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1、生产突发情况应急处理预案1、目的为了保证紧急情况下顾客的产品供应，维护生产活动的正常运行，把握市场机遇，维护公司声誉。特对公司有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗事件，如火灾、停电、停水、劳动力缺乏、关键生产设备失效等规定应急措施预案及处理对策。2、主要职责与权限2.1 制造中心主导相关部门一起组织、制定此应急预案，并实施各类意外事件的应急措施计划。2.2 综合管理部、制造中心负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定和实施。2.3 智能装备组负责关键设备的异常状况的应急措施的确定和实施。2.4 综合管理部负责劳动力缺乏的应急措施的准备与实施。2.5品质中心、研发中心、采购
2、部及相关部门负责生产现场异常的应急措施的准备与实施。3、 预防措施3.1 关键设备失效应急措施3.1.1 公司内关键及重要的设备，日常都必须按要求进行定期维护保养,且储存应有的备件。3.1.2 各类设备购买时,可要求设备供应商提供长期维修服务,一旦出现公司内部责任人员无法排除的故障时,应立即与设备供应商的服务机构联系及时解决。3.1.3 若设备维修需较长的时间,维修人员要及时上报公司管理层，由制造中心会同PMC调整生产计划,确保不影响产品的交货期。3.1.4 若设备无法维修,立即与经销售商联系,要求其提供(购买)新的设备。3.2 原材料、外协/购零件供应短缺应急措施3.2.1 公司重要原材料需
3、开发第二供应商，并要求供应商有一定的库存量,若遇到可预知的变异(如台风、生产场地搬迁等)应提前通知并共同做出相应的对策(如准备足够的库存量)。3.2.2 若发生批量/严重质量问题时,制造中心应立即通知采购部及品质中心,以共同确定对策,必要时派人员前去供应商处协助解决以确保正常生产。3.2.3 若第一供应商发生短期内无法正常供货的异常时,采购可从第二供应商调料，若还是无法满足生产需要， PMC及时与客户联系，调整生产计划,将影响减到最低。3.3 劳动力资源缺乏应急措施3.3.1 制造中心依据PMC下月的生产计划及相关信息,确认下月人员需求状况,需要增加人员时,经批准由综合管理部协助相关事宜。3.
4、3.2 每年年底各部门根据订单、生产计划及春节假期人员流失预测制定人员需求计划。汇总后,由综合管理部安排在春节前后招工。3.3.3 发生大规模人员流失或集体情绪事件时，制造中心和综合管理部应及时分析原因，找出解决的方法，并应生产需求，及时补充人力。3.3.4 因产量突然急剧增加时，综合管理部可通过人力中介、内部员工介绍等方式及时补充人力，以满足生产的需要。3.3.5 因突发意外事故,例如食物中毒,一是马上送中毒人员去医院救治并报当地卫生防疫监督部门;二是根据顾客要求缓急程度不同,调整生产计划,并对公司内进行人员调整,满足顾客要求。3.4 停电应急措施3.4.1 公司已与相关供电部门达成共识,要
5、求其断电前事先通知公司,公司安排好换班生产,保证对出货无影响。3.4.2 配电房装有一台备用的发电机，当停电时由智能装备组通知各部门关闭不必要使用的电源，启动发电机并切换为自发电，自发电只能提供20KW的低电量。3.4.3 如遇突发性停电又不能使用自发电时，PMC根据顾客要求的缓急程度，调整生产计划，对公司员工安排调休，以满足顾客要求。3.5 停水应急措施3.5.1 因我司生产特点,发生意外停水时,对我司生产无特别大的影响。必要时可使用楼顶的地下水以满足生产需求（此水不可饮用）。3.5.2 生活用水可向专门机构购买并送至厂内。3.6 台风、暴雨等应急措施3.6.1 特大台风、暴雨、气象部门一般
6、会提前通知,收到通知后,综合管理部负责向内部发出防台风、暴雨通知,各部门负责人组织本部门人员按要求做好所管辖范围内的各类防范工作。3.6.2 台风、暴雨发生时,各责任部门、保安应24小时巡查工作现场,若发生漏雨或浸水现象,立即组织力量抢险排洪,并首先将重要原材料、半成品、完成品、危险化学品转移到安全地方。3.6.3 如台风、暴雨、火灾造成厂房破坏,按3.7.2.13.7.2.4执行。3.6.4 根据广东省气象灾害防御条例要求，“台风黄色、橙色、红色或者暴雨红色预警信号生效期间，用人单位应当根据工作地点、工作性质、防灾避灾需要等情况安排工作人员推迟上班、提前下班或者停工，并为在岗工作人员以及因天
7、气原因滞留单位的工作人员提供必要的避险措施。”根据我公司实际情况，由综合管理部在接到预警信号后，向全体员工通知并落实上述条例要求，PMC根据顾客要求的缓急程度，调整生产计划，对公司员工安排调休，以满足顾客要求。3.7 火灾应急措施3.7.1 若发生火灾，首先必须保证人员安全，具体可按照事故报告应急救援和调查处理制度。3.7.2 若火灾已破坏一些生产设施和物料,应视破坏程度而采取不同的应急措施。3.7.2.1 智能装备组立即组织内部或外部专业人员对火灾所影响的设备进行全力抢修,以最快的速度使其恢复正常。3.7.2.2 PMC应立即通知顾客,并根据顾客的要求、风险及利益等情况排出优先级的应急生产计
8、划,并按此应急计划实施。3.7.2.3 采购应立即从供应商处调料，已保证生产需要。3.7.2.4 若重要生产设备损坏严重,无法维修,公司管理层要考虑以下对策:立即租借、购买或在公司内开辟新的生产场所、外协等措施。3.8 地震应急措施3.8.1 若地震在不可预知的情况下,要视对公司的破坏程度而采取不同的应急措施,应按当地主管部门或专家的要求采取补救措施.为保证产品供货正常可按 3.7.2.13.7.2.4执行。3.8.2 若地震在可知的情况下发生,应在发生前将产品、物料及其它物品转移到安全处,并调整好相关的生产计划,做好产品提前发运工作.同时知会客户相关事宜。3.9 交付受阻应急措施3.9.1
9、当交付运输途中,如遇发生交通事故使交付受阻,司机或送货人员应立即打电话回公司通知关务,关务应立即汇报上级，视情节情况，可派人赶赴现场确认货物受损情况.同时迅速通知顾客,并将货物运回,组织人员进行全检.如果货物受损数量较少,取得顾客同意后,派车再次送货;如果货物受损严重,应立即调整生产计划、清点库存、组织生产、再次发送。3.10 化学品泄漏的应急措施3.10.1 如少量滴落,直接责任人员要立即带好防护手套,然后用布或吸水纸吸干泄漏的液体,再清理被污染的地面或其它物体表面；3.10.2若发生大量泄漏,如危险品容器倾倒,直接责任人员要根据化学品特性穿戴必需的防护品,报告主管同时用沙土阻其活动,再通知转移人员和物品；3.10.3当化学危险品引起人员身体不良反应时,立即送医院救治。3.10.4事故处理后要积极组织生产，保证客户需求。
