《{品质管理质量认证}S客户导向流程汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{品质管理质量认证}S客户导向流程汇总（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 新业务拓展及市场分析流程图Q/YF.XS.C01-01负责部门/人员 输入 主要流程 输出/输入 部门顾客规定的要求、顾客没有明确规定的要求、强制性标准、法律法规确定顾客及产品的要求销售部识别顾客及产品要求销售部、技术部 合同/订单/协议草案顾客批准的信息定型产品销售部 销售部新产品市场调查、顾客反馈、维修记录、质量信息报告、顾客要求、工厂经营计划、竞争对手、供方情况等分析销售部技术部识别市场分析报告市场调查等多种信息编制市场分析报告销售部 总经理技术部产品开发项目建议书填写产品开发项目建议书销售部 技术部 总经理顾客特殊要求顾客特殊要求清单识别顾客特殊要求销售部 销售部根据公司情况确定实施
2、细节顾客特殊要求实施一览表组织评审顾客特别要求销售部相关部门 销售部培训、实施顾客特殊要求各部门 各部门检查顾客特殊要求实施情况并提交管理评审顾客特殊要求实施总结 总经理销售部 订单/产品要求评审控制流程图Q/YF.XS.C02-01负责部门/人员 输入 主要流程 输出/输入 部门产品要求评审表市场分析程序识别顾客需求 销售部 销售部评审产品要求销售部相关部门产品要求评审表评审结论常规合同 销售部生产部、销售部 产品要求评审表评审结论特殊合同生产部、销售部 销售部技术部、品保部 总经理订单确认表口头定单销售部 销售部 产品质量先期策划和控制计划预期产品合同制造可行性技术部 合同登记表签定合同
3、销售部 销售部实施合同生产部产品要求变更？ Y N合同变更通知单评审变更 销售部销售部 文件控制程序文件更改技术部信息、资料沟通销售部 产品实现过程策划控制流程图Q/YF.JS.C03-01负责部门/人员 输入 主要流程 输出/输入 部门产品实现策划 技术部 确定实现策划的时机、内容、方法技术部 产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划技术部 计划和确定项目技术部 市场分析报告市场分析程序市场分析销售部、 销售部技术部 技术部产品开发项目建议书提出产品开发项目建议书销售部、技术部 总经理 实施、组建APQP小组技术部 产品质量先驱策划进度计划编制产品质量先驱策划进度计划技术部 各部门 准备输
4、入、确定输出各部门 阶段评审APQP小组 产品设计和开发 技术部 过程开发和设计技术部 产品和过程确认各相关部门 反馈、评定和纠正 各部门保 密各部门更改控制技术部 顾客财产控制流程图Q/YF.SC.C04-01负责部门/人员 输入 主要流程 输出/输入 部门顾客财产控制销售部明确内容销售部品保部过程和产品的监视和测量控制程序进厂检验合格？ N 不合格品控制程序 相关处理销售部 Y单独建帐、标识生产部、技术部、物资科适用？丢失？损坏？ N照常管理 Y记录、上报顾客财产问题反馈表发现部门 销售部报告、处理销售部生产过程控制流程图Q/YF.SC.C04-01负责部门/人员 输入 主要流程 输出/输入
