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1、合肥荣事达三洋电器股份有限公司“质量月”知识竞赛试题库质量控制类试题（137题）2质量标准及认证审核相关试题（57题）8检验检测类试题（40题）11测量类试题（21题）14ROSH相关试题（14题）15工艺设备类试题（36题）16供方质量控制类试题（13题）18电子电气类试题（18题）196S及安全类试题（41题）20微波炉试题（12题）22洗衣机试题（14题）23质量控制类试题（137题）1、 对纠正措施的正确理解应是 C 。 A、把不合格品返工成为合格品采取的措施 B、把不合格品降级使用而采取的措施 C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D、为消除已发现的不合格品而采取的措施2、 为了
2、抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为 C 。 A、060% B、070% C、080% D、090%3、 是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。 A A、柏拉图 B、直方图 C、树图 D、亲和图4、 质量管理体系是以 B 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方5、 在质量管理体系运行和审核中，不是记录的作用是 B 。A、追溯已发生的事实 B、指导作业人员操作 C、作为审核的准则 D、使为验证纠正、预防措施提供证据6、 PDCA的方法是一种 B 方法。A、统计技术 B、持续改进 C、
3、连续评价 D、自我评价7、 由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的 C A、广义性 B、相对性 C、时效性 D、主观性8、 符合性的质量概念指的是符合 A A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、工艺参数的程度 D、技术文件的程度9、 下面叙述不正确的是 C A、质量控制不是检验 B、质量保证定义的关键词是“信任” C、质量保证只是对外部提供的“信任” D、PDCA循环是休哈特提出来的10、 全面质量管理的思想是以 B 为中心。 A、顾客 B、质量 C、过程 D、全员参与11、 质量成本降低的最好方法是 B A、购买便宜的原材料 B、降低劣质成
4、本 C、提高产量 D、降低西格玛水平12、 组织应从增强顾客满意和 A 两方面提高经济效益 A、降低过程成本 B、开发新产品 C、改进现有产品 D、开拓商场13、 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其 A 已被满足的期望A、要求 B、期望 C、需求 D、希望14、 产品的质量特性是在 C 中形成的A、原材料采购 B、与客户洽淡订货合同 C、产品实现过程 D、产品设计15、 质量策划的目的是保证最终的结果能满足（B）A、经济效益 B、顾客需要 C、社会效益 D、产品合格16、 顾客满意度是对顾客满意的（A）描述A、定量化 B、定性化 C、感受化 D、理想化17、 过程的组成环节不包括（C
5、）。A输入 B输出 C转化 D实施活动18、 记录控制的主要目的是为了解决记录的（B），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A、有效性 B、可追溯性 C、独力性 D、有序性19、 对不合格品进行控制的主要目的是（C）A、为了对不合格品进行评审 B、为了对不合格品进行放行C、为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用 D、为了对不合格品进行分类和统计20、 对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 。DA、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验 B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C、返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验 D、返工后不管是否合格都需要重新进
6、行检验21、 第一本正式出版的质量管理科学专著是（ C）。A抽样检查方法 B质量管理指南 C工业产品质量的经济控制D数据分析用控制图法22、 （D ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。A信息源 B信息传递 C信息处理 D信息反馈23、 （A ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。A记录 B程序 C文件 D清单24、 下列各选项说法错误的一项是（C ）。A质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要
7、求和组织特点C方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容25、 产品质量特性是在产品（ A）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。A实现过程 B制造过程 C使用过程 D加工过程26、 不合格与缺陷的定义（C）A.完全相同 B.完全不同C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是严重不合格27、 为防止样品发生混淆误用，必须对样品进行（ D ）。 A.分类登记 B.隔离存放 C.分
8、批接收 D.明显标识28、 对过程能力的测量和监视是（A）A.过程能力确认 B.过程控制 C.保证过程能力的活动 D.过程能力实施29、 生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施（A）以及相应的考核办法。A.岗位质量规、质量责任 B质量体系程序文件 C.岗位作业指导书30、 引起质量波动的原因主要来自（A）五方面。A.人、设备、材料、方法、环境 B.管理、工艺、设备、制度、技术C.机器、标准、培训、工序能力、信息 31、 质量信息来自组织的（A）两方面A.内部与外部 B.合格与不合格 C.设计与制造32、 用户满意主要来自(A) A.用户的感受 B.销售部门的统计 C.市场调查
9、33、 纠正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采取的措施A.已出现 B.潜在的 C.过程中 D.生产时34、 顾客满意是指（C）A.顾客对组织的满意或抱怨的意见 B.顾客对产品质量已满足要求的意见C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见35、 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者（C）A、赔礼道歉 B、恢复名誉 C、折价赔偿36、 PDCA循环中，“P”、 “D”、“C”、“A”分别表示为（ ）。CA：验证，实施，检查，计划 B：检查，验证，计划，实施 C：计划，实施，检查，验证37、 质量检验定义中“观察”的
10、含义是指（ ）BA.对检验人员作业过程进行监控 B.阅读检验原始记录C.用“感官”方法察看检验对象的质量特性 D.法制性38、 以下不属于八项质量管理原则内容的是（ C ）。A、领导作用 B、以顾客为关注焦点 C、质量第一，顾客至上 D、与供方的互利关系39、 纠正/预防措施实施步骤正确的是： ( C )A 提出问题发放报告原因分析对策效果确认结案 B 发现问题责任部门原因分析对策实施(OK)结案 (NG)重新制定 C 发现问题提出问题责任划分责任部门原因分析对策实施效果确认(OK)结案 (NG)重新制定 D 提出问题责任划分对策实施效果确认(OK)结案 (NG)重新制定40、 体现了质量检验
11、的“预防”功能的是 。ACA、首件检验防止成批不合格品发生 B、实现检验合格率C、过程能力检测、统计、分析 D、质量改进建议41、 质量检验的步骤可包括 。ABCA、测量或试验 B、记录 C、比较和判定 D、原因调查和分析42、 产品的铭牌应包括以下哪几项内容（ A B C D ）A、额定电压 B、额定功率 C、产品型号 D、客户商标43、 质量记录不具备以下特性的是（C）A、准确性 B、不可更改性 C、及时性 D、完整性44、 降低不合格成本可以通过（ABCD ）途径。A减少停工所造成的损失 B减少顾客退货C减少超支，主要是减少计划外的额外开支 D降低能耗和污染损失 E提高技能45、 对不合
12、格品的隔离应当做到（ ABCD ）。A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管46、 产品要求可由（A B C）A.顾客提出要求 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.技术部门设计要求47、 产品的服务指的是（ABC）A.售前服务 B.集中服务 C.售后服务48、 质量管理培训的内容主要是指（ABC）A.质量意识教育 B.质量知识教育 C.技能培训 49、 产品防护控制程序是为了防止产品在（ ）、贮存、包装、防护和（ ）过程中发生损坏与丢失。（C，B）A.交易 B.交付 C.搬运 D.生产50、 在不合格在制品的控制中，返工由（B、C）决定。A.操作者
