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1、 目 录1.IDC机房介绍21.1.基础设施21.1.1.环境保障21.1.2.电力保障21.1.3.安全保障21.1.4.网络保障21.2.服务品质协议32.服务器配置33.图片介绍43.1.高密度机架及整齐的布线系统43.2.骨干网络设备安装图43.3.用户增值服务区的四层交换机43.4.高缓存系统和网络备份系统43.5.高密度接入交换机53.6.网管监控室53.7.先进的UPS保障系统63.8.先进的后备电源系统63.9.完善的安全保障系统63.10.先进的空调系统7IDC机房介绍基础设施环境保障 机房整体抗地震级别达8级，地板承重达800公斤/平方米 多台空调机采用侧送和风管输送相结合
2、的方式送风，保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30-70% 绝缘地板设计，温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭火器灭火。电力保障 两路一类市电采用10KV三相线路，互为主备用 双路冗余大功率职能UPS系统，保证持续供电 双备份柴油发电机组后备电源，保证99.99%持续电力供应 交流电220V50Hz（16A或25V）标准19英寸机架，每台机架采用双路UPS电源直接供电；机架内设置足够多电源座，能够根据您的需求，提供足够的电力供应。安全保障 专业保安24小时值守，进出机房验证登记制度 数据中心安装美国AV公司的闭路电视监控系统，提
3、供全智能化管理。电视墙监控系统专人7X24小时值守，所有录像保存三个月以上 数据中心安装德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示别系统，采用先进的数据库管理，IC卡内保存所有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。网络保障 2.5G光纤直连ChinaNet广东省骨干节点，有效保障网络的稳定性和高效性 CISCO GSR12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撑 IDC内部骨干、IDC内部重要网络设备采用双点备份，避免单点故障，增强网络可靠性 数据中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务服务品质协议服务品质协议（Servi
4、ce Level Agreement,SLA）是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供相应的服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。东莞电信互联网数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全省联动的7X24小时客户服务和一站式解决方案。 保证每月的网络连通性在99.5以上。 保证7X24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.99%。 保证在合同签订后1
5、0个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；用户另外申请的IDC与外部网络互连的专线开通时限小于等于20个工作日。 如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户路线造成影响的情况，提前3天通知客户。 即时受理用户保障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告给客户。 在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等、 技术操作保证：如需对客户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行。 提供7X24小时保安、监控系统服务器配置 型号：IBM超跃8100 (1U) 配置：CPU：P4 2.0G 内存：DDR 1G硬盘：2*18G SCSI硬盘 网卡：双网卡（1个100M 1个1000M）图片介绍高密度机架及整齐的布线系统骨干网络设备安装图用户增值服务区的四层交换机高缓存系统和网络备份系统高密度接入交换机网管监控室先进的UPS保障系统先进的后备电源系统完善的安全保障系统先进的空调系统
