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1、Parent Effectiveness Training,父母效能训练,P.E.T.,父母效能训练 -让亲子沟通如此高效而简单,美托马斯.戈登,“孩子永远没有问题， 若有问题，那一定是父母的问题”。 著名心理大师萨提亚女士,依赖父母区,孩子独立区,100% 75% 50% 25% 0%,出生,成年,P.E.T.的目的：有效能的父母,理解的聆听,真诚地沟通,分享价值观 以尊重的方式,公平地解决问题,为人父母的神话（误区）,6,好的父母总是能够接纳自己的孩子 父母对孩子应该保持一致 父母两人的做法必须是在“统一战线”,15,行为窗口理论,7,15,行为,行为,行为,行为,行为,行为,孩子所有可能
2、的行为,行为窗口理论,8,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,行为窗口理论,9,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,虚假的接纳,是谁拥有问题？,他人/ 孩子拥有问题 （和/或强烈的感受）,无问题区,我 (家长) 拥有问题,双方拥有问题,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,是谁拥有问题？,他人/ 孩子拥有问题 （和/或强烈的感受）,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,他人/ 孩子拥有问题,如何听，孩子才会说：接纳性语言 1、拒绝会让人封闭自己、戴上防卫的面具、心里忐忑不安、害怕开口说话、甚至不敢看自己一眼。 2、接纳性语言的力量：接纳则是促成孩子成长、改变的原动力。 3、父母的接纳必须表
3、达出来。,他人/ 孩子拥有问题,用不干涉的方式表示接纳：沉默,理解的应答：非语言倾听（面部表情和肢体语言）,理解的应答：简短语言应答（噢、嗯、啊-）,门把手，邀请式话题：你想谈谈它吗？,他人/ 孩子拥有问题,积极倾听 一、为什么： 1、缓解“情绪崩溃” 2、帮助他人去认识到她的真正问题 3、协助孩子解决他们自己的问题 二、怎么做： 事实+感受,他人/ 孩子拥有问题,积极倾听 三、使用积极倾听可能存在的错误： 1、双方处于问题区 2、孩子遇到的是资讯类问题（真问题） 3、用以引导 4、对事不对人 5、对每一句话进行倾听 6、用同样的话开头，如“听起来-” 7、用以收集资料,沟通的12种绊脚石,1
4、、命令、指示给孩子一个指示、命令，规定他该怎么做。 2、警告、恐吓警告孩子，如果敢做某事的话，将会招致什么后果。 3、说教、教训告诉孩子应该怎么做才是对的。 4、建议，提供解决方法提供孩子建议或忠告，告诉他解决问题的方法。 5、以逻辑说服、争论用事实、见闻或个人意见影响孩子。 6、评判、批评、责备否定孩子。,沟通的12种绊脚石,7、赞美、赞同肯定孩子，并加以赞许。 8、谩骂、嘲讽让孩子觉得自己非常愚蠢。 9、分析、诊断分析孩子的动机。 10、安慰、同情同情、支持孩子，企图使孩子心情好些，不再沮丧、难过。 11、调查、质问询问孩子一些问题，企图找出原因，以解决问题。 12、转移注意力、讽刺、回避
5、把问题引开，并分散孩子的注意力，不再为问题烦恼。,无问题区,无问题区,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,改 变 环 境,- 扩充 - 扩大,减低 限定,简化改变 -重新安排,改 变 环 境,增加,移除,改变,我讯息,你讯息,1.是对他人的看法，含有判断的意味。 2.孩子觉得有被批评或判断的感觉。 3易引起孩子的反感和对抗。,1.焦点是在家长自己的感觉和经验上。 2.避开了对孩子的评价和判断。 3。孩子较容易接受和改变。,我讯息的种类,1.表白性我讯息,2.预防性我讯息,3预防性我讯息,4面质性我讯息,是谁拥有问题？,我 (家长) 拥有问题,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,面质性我讯息
6、,1.非责备的描述行为,2. 内外一致的感受,3.具体实质的影响,记住. 行为是 ,一个人的行或言,你能拍摄的行为或 你能录制的话语,影 响, 是对你的影响，而不是对孩子或他人的影响 具体明确的，不是模糊、笼统的 现在或将来 妨碍你做某事 花费你的时间、金钱、精力 引起身体不适 你的归属感遭受损失或损坏,有效的面质性我讯息,提出有益的改变,保护他人的自尊心,维护良好的人际关系,帮助他人成长,冰山理论,愤怒,初试面质性我讯息,1,2,3,当_ 我觉得_ 因为 _。,当你_ 我不能 _ 那是 _。,当_ 我不能_ 我觉得真的_。,4,5,6,我真的 _， _ 和_。,_ (名字), 我有个问题当_
7、那是_因为我不能_。,一方面_ 另一方面_。,处理对抗的方法 换档,“换档”听与说之间的转换,情绪温度,高,低,孩子的行为是 不可接受的,孩子改变行为，形成 可接受的行为,我讯息,我讯息,传递我讯息,积极 聆听,积极 聆听,积极 聆听,行为窗口理论,1. ,双方拥有问题 （价值观冲突）,双方拥有问题 （需求冲突）,我 (家长) 拥有问题,无问题区,他人 (孩子) 拥有问题 (和/或强烈的感受),可接纳的行为,接纳线,不可接纳的行为,第一法“权威型”,家长赢,解决方案,孩子输,憎恨 的情绪,第二法“放任型”,孩子赢,解决方案,家长输,憎恨 的情绪,解决方案,妥协,孩子,家长,通过交易、 讨价还价
8、、 做出承诺， 双方试图 尽可能的 多赢少输。,“谈判”是构成最后解决方案的组成部分。,结果： 双方以“我能接受这样的解决方案”谨慎的感受而告终。,第三法,家长输,孩子赢,尊重,尊重,第一法：权威背后隐藏的真相,家长赢,解决方案,孩子输,使 用 奖 励 + + + +,使 用 惩 罚,_ _ _ _,依赖性,惧怕,第一法：权威背后隐藏的真相,第一法和第二法,家长赢,解决方案,孩子输,准 备 阶 段,同意运用第三法，并商定在某个时间开始第一步骤。,解释第三法。,让孩子知道你们双方需要共同找出双方都满意的结果。,告诉你想和他/她共同讨论一个问题。,选择最佳时机。,第三法的六个步骤,4,界定需求,1
9、,2,3,5,找出可行的解决办法,评估可行的解决办法,选出最佳的解决办法,执行解决办法,6,后续评估,自我实现,马斯洛Maslow需求层级理论,生理需求,安全需求,社交和归属感,成就感,III,IV,I,II,V,区分需求和解决方法,我们经常说的 “我需要-” 其实是解决方法,“解决方案为我、你、 或大家做些什?“ 答案将会是需求,解决方法=目的、事物、 规则、金钱、工作职责、 计划表,提出问题,使用马斯洛 （MASLOW） 理论帮助界定需求,例：我想要饼干。 怕上火就喝王老吉。,行为窗口理论,1. ,双方拥有问题 （价值观冲突）,双方拥有问题 （需求冲突）,我 (家长) 拥有问题,无问题区,
10、他人 (孩子) 拥有问题 (和/或强烈的感受),可接纳的行为,接纳线,不可接纳的行为,解除价值观冲突（按风险级别）,高风险,低风险,调整自己,榜样,面质与积极倾听,顾问,第三法,威胁使用权威,使用权威,P.E.T.价值观策略,顾问（咨询）,受聘为顾问,不要强迫他人,准备好有用的信息资料,将改变的责任留给他人,问题主权技巧,1. ,双方拥有问题 （价值观冲突）,双方拥有问题 （需求冲突）,我 (家长) 拥有问题,无问题区,他人 (孩子) 拥有问题 (和/或强烈的感受),可接纳的行为,接纳线,不可接纳的行为,沉默 非语言的专注 理解的应答 积极聆听,爱的语言 皇家时间 三种我讯息,面质性我讯息 换档和积极聆听,解决问题的第三法,第三法 顾问 面质&积极倾听 榜样 调整自己,表白性我讯息 预防性我讯息 肯定性我讯息,爱的五种语言(在无问题区),送礼物,肯定的言辞,精心准备的时刻,身体的接触,提供服务,皇家时间(在无问题区),个人独处时间,一对一时间,团体时 间,无,问,题,区,Parent Effectiveness Training,Thank You !,
