{品质管理质量手册}质量手册FQM

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1、广州市晨风信息科技有限公司质量手册文件编号版 本生效日期页 次CF-QMA / 02014-9-1第1页共34页制定/日期: 审查/日期: 核准/日期: 未 经 批 准 不 准 翻 印质量手册地址:广东省广州市番禺区番禺节能科技园天安科技创业中心302目 录 01手册颁布令 50.2公司简介60.3质量体系要求职能分配表70.4质量手册的管理和控制 91.总则 112.引用标准 113.术语和定义 124.质量管理体系产品过程图及工艺流程图 134.1总要求 154.2文件要求154.2.1文件要求154.2.2质量手册154.2.3文件控制154.2.4记录控制165.管理责任 175.1管

2、理者承诺175.2以顾客为关注焦点175.3质量方针 175.4 策划 185.4.1质量目标185.4.2质量管理体系策划185.5职责、权限与沟通195.5.1组织架构图195.5.2 职责与权限 205.5.3内部沟通215.6管理评审 225.6.1总则 225.6.2评审的输入 225.6.3评审的输出 226.资源管理 236.1资源的提供 236.2人力资源 236.3基础建设 246.4工作环境 247.产品实现 257.1产品实现的策划 257.2顾客相关的过程 257.2.1产品有关要求的规范 257.2.2产品有关要求的评审 257.2.3顾客沟通 257.3设计和开发

3、267.4采购 277.4.1采购过程 277.4.2供应商评估 277.4.3采购产品的验证 277.4.4采购产品的验证 277.5生产和服务供应 277.5.1生产和服务供应的控制 277.5.2生产和服务供应过程的确认 287.5.3标识和追溯 287.5.4顾客财产 297.5.5产品防护 H297.6监视和测量装置的控制 298测量、分析和改善 308.1概述 308.2测量和监控 308.2.1客户满意 308.2.2内部审核 318.2.3过程的监视和测量 318.2.4产品的监视和测量 328.3不合格品的控制 328.4资料分析 328.5持续改进 328.5.1持续改进

4、328.5.2纠正措施 348.5.3预防措施 34 01颁 发 令为了健全和完善本公司的质量体系,促进质量管理和质量保证的规范化,提高企业管理水平有生产效益,确立产品在销售上的地位,根据ISO9001:2008质量管理体系要求,遵照“持续改进,顾客满意”的原则,编制了本公司的质量手册,本手册是公司的产品质量管理与质量保证的纲领性文件、管理中心思想,是实现公司质量方针和目标的基本法则和标准。 本公司全体员工须认真学习、理解质量方针,并将质量手册所规定的各种程序要求, 贯彻落实到日常工作中,以实现公司战略目标。 总经理: 日 期: 年 月 日董事会总经理副总经理副总经理财务部供应部销售部人事生产

5、中心研发02 公司简介广州市晨风信息科技有限公司(简称晨风科技)是一家集软件开发、集成电路设计、信息电子技术服务、数据处理和存储服务、信息系统集成服务、信息技术咨询服务于一体的科技公司。晨风科技专注于无线智能控制系统自主研发和高品质产品的销售配套服务,拥有一批强大的高科技开发人才和先进的生产线。 晨风科技专注农业温室智能控制系统的开发和应用,生产出一系列经济实用的产品。产品具有引入成本低,控制效果好,操作方便简单的特点,全面实现电脑网络、手机web浏览器、微信监控的功能;远程智能控制,提高种植物果实的产量和质量,节省现场管控的人力费用;产品设有烟雾报警功能,在大棚发生火警预警时,系统的火情预警

6、装置自动启动喷淋,同时自动发出火情信息至用户手机,如客户在远离大棚区域时会通过产品内置的GPS模块帮助规划最近的回程路线,以及时施救,将损失降低到最小。公司成立至今,执着于用现代化科技手段,将农业科技由传统人力模式改变成为科技智能化模式,同时将劳动力从繁重的农事中解放出来去创造更大的经济效益。 随着高技能人才的不断引进,晨风科技自主创新研发能力也不断加强。目前自主创新研发农业温室智能控制系统及自助洗车智能控制系统、安防远程智能控制系统等。新研发洗车智能控制系统大大的缩短了自助洗车的时间,提高了效率的同时有效地降低了人力成本的消耗,同时最大限度上减少了用水量,节能环保。03 质量体系要求职能分配

7、表序号ISO9001:2008条款号相应文件总经理管理者代表市场运营研发行政财务品管组装14.1质量管理体系总要求24.2.1文件要求总则34.2.2质量手册44.2.3文件控制54.2.4记录控制65.1管理承诺75.2以顾客为关注焦点85.3质量方针95.4.1质量目标105.4.2质量管理体系策划115.5职责、权限与沟通125.6管理评审136.1资源提供146.2人力资源156.3基础设施166.4工作环境177.1产品实现的策划187.2与顾客有关的过程序号ISO9001:2008条款号相应文件总经理管理者代表市场运营研发行政财务品管组装197.3设计和开发207.4采购217.5.1生产和服务提供的控制227.5.2过程确认237.5.3标识和可追溯性247.5.4顾客财产257.5.5产品防护267.6监视和测量装置的控制278.1测量、分析和改进总则288.2.1顾客满意

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