我迷失了，我绝望了，这不是我的错，我费了好大的劲才爬了出来！ 第二章： 我走上街，人行道上有一个洞，我假装没有看到，但我还是掉了进去，我不能相信，我会掉到同样的地方，但这绝对不是我的错，我花了好长的时间才爬了出来。,第三章： 我走上同一条街，人行道上有一个洞，我看到它在哪，但是我还是掉了进去，我知道这是我的习惯，我知道我在哪？这是我的错，我立刻就爬了出来！ 第四章： 我走上同一条街，人行道上有一个洞，我绕洞而过! 第五章： 我走上了另外一条街。,
12、（二）五大作风,1、勇于负责,2、马上行动,3、绝对服从,4、没有借口,5、说到做到,1、勇于负责,工作中要敢于面对、敢于承 担、敢于负责，不推诿、不扯 皮，让自己保持独立处事能 力。,2、马上行动,养成一个良好的办事习惯，现在能办的事，不推到今后办，今天能办的事，不推到明天办。机不可失，失不再来，往往在犹豫中良机就错失了。,3、绝对服从,作为一名下属就是为领导和集体服务的，领导安排的工作 理 应按质、按量、按要求做好，否则，你的工作就失去了意 义。,4、没有借口,这句话出自美国西点军校，它把每个人承担的事，要求绝 对负责，向上司报告时，只答“完成”或“没”，不许解释 任何原因和理由。它的核心
13、是敬业、责任、服从、诚实。工 作中，如果你能带着这种理念，你将会任劳任怨、无怨无 悔，你将会有更多的成功机会。,对于家人，你有借口吗？我们的公司，养活了我们的家人！为了我们的家人，不再找借口！,5、说到做到,无论是对上司或下属你说过的话一定要兑现。这样做 会提高你的威信，会提高为人的诚信度，更会提高你的 责任感。,（三）停止抱怨,成功永不报怨，报怨永不成功 千万别带情绪来上班 快乐地“活在当下”,六、担当责任的驱动力,职场忠告：不要“混日子”了 做人无愧于心，做事无愧于薪,管理人员十大天条,（1）不激励、不支持、不帮助下属的工作及成长。 （2）不承担责任，推卸责任给下属或其他部门。 （3）不在下属面前抱怨，不传播任何负面或消极信息。 （4）不得纵容和/或包庇下属。 （5）不搞部门主义，不拉帮结派。 （6）不信口开河，私自承诺超越公司管理体系的内容。 （7）不做任何形式的兼职，不外泄任何公司秘密、机密或绝密的内容。 （8）不弄虚作假，欺瞒上、下级，甚至公司或客户。 （9）不损公肥私，中饱私囊，侵吞公司财产或权益。 （10）不私下议论、违背甚至攻击上级或公司的任何决策及决定。,谢谢,
