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1、 各分部分项工程施工方案及质量保证措施本公司本着质量第一、终身负责的原则，严格按照施工图纸的设计要求，国家和省、市有关现场施工和验收规范进行施工，服从监督，严格实行自检、互检，加强质量控制，以抓好工序质量确保分项工程质量，以分项工程质量确保整体工程质量，贯彻执行质量目标管理，完成工程质量目标。1、质量方针我公司质量方针是服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新，用户满意是我们追求成功的目标。2、质量承诺符合国家现行质量验收标准。3、质量控制依据（1）建筑装饰施工图纸、资料及设计变更。（2）现行国家施工验收规范，设计规范，规定。（3）建筑装饰工程的合同及附件。4、质量工作原则：上道工序不合格，不得
2、进入下道工序。一、质量保证体系（一）质量保证管理指导思想：自收到中标通知书起，成立以项目经理为首的质量保证体系。在项目经理统一领导下，由项目施工员、项目质检员具体实施对本次工程的质量监控和管理，使工程质量等级纳入投标质量等级的控制目标。公司工程管理部配合现场质保体系进行预控、监督和检测。从技术组织、工序控制、材料管理、质量检测、工程配合、产品保护等方面落实措施。本工程尤其要注意对轴线测量、弹线复核、标高引测的控制，抓好工艺技术交底、交深、交细、控制通病源头，抓好过程检验纠正通病雏形。从技术组织、工序控制、材料管理、质量检测、工程配合、产品保护等方面落实措施。（二）质量管理制度1、本工程在项目经
3、理领导下，按合同要求，实行目标管理，专人负责对施工现场进行技术动态管理。2、我单位已通过ISO9001质量保证体系认证，因此对于本次工程，我们将严格按照ISO9001质量保证体系的要求，落实施工过程技术控制责任，适应程序的具体要求，保证施工过程按照规定进行有效控制。3、工程以项目经理为第一质量保证人，施工员、质检员、各施工工长亲临现场，责任分明，层层落实。4、施工员要明确质量管理重点，对施工班组人员进行技术交底。5、技术交底一律通过书面形式进行，施工员、操作者签字齐全，交至每个工人。技术交底原件由施工员保存，每月底前将完整的一套技术交底资料交资料员整理归档，备查备用。6、对施工过程中易产生的质
4、量通病进行预控。7、严格按施工工艺程序操作，上道未经检验合格，禁止进行下道工序操作，施工过程中严格遵循质量检验标准要求，落实工程隐蔽前的“三检”制度；定期召开业主、监理座谈会，接受业主、监理单位对工程质量的管理和指导。二、施工过程中的质量检查1、工程施工期间，实行自检、互检、质安部检。（1）开工前检查：目的是否具备开工条件，开工后能否正常施工，能否保证质量。（2）工序交接检查：对于重要的工序在自检、互检的基础上，还要组织项目部专职人员进行工序交接检查。（3）隐蔽工程检查：先工长班组长检查，报质安部检查合格后，然后监理工程师认证后方能掩盖。三、施工各环节的质量控制措施（1）进行设计图纸的审查；（
5、2）编写质量计划；（3）检验材料及成品与办成品；（4）检修施工机械设备；（5）准备足够的作业条件；(6)施工技术交底，监督按照设计图纸和现行规范、规程施工。（7）进行施工质量检车和验收。为保证工程质量，必须坚持质量检查与验收制度，加强对施工过程各个环节的质量检查。对已完成的分部、分项工程，尤其是隐蔽工程的验收，达不到合格的工程绝不放过，该返工的必须返工，不留隐患，只是质量控制的关键环节。（8）质量分析。通过对工程质量的检验，获得大量反应质量状况的数据，采用质量管理统计方法进行分析，找出铲平质量缺陷的各种原因，质量检查验收终究是事后进行的，即使发现了问题，事故已经发生，浪费已造成，。因此，质量管
6、理工作应进行在事故发生之前，防患于未然。（9）文明施工。按施工组织设计的要求和施工程序进行施工，做好施工准备，搞好现场的平面布置与管理，保持现场的施工秩序和整齐清洁。(10)实行保修制度：对由于施工原因造成的质量问题，我公司负责无偿保修。（11）及时回访：对工程进行调查，听取业主对施工质量方面的意见，从总发现工程质量中的问题，分析原因，及时进行补救。四、质量管理组织机构项目经理监督预控施工质量资金保障采 购计量管理成本核算回访保修资金管理机械供应设备供应材料供应设备检测质量监督装饰工程文件资料技术负责人经营管理物资供应质量检测工程技术 五、质量预控及检测程序（一）施工质量预控1、质量预控及检测
7、是ISO9001标准核心部分，也是保证工程质量的一个重要手段。项目部从领取施工图纸之日起，经图纸会审，编制施工组织设计、分部分项工程质量评定，直至竣工后保修服务，每个环节都有专人负责，层层把关，严格执行，同时认真接受监理单位及政府质量监督机构的指导和监督，相互合作，实行工程质量一次性达到投标质量等级要求。2、进行质量控制教育。对项目和施工队伍全体人员进行普遍质量意识教育、质量管理制度教育、质量标准教育，牢固树立“质量第一”的意识。3、狠抓准备工作质量。施工准备是抓好施工质量控制的基础。为此，在每项工作开始时，要求项目部和施工队认真抓好思想准备、技术准备、物资准备、设备准备、组织准备和现场准备，
8、准备工作做好了，质量控制工作才能顺利展开。4、针对各分项工程控制重点及质量目标，采取对策，实施质量预控，分项可能或能易于出现的质量问题，从而提出应变对策，制定质量预防措施。5、工程质量预控法:全面贯彻“预防为主”的方针，推行全面管理，把质量管理从事后检验转变为实现控制工序及因素，把管结果变为管因素，把质量事故消灭在萌芽状态。（二）施工质量检查验收程序：1、施工质量检查验收程序图分项工程完成下道工序分项工程评定 合格 不合格 班组自检班组互检隐蔽签证共检 合格 不合格不合格不合格 专职质量员负责检查 合格下道工序 合格 隐蔽工程 合格 合格2、施工质量检验制度，贯彻全过程质量控制的要求(1)材料
9、、设备的进场验收：对主要材料、器具和设备，无论是甲供材还是乙供材，都应办理报监理工程师验收的手续，未经监理工程师认可不得进场，不得使用。（2）工序质量的控制检验：对各工艺流程，按工序的施工技术标准，进行质量控制、检查、测量，看其数据是否达到规范规定。（3）各专业工种之间的交接检验：为了个后道工序提供良好的工作条件，使后道工序的质量得到保证，同时通过后道工序的确认，也分清了质量责任，促进了对前道工序的保护。必须经监理工程师签字认可的交接检验记录，防止发生不必要的纠纷。（4）隐蔽工程验收：施工组织设计中预先列出的计划要明确验收的主要部位及项目，在监理工程师审批施工组织设计中予以确认后安排实施，对隐
10、蔽工序坚持监理工程师检验并签字认可后方可进行下道工序的施工。（5）对检验批的验收：因本工程面广量大，对检验批的划分应根据具体情况适当划小，批数适当增多，但每批次的验收采用全数检验的方案，不得使用抽样检验。3、施工检验作业管理流程八、工程质量预控法现场装饰作业建立资料档案并存档会业主复查作业复查施工矫正检查竣工自主检查公司成品保护部查核查核施工矫正施工矫正材料检验施工矫正依照施工图施工现场施工中查验查验质量管理预控施工准备工作不够及时下达技术交底和材料清单技术准备不足施工组织准备不足统筹协调，合格安排临时变更项目及时应变，重新进行技术交底质量管理加强换班交底手续制度不完善无交接班制度安全员、质检
11、员脱岗加强说服教育，辅以经济处罚岗位责任制不清明确岗位责任质检员检验不够树立为基层服务思想，主动检查积极主动邀请监理工程师进行隐蔽工程验收邀请监理工程师检验不够九、施工质量过程控制（一）施工质量控制要以系统过程对待，施工全过程的质量控制是一个系统，包括投入生产要素的质量控制、施工及安装工艺过程的质量控制和最终产品的质量控制。施工项目全过程的质量控制图如下：施工项目质量控制施工及安装过程质量控制进场材料质量控制半成品的质量控制（二）工程施工是一个物质生产过程，施工的质量控制范围，包括影响工程质量五个方面的要素，“人、材料、机械、方法和环境”形成一个系统，要进行全面控制。质量因素的全面控制图如下：
12、施工项目质量控制因素对采用施工检验方法的控制对所用施工机械设备的控制对施工技术管理环节的控制对所有的材料的控制对参与的施工人员的控制(三)按时间形成的质量控制系统过程:档案资料质量控制竣工验收质量控制分部工程质量控制分项工程质量控制工序质量控制施工准备质量控制开工报告质量控制事后控制事中控制事前控制施工项目质量控制因素十、质量岗位责任制度（一）实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，各工程部项目经理技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。（二）公司设立质监部，配备专职负责人和专职质量员，各工程部设立专（兼）职质量检查员。（三）施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录昨施工原始记录，记录数据要做到真实、全面、及时。（四）各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规划、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。（五）各级专（兼）职质检员协助该领导人员进行日常的质量管理。十一、质量责任奖罚制度采取班组操作区挂牌、质量与经济挂钩的制度。为确保创优质工程，把工程质量目标分解到每个作业人员身上，把作业人员的工资、奖金的直接与工程质量挂钩，如果作业人员由于自身原因达不到施工质量要求
