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1、 东莞即辉塑胶电子有限公司 DONGGUAN JIHUI ELECTRONICS&PLASTICS PRODUCTS CO.,LTD 质量/环境手册 编 制： 审 核 批 准版本号：B/0版 质量/环境手册文件编号.:JH-QEM文件版本:B/0章节号/章节名称:章节版次:00 第 1 章 : 目 录章节页码: 1 OF 3 目 录1.0 前 言.51.1 质量/环境手册说明.61.2 质量/环境手册颁布令.71.3质量/环境手册修改控制.81.4 公司简介、任命书.92.0 规范性引用文件.103.0 术语和定义.104.0 组织环境.104.1 理解组织及其环境. .104.2 理解相关方
2、的需求和期望.104.3 确定管理体系的范围.114.4 管理体系及其过程.115.0 领导作用.135.1 领导作用和承诺.145.1.1 总则.145.1.2 以顾客为关注焦点.145.2 管理方针.145.2.1 制定管理方针.155.2.2 沟通管理方针.165.3 组织的角色、职责和权限.165.3.1 职责和权限.165.3.2 管理者代表.165.3.3 内部沟通.166.0 策 划.166.1 应对风险和机遇的措施.176.1.1 总则.176.1.2 风险措施的策划.176.1.3 环境因素.18质量/环境手册文件编号:JH-QEM文件版本:B/0章节号/章节名称:章节版次:
3、00 第 1 章 : 目 录章节页码: 2 OF 36.1.4 合规义务.176.1.5 环境措施的策划.196.2 目标及其实现的策划.186.3 变更的策划.207.0 支 持.207.1 资 源.217.1.1 总则.217.1.2 人员.217.1.3 基础设施.227.1.4 过程运行环境.217.1.5 监视和测量资源.227.1.6 组织知识.237.2 能力.237.3 意识.237.4 信息沟通与交流.247.4.1 总则.247.4.2 职责.247.4.3 控制要求.247.5 形成文件的信息.257.5.1 总则.257.5.2 编制和更新.257.5.3形成文件信息的
4、控制. .258.0 运行.278.1 运行策划和控制.278.2 产品和服务的要求.288.2.1 顾客沟通.288.2.2 与产品和服务有关的要求的确定.288.2.3 与产品和服务有关的要求的评审.288.2.4 产品和服务要求的变更.288.3 产品和服务的设计和开发.288.3.1 设计和开发的策划.288.4 外部提供过程、产品和服务的控制.31质量环境手册文件编号:JH-QEM文件版本:B/0章节号/章节名称:章节版次:00 第 1 章 : 目 录章节页码: 3 OF 38.4.1 总则.318.4.2 控制类型与程度.318.4.3 外部供方信息.328.5 生产和服务的提供.328.5.1 生产和服务提供.328.5.2 标识和可追溯性.338.5.3 顾客或外部供方财产.348.5.4 防护.348.5.5 交付后活动.348.5.6 更改控制.358.6 产品和服务的放行.358.7 不合格控制.358.8 应急准备和响应.369.0 绩效评价.379.1 监视、测量、分析和评价.379.1.1 总则.379.1.2 顾客满意.389.1.3 分析和评价.389.1.4 合规性评价.389.2 内部审核.399.3 管理评审.
