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1、上海市电力公司沪东供电分公司行风及宣传行为规范考评表2004年11月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：* 部门：经理办公室 岗位：行风及宣传 考核人姓名： * 部门：经理办公室 岗位：办公室主任考核期限：从 2004 年11 月 至 2004 年12 月 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，当月有二项及以上的工作内容未完成；-正常情况下，未完成预期目标以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，当月有一项当月的工作内容未完成； -正常情况下，未完成部分预期的工作目标。 在正常情况下及时保质地完成月度工作计划中要求完成的各项工作内容。在 3分
2、的基础上，完成额外的工作量。在4分的基础上，高成效完成额外工作量并受到上级领导好评完成工作及时性不能在规定的时限内完成职责范围内的工作任务1项以上，并造成上级公司扣分或不良社会影响不能在规定的时限内完成职责范围内的工作任务1项，但未造成上级公司扣分或不良社会影响在正常情况下，在规定的时限内完成工作计划和职责范围内的任务在3分基础上，完成额外的工作任务。在4分基础上，提前或有成效地完成额外的工作任务，并受到上级领导好评。工作结果有效性存在1项及以上的工作差错，有不良后果存在1项工作差错，未造成不良后果工作要求；按时、较好地完成工作计划和职责范围内的任务，无差错。在3分 基础上，在完成工作计划和职
3、责范围外的额外工作上，认真、及时、无差错。在4分基础上，所负责的工作成效显著，受到社会和客户肯定或得到上级领导表扬、表彰。工作态度工作节奏缓慢，经常需督促，消极对待额外工作对布置的额外工作拖延敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成，符合管理要求在3分的基础上，因工作态度认真、踏实而取得较好成绩和效果的荣获各级先进荣誉或为部室工作作出突出贡献的工作中协调配合主动协调意识不强，未能与相关部室、班组和员工沟通，造成工作失误的正常情况下，与相关部室、班组和员工协调不够，影响工作的及时并做好与相关部室、班组和员工的协调沟通工作并未基层服务好在3分的基础上，为相关部室、班
4、组和员工做好服务工作，受到基层好评的通过积极协调，解决重大或疑难问题，为企业的经营、发展和形象作出贡献的被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范（非班员类）月度工作计划及月度小结表被考核人姓名：* 部门：经理办公室 岗位：行风及宣传考核人姓名： * 部门：经理办公室 岗位：办公室主任时间：2004年10 月 工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务检查廉政情况月度报表按时按时如实上报市区公司供电服务承诺兑现率季度统计表按时按时如实上报市区公司安排月度客户回访计划按时按时制定计划，二月一次召开工作例会，汇总统计回访情况营业意见箱客户投诉处理及时在规定的期限内处理并恢复月度客户满意
5、率汇总统计按时每月底完成行风监督网日常工作配合监督网沪东组做好检查、监督和反馈工作制定计划，实施领导接待客户日按时用电事务协调委员会日常工作协调有关部室处理地区用电事务行风测评协调工作及时完成上级要求的目标满意率测评协调工作及时完成上级要求的目标宣传报道工作及时每个工作日按时广播，按月出版沪东信息，按要求完成稿件的上送本月特定事项额外工作事项完成优质服务、文明行业和文明单位建设、“双百竞赛”等领导布置的其他任务交办的任务如期完成，且有特色，效果明显被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范考评表部室专职岗位考核期: 200 年（上/下）半年被考核人考核人签名日期考核期初考核期末被考核人姓名：* 部门：经理办公室 职位：行风及宣传 考评期限： 2004年11月 至 2004年12月 考核人姓名： * 部门：经理办公室 职位： 指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量25%完成工作的及时性25%工作结果的有效性20%工作态度15%工作中的协调配合15%总绩效分数 总体绩效回顾 哪些目标已经达到 哪些目标还未达到 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定
