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1、本次作业是本门课程本学期的第4 次作业，注释如下： 一、单项选择题(只有一个选项正确，共19 道小题 ) 1. 管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的权力。 (A)个人影响权 (B)专长权 (C)模范作用 (D)管理的制度权力 D 正确 正确答案： D 解答参考： 2. 从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为。 (A) 集权式领导与创新式领导 (B) 创新式领导与民主式领导 (C) 集权式领导与民主式领导 (D) 维持式领导与民主式领导 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 3. 民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标。 (A) 管理制
2、度权力 (B) 个人模范权 (C) 专长权 (D) 个人影响权 你选择的答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 4. 在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于。 (A) 贫乏型管理 (B) 中庸之道型管理 (C) 专权式管理 (D) 理想型管理 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 5. X 理论认为工人进行工作的主要目标是（）的需要。 (A) 经济 (B) 社交 (C) 尊敬 (D) 自我实现 你选择的答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 6. 管理激励必须以组织成员的（）为基点。 (A) 行为 (B) 需要 (C)
3、 业绩 (D) 工作 你选择的答案： B 正确 正确答案： B 解答参考： 7. “双因素理论”中，激励因素与（）紧密相连。 (A) 工作条件 (B) 工作环境 (C) 工作内容 (D) 人际关系 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 8. “双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是（）。 (A) 工作业绩 (B) 激励因素 (C) 工作内容 (D) 保健因素 你选择的答案： D 正确 正确答案： D 解答参考： 9. 在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（），才会增加员工的工作满意感。 (A) 激励因素 (B) 保健因素 (C) 工作条件 (D
4、) 工作环境 你选择的答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 10. 由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（）。 (A) 需要层次理论 (B) 成就需要理论 (C) 双因素理论 (D) 理论 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 11. 控制就是（）各项活动保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。（） (A) 监视 (B) 协调 (C) 领导 (D) 组织 你选择的答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 12. 确定控制标准，首先应该明确组织中哪些事或物需要加以控制，即确定（）。 (A) 控制对象 (B) 控制人员 (C) 控制方法 (D) 控制水平 你选择的
5、答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 13. 控制工作的关键步骤是（）。 (A) 拟定标准 (B) 拟定标准 (C) 纠正偏差 (D) 管理突破 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 14. 强调预防作用的控制方法是（） (A) 现场控制 (B) 反馈控制 (C) 前馈控制 (D) 间接控制 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 15. 控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（）。 (A) 完全封闭的系统 (B) 完全开放的系统 (C) 相对封闭的系统 (D) 相对开放的系统 你选择的答案： C 正确 正确答案：
6、 C 解答参考： 16. 控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（） (A) 控制关键点 (B) 直接控制 (C) 例外情况 (D) 反映计划要求 你选择的答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 17. 质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（） (A) 现场控制 (B) 直接控制 (C) 预先控制 (D) 间接控制 你选择的答案： A 正确 正确答案： A 解答参考： 18. 按控制的时机分类，可把控制方法分为( ) (A) 预先控制、持续控制、现场控制 (B) 战略控制、任务控制、结果控制 (C) 前馈控制、现场
7、控制、反馈控制 (D) 内在控制、外在控制、结果控制 你选择的答案： C 正确 正确答案： C 解答参考： 19. 利用财务报告分析进行控制是属于( ) (A) 现场控制 (B) 反馈控制 (C) 前馈控制 (D) 直接控制 你选择的答案： B 正确 正确答案： B 解答参考： 二、判断题 (判断正误，共18 道小题 ) 20. （）俗话说“吃一堑，长一智”在控制上就是前馈控制。 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 21. （）同期控制的目的就是要保证本次活动尽可能地少发生偏差，并改进下次活动的质量。 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考：
8、22. （）同期控制的特点就是把注意力放在行动的输入端上，一旦发生偏差，马上采取行动。 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 23. （）由于控制的力度加大，可能出现的偏差就会减少，所以控制工作的力度越大越好。 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 24. （）反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差。 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 25. （）控制系统越是完善，组织目标就越易实现。 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 26. （）适度控制是指控制
9、的范围、程度和频度要恰到好处。 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 27. （）企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。因 此有效的控制系统要在这样的情况下仍能发挥作用，就应该具有弹性。 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 28. 激励的根本目的是为了满足组织成员的个人需要，组织目标的实现往往放在从属地位。 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 29. 管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案
10、： 说法正确 解答参考： 30. 计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。（） 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 31. 计划工作是为实现组织目标服务的。（） 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 32. 规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。（） 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 33. 在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。（） 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 34. 业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。（） 你选择的答案：说法错误 正确
11、正确答案： 说法错误 解答参考： 35. 指导性计划具有内在的灵活性。（） 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： 36. 高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。（） 你选择的答案：说法错误 正确 正确答案： 说法错误 解答参考： 37. 计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。（） 你选择的答案：说法正确 正确 正确答案： 说法正确 解答参考： （注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。) 三、主观题 (共 6 道小题 ) 38. 江东毛纺有限公司 江东毛纺有限公司的前身是江东毛纺厂，去
12、年进行现代企业制度改革试点才改制成为有限公司。这是一架具有百年历史的 老厂， 是一家拥有近5000 名职工的国有大型企业。新中国成立以前它是一家私营毛纺厂，新中国成立以后经过公私合营，以及 1980、1990 年代的改革开放，经历了几十年的风风雨雨，江东毛纺厂从小到大，得到了很大的发展，特别是改革开放年代里， 企业在著名企业家张京的带领下，克服了种种困难，在我国整体毛纺行业不太景气的环境中，一枝独秀。 江东毛纺公司的员工讲起公司的发展，都异口同声地说：公司之所有有今天，离不开公司的好当家董事长兼总经理张 京。 1980 年代初，毛纺厂遇到了改革开放带来机遇，同时也遇到了企业从生产型向经营型转制
13、多带来的困难和挑战，企业的效 益一度出现了下滑，正在这时张京接替离休的老厂长，挑起了厂长的重担。 面对当时的形式，张厂长全面分析了企业的内外环境，深感要使企业继续发展必需注重内部管理：一方面要有全新的观念， 脚踏实地地推进企业内部改革，做好转制工作；另一方面要抓紧技改，依靠技术和管理，保质保量地生产出顾客需要的产品。 在张厂长的这一思想的指导下，企业内部进行了一系列的改革，上下一心使企业发展又上了一个台阶。 说起取得的成绩，张厂长总是说，这是大家努力的结果。他总结的一条成功经验，是处理好了各种关系，特别是处理好了 中层干部的关系。这条经验的背后保护了张厂长大量的工作。企业要发展，必须要改革，要
14、改掉计划经济体制下传统的一套， 进而建立适应市场经济需要的体制。张京上任厂长后，首先感受到企业的组织机构设置不适应转制的需要。 1980 年初期，江东毛纺厂组织机构存在的最大的问题是机构重叠，人浮于事，经过调查研究，张厂长决心从改革厂的组织 机构开始，把原来的50 多个科室精简到40 个。 这项工作一开始，就碰到了来自两方面的阻力，一是来自上级主管部门，下面没有了对口部门，他们没有了直接联系的对 象，信息收集困难了；二是来自长里中层干部，改革意味着精简一些部门，现有的利益格局要打破，一部分人会失去既得利益。 尽管下岗的中层干部仍享受中层干部的待遇，表面上基本摆平了，但张厂长深知这一过程中使部分
15、人的利益受到影响，他们的 积极性也出现了问题，到了80 年代末，张厂长又进行了一次大的组织机构改革，改组后厂部科室从原来的50 多个降到只有1 5 个，每个科室只设正职，配备一名助理。当然方案的实施又碰到了各种阻力，也有不少思想问题。 进入 90 年代，面临“三资”企业和乡镇企业的挑战，同行业的大部分企业效益都连年滑坡，但江东毛纺厂由于较好的完成 了转制，产值和利润逐年上升。张厂长在新的环境中，考虑的是再次创业的问题，再次创业能否成功，关键在于干部队伍，特 别是能否调动中层干部队伍的积极性，为此由它牵头，党委正副书记组成小组，分别了解中层干部的状况，提出切实可行的方 案。 调查的结果是25 位
16、中层正职干部年龄都在5055 岁，工龄长，既懂技术，又有管理经验。一小部分正职干部和大部分助 理均为 3040 岁年龄，学历高，有新思想，也有闯劲，经过几年的锻炼，已具有了一定管理经验。 访谈中了解到，有的50 多岁的干部想在退休前干好工作，多挣些钱，为退休后的生活创造好一些的物质保障条件。而那些 3040 岁的中青年干部大都希望组织能给他们压担子，有的直接表示希望能有更好的机会，施展自己的才干。面对干部的这些 想法，张厂长想，这次不应再像以往搞精简机构时那样减法，因为那样做虽是必要的，但使得一些原来的中层干部离岗，多少 总影响他们的一些积极性，有些人的才干也没有机会得到充分施展，而这次应把中层干部的积极性调动起来。这就要做加法， 即不仅要调动现有干部的积极性，还要提一批青年干部上来，有更多的人来挑企业再次创业的重担。但
