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1、社交化地产营销,2013年1月,慧德信息管理咨询,周立斌,目录,1.地产的战略转型之路 2.智慧社区商业的概念 3.智慧社区商业的实施,调控政策下的地产,地产的市场定位：刚需？改善型？豪宅？ 以提高住宅与物业服务品质来占领市场所面 临的同质竞争与政策风险 社交营销模式捕获调控政策下的需求 智慧社区是地产社交营销模式的实施平台,房地产社交营销模式的价值,让老业主成为忠实追随者 在居住产品与服务之外，和业主的生活建立更广泛的关系，并让业主习惯这种生活方式。 让老业主成为地产品牌的推广者 社交化的关系营销，激发更多人加入社区的渴望与置业冲动。 实现以客户为导向的房地产开发 以客户为中心，形成互动的住
2、宅/商业产品设计与开发，市场销售走在项目开发前。,房地产社交营销案例,万科开设万科食堂，并推出一系列家庭活动、社区运动会，社区文化将是2013年万科的价值新亮点，万科表示楼市在新政的调节下逐渐回归居住本质。 保利扛鼎文化地产的大旗，从“圆明园国宝展”、“青铜器展”、“改革开放30年交响音乐会”、 到“和乐中国.相约大师系列”，再到“走巷中国”社区文化活动，保利的文化地产越来越向社区化发展。 仁恒地产的社区活动，借鉴欧美地产的社区俱乐部模式，成立了以共同的价值观、归属感以及互动交流为理念的多个自助式俱乐部，这些俱乐部都是由业主自发组织和策划，而地产、物业、商户和政府提供部分服务和赞助，具有更强的
3、凝聚力和自成长性。 金地地产依托体育公园，以体育俱乐部为主体，组织多项体育比赛，邀请业主及其同事朋友或企业组队参赛。而在节日期间，金地组织会娱乐性的社区活动，吸引业主和亲朋好友一起来参加。,房地产社交营销的实现,保持活跃,社交平台,客户加入,社交活动,客户成长,客户关系管理 CRM,建立社区活动平台， 吸纳业主参加,组织或由业主自发组织社区活动和社团，让社区平台保持活跃,吸引业主社交圈内的人群加入社区活动和社团，社团成员的消费能力与价值观趋于一致,进行客户识别与沟通，在提供场地、用品、服务等支持的同时展现住宅产品价值，形成销售,房地产社交营销模式之： 智慧社区商业,儿童用品,文化教育,旅游服务
4、,保健品,体育用品,体育场馆,住宅小区,社区商业,智慧社区商业,儿童社团,体育社团,旅游社团,老年社团,目录,1.地产的战略转型之路 2.智慧社区商业的概念 3.智慧社区商业的实施,智慧城市,今年1月29日，住建部公布90个城市(区、镇)通过审核，成为首批国家智慧城市试点,环保 监测,智慧城市体系,智慧公共服务,智慧城市综合体,智慧交通,智慧政务,智慧健康保障体系,智慧教育文化,智慧城市与智慧社区,智慧社区，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，改善民生。,商业是城市生活的标志,智慧城市、智慧社区不只是物的智能化 需要创新的智慧商业模
5、式,营造商业氛围 引领商业消费,智慧的城市生活保障,智慧的城市生活享受,商业地产电子商务的现状,以万达为代表的商业地产提出构建“O2O”电子商务平台，以实现智能广场模式。 借助电子商务，将商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假等各种业务打包上线，作为在线的资源整合平台。 万达广场电子商务平台，其方向就是为实体商业所服务， 线上线下如何共赢是挑战。,智慧社区商业,寻求最佳消费体验 全业态的电子商务平台 以城市/社区居民为主导，而不是商户 以人为本，实现客户价值最大化 打造智慧社区品牌 住宅地产和商业地产互动 建立互信的邻里自助服务 依托智慧城市政府平台,以城市/社区居民为主导、以实体商业为
6、依托的电子商务平台,智慧的城市生活体验,电子商务平台,超市,百货,餐饮,酒店,文化教育,娱乐,院线,专卖店,线下体验,线上体验,线下体验、线上消费/线上体验、线下消费相结合,以人为本，实现客户价值最大化,人，是智慧城市的主体 业主，是开发商最具价值的资源 以人为本的社会化电子商务平台构建新城的核心竞争力,传统电子商务，以商家为主体 问题：虚拟人、商业利益驱动,社会化电子商务，以社会化的人为主体,商业与住宅地产的互动,住宅地产,商业地产,住宅小区,小区 业主,城市/社区居民,商业街区,城市商业,伙伴商户,智慧社区商业带来强大的品牌辐射力和凝聚力,智慧城市,互信的邻里自助,物业,居委会,业委会,社团,圈子,邻里互助会,智慧社区商业,目录,1.地产的战略转型之路 2.智慧社区商业的概念 3.智慧社区商业的实施,电子商务的流程设计,展示,体验,促销,第三方支持,支付,消费过程,第三方保证,推广,配送,评价,.,IT架构设计,用户设备,客户端,软件平台,中间件,服务器,安全,网络,存储,成本效益分析,从资源配置的角度衡量智慧社区商业的价值,项目实施计划,阶段实施计划,内部团队建设,其他资源配置,政府资源整合方案,运营模式,推广模式,谢谢,
