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1、门店计算机操作基本培训,三彩 货品部,目录,计算机基本检查 硬件检查 网络检查 中毒处理 腾讯通基本操作 多人会话 文件保存 消息记录 OFFICE-EXCEL基本操作 文件打印 道讯基本操作 无销售输入 门店期间销售排名查询,计算机基本检查-硬件检查,无法开机 无任何反映：检查电源 机箱有反映并听到嘟的响声，显示器无反映：检查显示器电源 机箱风扇转，无嘟响声，多次尝试失败：直营联系姚明，客户联系维修 开机蓝屏：系统故障，直营联系姚明，客户联系维修 开机无法启动系统：直营联系姚明，客户联系维修 打印机无法使用 电源确认 连接确认 驱动安装,计算机基本检查-网络检查,网络检查 断网 正常 断网
2、道讯异常 出现提示框（一串英文） 腾讯通异常 异常 若网络连接显示正常，道讯&腾讯通无法登陆，请打开网页，输入任意网站，确认是否可以浏览网页， 可以连接浏览网站联系货品部确认公司系统是否正常； 不能浏览网页说明电脑存在问题，直营联系姚明确认是否需要处理；客户联系维护,计算机基本检查-中毒处理,电脑状况-中毒 电脑启动或者运行速度明显变慢 电脑经常出现弹出广告或各种错误提示 电脑杀毒软件无法打开或失效 ，且存在1,2现象 针对1,2 使用杀毒软件 推荐： 金山毒霸（金山卫士） 360杀毒软件（360安全卫士） 针对3 直营联系姚明处理 客户联系电脑维修 门店注意非工作需要，禁止浏览网页及登录QQ
3、等聊天工具,腾讯通基本操作-多人会话,多人会话 打开单人聊天 在腾讯通联系人中点住需要添加的联系人并拉入对话框 添加其他人重复以上操作 群组聊天 右键点击自定义组，选择添加自定义组，设定自定义组名称，并点击添加组员 需要与该群组聊天时，右键点击该群组信息并选择发送即时消息,腾讯通基本操作-文件保存,文件保存 腾讯通自动保存文件在我的文档-My RTX Files-使用者姓名 文件夹下 桌面保存 当接收到文件后，右键点击文件另存为，选择桌面保存,腾讯通基本操作-记录查询,消息记录 点击查看消息记录 消息类型查看 条件查询 日期 联系人 聊天内容（模糊查询） 接收到文件查询 消息类型选择文件接受
4、点击发送人进行排序查找想要的文件,OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印,晨会打印 选择文件-打印预览,OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印,晨会打印 点击设置,OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印,晨会打印 选择横向-调整为1页宽，1页高，点击确定,OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印,晨会打印 打印效果,道讯基本操作-无销售输入,无销售输入 当天销售结束，无销售数量及金额 在收银台抄单P000000000(P9个0),结账收银 输入完成后退单P000000000(P9个0),结账收银 完成后进行当天的结账,道讯基本操作-门店期间销售排名查询,门店期间销售排名查询 门店业务-日常报表-商品零售报表,道讯基本操作-门店期间销售排名查询,商品零售报表 开始结束日期 分组级别选择商品颜色 查询后以净销量进行降序排列,道讯基本操作-门店基本类别库存查询,门店基本类别库存查询 仓储物流管理-库存查询-仓库库存查询,道讯基本操作-门店基本类别库存查询,仓库库存查询 选择商品类别 选择仓库编号，填写商品编号前2位 点击查询就可以看到库存货品的品类信息,本次培训到此结束,
