就业指导3讲解学习

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1、就业指导（三）,团队合作、沟通能力训练,听故事,小故事1：南美洲的蚂蚁,在南美洲的草原上，有一种动物却演绎出迥然不同的故事：酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了 ， 但更多的蚂蚁却绝处逢生。,故事三：中国男篮,互动游戏环节 一,解手链,团队游戏-解手链： 活动目的：让大家体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性

2、，以及团队的合作精神。,游戏开始 大家注意聆听步骤,1、参加成员围成一圈，站成一个向心圈（10人）。 2、每个成员先举起自己的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开 。,有关讨论 ：你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？ 当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？ 最后问题得到了解决，你是不是很开心？ 在这个过程中，你学到了什么？,答案：一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。,参加游戏的同学有课堂活动加分 成功解开组成员：每人+3 参与组成员：每人+2,想想什么是团队？

3、。,什么是团队,团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标互相依赖 归宿感 责任心,团队的基本特征（一）,有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作,团队的基本特征（二）,高效的领导者 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的成员 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验,团队的力量,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮

4、子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！,团队协作与沟通,沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础,cookies,小故事：人能够承受多少孤独？,人到底能承受多少孤独呢？ 1954年，美国做了一项实验。该实验以每天20美元的报酬雇佣了一批学生作为被测者。,为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。戴上木棉手套，在袖口处套一个簸箕的圆筒。为隔绝各种触觉刺激，在头部垫上一个气泡胶枕。除进餐和排泄时间外，要求24小时都躺在床上，营造出一个所有感觉都被剥夺了的状

5、态。,结果，尽管报酬很高，却没有人能在这项孤独实验中忍耐三天以上。 最初8个小时还能撑住，之后，学生就吹起口哨或者自言自语、烦躁不安起来。 在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来，实验后需要3天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。,实验持续几日后，人会产生一些幻觉。到第四天时，学生出现双手发抖、不能笔直走路、应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。 通过这个实验向我们证明：人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。,那么现在大家能够认识到沟通的重要性吗？,互动游戏环节 二,眉目传情,1、各小组成员选一名代表上台。 2、传话：由指导者给每组代表看一

6、句话。要求代表同学依次将自己看到的这句话完整地用肢体语言表达出来，由全体成员猜测是什么话，每个小组分别为单位宣布自己的答案。,3、检核：结束后，由每组作为代表的同学大声说出这句话的完整内容，检查与原话有无差异，如果有差异，问题出在哪里。 4、分享与讨论：整体交流分享彼此的感受体会。,互动游戏环节 三,撕纸游戏,活动目的： 让大家体会沟通方式在沟通中的重要性。,游戏口令,大家闭上眼睛 全过程不许问问题,睁开眼睛，把纸打开 为什么会有这么多不同的结果？,第二轮游戏开始,为什么依然还有不同结果呢？,小结,希望说明的是： 任何沟通的形式及方法都不是绝对的， 它依赖于沟通者双方彼此的了解， 沟通环境的限

7、制等， 沟通是意义转换的过程,活动想说明的问题：,为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。 但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。,沟通,沟通的种类,语言,非语言,口头,书面,声音语气,肢体语言,身体动作,你在说什么,你是怎么说的,你的身体语言,7,38,55,沟通的前提,对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任,沟通六要素,我们做每一

8、件事都在沟通 发出信息的方式总会影响接收信息的方式 真正的沟通是信息的被接收 开始传递信息的方式决定我们沟通的结果 双向沟通-我们既要收集信息又要分发信息 沟通是一种交谊舞,有效沟通技巧,有意识使用身体语言 小心使用术语 坦白承认自己的感觉 使用开放型的问题 耐心倾听 找出异议 找出反对异议的根源 建设性地反对,沟通的障碍及改善,沟通的障碍 1）缺乏信息或知识 2）没有倾听 3）没有完全理解问题和询问不当 4）只顾按自己预先设计的思路发展 5）不理解他人的需要 6）没有经过慎重思考就得出结论 7）失去耐心 8）时间太短,人际测试游戏 让我们做个小测试？,人际关系测量表,1.人际关系中，我的信条

9、是 A大多数人是友善的，可与之为友。 B人群中有一半是狡诈的，一半是善良的， 我选择善良者为友。 C大多数人是狡诈、虚伪的，不可与之为友。 2.近来我新交了一群朋友，这是 A因为我需要他们。 B因为他们喜欢我。 C因为我发现他们很有意思，令人感兴趣。,人际关系测量表,3.出外旅游时，我总是 A很容易交上新朋友。 B喜欢一个人独处。 C想交朋友，但又感到困难。 4.已经约定好要去看望一位朋友，但因为太累而失约了。在这种情况下，我感到 A这是无所谓的，对方肯定会原谅我。 B有些不安，但又总是在自我安慰。 C我很想了解对方是否对自己有不满的情绪。,人际关系测量表,5.我结交朋友的时间通常是 A数年之

10、久。 B不一定，合得来的朋友能长久相处。 C时间不长，经常更换。 6.朋友告诉我一件很有趣的个人私事，我是 A尽量为其保密。 B根本没有考虑过要继续扩大宣传此事。 C朋友一离去，随即与他人议论此事。,人际关系测量表,7.当我遇到困难时，我觉得 A通常是靠朋友解决的。 B找自己可依赖的朋友商量此事。 C不到万不得已决不求人。 8.当朋友遇到困难时，我觉得 A他们大多数喜欢来找我帮忙。 B只有与我关系密切的朋友才来找我商量。 C一般都不愿来麻烦我。,人际关系测量表,9.我交朋友的一般途径是 A经过熟人的介绍。 B在各种社交活动。 C必须经过相当长的时间，而且还相当困难。 10.我认为选择朋友的最重

11、要的品质是 A具有能吸引我的才华。 B可以信赖。 C对方对我感兴趣。,人际关系测量表,11.我给人们的印象是 A经常会引人发笑。 B经常会启发人们去思考。 C和我相处时人会感到舒服。 12.在晚会上，如果有人提议让我唱歌或表演时，我会 A婉言谢绝。 B欣然接受。 C直截了当地拒绝。,人际关系测量表,13.对于朋友的优缺点，我喜欢 A诚心诚意地当面赞扬他的优点。 B会诚实地对他提出批评意见。 C既不奉承也不批评。 14.我所结交的朋友 A只能是那些与我的利益密切相关的人。 B通常能和任何人相处。 C有时愿与同自己相投的人和睦相处。,人际关系测量表,15.如果朋友们和我开玩笑（恶作剧），我总是 A

12、和大家一起笑。 B很生气并有所表示。 C有时高兴有时生气，依自己当时情绪和情况而定。 16.别人依赖我的时候，我是这样想的 A我不在乎，但我自己却喜欢独立于朋友之中。 B这很好，我喜欢别人依赖于我。 C要小心点，我愿意对一切事物的稳妥、可靠持冷 静、清醒的态度。,人际关系测量表,评分标准： 1. A3B2C12. A1B2C3 3. A3B2C1 4. A1B3C2 5. A3B2C16. A2B3C1 7. A1B2C38. A3B2C1 9. A2B3C1 10.A3B2C111.A2B1C312.A2B3C1 13.A3B1C214.A1B3C215.A3B1C2 16.A2B3C1,人际关系测量表,【评价】 将评分相加，然后进行以下评价： 3848很融洽，受人欢迎； 2837不稳定，相当多的人不喜欢你，如想受爱戴，需做很大努力； 1627不融洽，交往圈子太小，有必要扩大你交往的范围。,今天的课就到这吧！,