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1、“青年文明号”管理办法“青年文明号”管理办法第一章总则第一条为推动油田创建“青年文明号”活动更加广泛、深入、规范、持久地开展，提高广大青年立足岗位、实践诚信、文明服务的职业素养，加强对活动的指导和规范管理，特制定本办法。第二条“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，弘扬良好信用道德，创造一流工作业绩的青年集体（车间、班、组、队）、岗位和青年工程。第三条创建“青年文明号”活动是由共青团组织发起，与有关行业和部门联合实施的群众性精神文明创建活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以管理为手段，以岗
2、位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性建功活动。创建“青年文明号”活动重点在油田勘探、开发、油建、运输及社区服务、通讯、电力、医疗等窗口行业中开展。第四条创建“青年文明号”活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，树立与社会主义市场经济和现代企业制度要求相适应的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企业的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立和完善现代企业制度，促进油田两个文明建设做出贡献。第五条创建“青年文明号”活动要以“三个代表”重要思想为指导，着眼于促进企业经营管理水平、经济效益和核心竞争力的提高，着眼于倡导行业
3、文明新风，营造健康向上的胜利企业文化，着眼于创造有利于青年成长、成才的外部环境，维护青年职工的正当合法利益。第二章基本条件第六条“青年文明号”应符合下列条件：（一）35周岁以下青年占职工总数的70%以上，负责人中至少有1人不超过35周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。（二）有规范的岗位创优标准，有完整的“青年文明号”创建、目标和具体实施措施，且分工明确，责任到位。（三）创建氛围浓厚，全体成员须了解“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，熟练背诵全国“青年文明号”信用公约，熟悉服务承诺内容。（四）深入开展“青年文明号信用建设示范行动”。全体成员在生产、经营、管理、服务中都应体现出高度的文明素养
4、和牢固的信用、质量、安全、效益观念。（五）积极开展创新创效活动和岗位练兵、导师带徒活动，取得较好的人才、经济和社会效益。（六）团组织健全，团的活动规范，深入开展团员意识活动，团员青年能够积极发挥模范带头作用，有相当数量的青工成为同行业、同工种岗位能手。（七）工程质量高、施工进度快、物质消耗低、安全生产好、经济效益高、社会影响大，工作成效得到本单位、上级部门的充分肯定和服务对象、当地群众的普遍赞誉。第三章组织机构及产生程序第七条局团委成立油田创建“青年文明号”活动办公室（设在局团委组织青工部），加强对“青年文明号”的管理和监督，负责日常具体工作。其主要职能是：协调、指导、检查、考核、聘请活动特约
5、监督员等。第八条“青年文明号”的评选采取逐级申报的方式进行。一般情况下，每年年初，新申报单位由基层团组织申报“局级青年文明号创建单位”，局团委将根据上报的材料和行业分布情况，确定“青年文明号创建单位”，发放牌匾。创建单位应在工作场所或场地醒目位置悬挂创建牌匾，公示争创局级“青年文明号”的目标、措施、承诺内容以及标语或旗帜。每年年底，“青年文明号创建单位”自发申报“青年文明号”的评选，经党组织考核推荐，二级单位团委审核后上报到局团委组织青工部，局团委进行检查验收，评出真正符合标准，在本行业、本系统有导向和示范作用的青年集体作为局级“青年文明号”。对于青年集体创建的工程，可根据工程周期适时申报。第
6、四章奖励方式第九条局团委每年底对局级“青年文明号”单位进行通报表彰，并授予牌匾。省部级以上青年文明号从局级青年文明号中择优推荐。第十条各级团组织要根据本单位实际，争取党政领导支持，落实激励政策，对“青年文明号”集体和个人进行物质奖励和精神奖励。第十一条各单位要把“青年文明号”集体的负责人作为青年干部和管理者加以重点培养，提供学习深造和锻炼机会。第五章管理考核第十二条实行“青年文明号”年度复核制度，已获得局级“青年文明号”称号的集体每年年初都要通过二级团委向局团委重新申报复核。否则视为自动放弃“青年文明号”称号。第十三条局级“青年文明号”实行总量控制，每年度油田创建“青年文明号”活动办公室将以各
7、行业、各单位职工总数、青工总数、基层组织数、创建单位数、现有局级“青年文明号”数为依据，核定各行业、各单位当年度新申报局级“青年文明号”的数量。第十四条局级“青年文明号”不搞终身制，实行年度考核，以组织检查与互检为主要依据。对外闯市场单位，将合作方的评价或验收意见作为监督考核的主要依据；对窗口服务行业，将用户、群众的反馈意见作为监督考核的主要依据。符合标准的继续挂牌，否则予以撤消。第六章终止程序第十五条局级“青年文明号”由于自然条件发生变化，不符合第六条第（一）项条件的，自动失去局级“青年文明号”资格。第十六条 经检查或被举报发现“青年文明号”集体不符合第六条第（二）到第（七）项条件的，油田创
8、建“青年文明号”活动办公室将发布公告，限期一个月整改，到期不达标者撤消其荣誉称号。第十七条 凡局级“青年文明号”集体发生以下情况者，将被撤消荣誉称号：（一）本集体中有违法、违纪现象发生。（二）发生重大责任事故。（三）被舆论曝光，群众反映强烈，经检查情况属实的。第十八条撤消“青年文明号”牌匾，要经“青年文明号”集体所在单位与局团委共同实施。撤消的牌匾，由局团委收回。青年文明号创建目标：一、坚持以“邓小平理论”、“三个代表”和科学发展观的重要思想为指导，深入学习贯彻落实党的十七大精神。以创建青年文明号为载体，引导全体青年员工积极开展创建青年文明号活动，进一步增强集体凝聚力，促进具有跨世纪高素质青年
9、队伍的成长。 二、加强内部管理,制定岗位目标责任，使中心管理更加规范化、科学化，争创先进集体。 三、做好各项工作争创全国工作先进单位。 四、加强青年文明号的宣传和监督工作。 五、开展春晖行动、员工培训、员工技能考核、希望工程、志愿者活动、员工学习等活动。 六、创建“青年文明号”单位定期开展政治思想学习和业务知识培训，使全体人员在职业道德和工作技能上得到明显的提高，做到一专多能，敢于突破，增强创新意识，树立奉献精神，为创建更高级别的青年文明号打下坚实的基础。 七、我们的目标：创建全国青年文明号。（具体是什么就写什么）青年文明号创建准则：1、一个原则：服务至上。2、二个提高：不断提高服务意识，不断
10、提高服务技能。3、三要：接待客户要文明礼貌，处理问题要及时准确，对待工作要热情主动。4、四心：接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。5、五主动：主动了解宾客的需要，主动为群众排忧解难，主动征求群众意见，主动协调投诉处理，主动向群众介绍当地风情。青年文明号创建计划： 2009年，我们城管中队在*团委的直接关心和领导下，在全体员工的理解和支持下，我们在精神文明、服务意识，工作热情方面取得了明显提高，在服务工作方面狠抓基础制度管理，在此基础上，我们要进一步加大创建工作力度，树立宾馆更美好的形象，力争再创全国青年文明号的殊荣。特制订此工作计划：一、指导思想 以“邓小平理论”、“三个代
11、表”和重要思想为指导，全面落实“科学发展观”。以“宾客至上，服务第一”为工作目标，增强爱岗敬业意识，全面提高宾馆员工的自身素质和服务质量，不断深化两个文明建设，立足展示城管中队员工的精神面貌，塑造*良好的“窗口形象”。任务目标1、坚持以十七大会议精神为指导，坚持两手抓、两手都要硬的方针，深入持久的开展精神文明建设创建活动，加强领导班子建设。领导干部以身作则，带领全体干部职工深入学习党的十七大会议精神，认真贯彻落实科学发展观，全面提高员工职业道德素质、业务素质、服务质量和全方位的规范管理水平达到全国文明号单位的要求。2、各项业务工作实绩显著，围绕社会主义市场经济的发展规律，充分发挥干部职工的积极
12、性和能动性，实行科学发展观，民主化管理，争取在全省同行业中处于领先地位。3、深入开展创建活动，建立健全的创建制度，有计划、有步骤地开展春晖行动、希望工程、读书工程、微笑大使、岗位练兵、志愿者活动和员工技能比赛等活动。加强员工思想政治教育和业务素质培训，年内取得显著成效。4、环卫环保水平争先，使整体卫生达到了净、齐、美、建一流的环境。三、组织领导 挑选城管中队的骨干力量作为创建青年文明号的领导，以确保创建工作扎实进行。成员名单如下： 组长：*（队长） 副组长：*（职称） 成员：*（你们中队的成员）方法步骤与主要任务 为保证我们城管中队创建2010年度文明单位活动的有序进行，今年，我们的创建工作分
13、两个阶段进行：（一）制订方案和宣传发动阶段（1月1日-4月30日）1、制订年度创建工作计划。2、召开创建动员大会，对创建文明单位工作进行全面部署。3、召开会议进行宣传发动，结合实际制订出活动方案。全面实施阶段（3月1日-10月30日）1、积极开展思想道德教育和职工文明素质教育，提高员工的素质水平，达到高质量的服务标准，并在此基础上打造，创造更多的社会价值和经济利益。2、开展岗位练兵活动，经常组织青年进行业务知识培训，提高青年员工服务的能力。3、开展“微笑大使”活动，（这是我们开展的活动，你们可以根据实际情况开展些活动）采取季度评选的方式，通过考核、评议、树立先进典型，使员工精神文明建设更上一个
14、层次。4、参观学习，提高创建水平。通过组织青年员工外出参观学习，可以搏其所长，补己之短。5、积极参与社会活动，热心公益事业，继续实施扶贫工作，可以设立个“爱心捐献箱”，把爱心捐款定期捐献给希望小学或需要帮助的人群。此项工作可以促使员工提倡勤俭节约的良好习惯，给中队成员精神文明建设起了一个推进的作用。6、开展特色服务，树立文明新风，体现“青年文明号”优质高效服务特色。7、及时总结推广好经验、好方法，形成“比、学、赶、帮、超”的良好局面，努力培养和造就一批“岗位能手”。8、改善硬件，完善软件，不断提高服务质量和服务水平。五、保障措施 为了更好的完成上述工作计划，创建活动领导小组成员将定期考察各项工
15、作的进展情况。根据赏罚分明的原则，对积极认真的部门或个人进行表彰和奖励，对于一直滞后的部门或个人提出批评和处罚。 创建“青年文明号”活动是一项责任重大，意义深远的工作，也是一项艰巨的任务。宾馆全体成员都要积极参与进来，踏实工作，开拓创新，为社会主义精神文明建设做出应有的贡献。还有要制作青年文明号服务卡，制作青年文明号台账等，台账一般分两本，一本为管理台账 一本为活动台账，就是记录一些你们平时的活动 写点总结啥的 篇幅不需太长，要图文并茂等等。还有些可以再网上多搜集搜集相关内容看看，还可以到其他已经创建了的单位去参观学习学习，会得到更大收获的以上的内容都是我自己写的，不妥之处还请见谅，有机会大家互相学习学习，呵呵，希望上面的一些内容对你有点帮助。全国“青年文明号”管理试行办法 第一章 总 则 一、为进一步贯彻落实共青团十三届二中全会关于在建立社会主义市场经济体制进程中我国青年工作战略发展规划、推动实跨世纪青年文明工程，促进创建“青年文明号”活动更加广泛、深入、持久开展，加强对活动的指导和管理，特制定本办法。 二、“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理
