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1、护士长管理工作计划1、认真落实各项规章制度严格履行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录；护理操作时要求3查7对；坚持填写输液卡，1年来未产生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备5种操作处置盘。2、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的
2、年计划、季安排、月计划重点进行催促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做1小结，以利于总结经验，展开工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会1次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相干资料。3、每个月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。5、月底派3病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。3、加强护理人员医德医风建设1、继续落实
3、护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全部护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。4、每个月科室定期召开工休座谈会1次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行动规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。4、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行3基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专
4、家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间发问12次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“38妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了1等奖（吴蔚蔚）2等奖（李敏丹、唐海萍）3等奖（周莉君）分别给予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、坚持了护理业务查房。在医院领导的指点下，以创3级医院为目标，牢牢围绕医院工作方针和工作计划，认真实行职能，护理部将认真弄好以下工作：1、深化人事制度改革，增进护理质量提高人事制度改革是方向、
5、是前途，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这1观点，找准公道的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的顾问，为领导提出可行性的参考意见，获得领导的理解，信任与支持。利用多渠道情势向护理人员讲授有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统1思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵牾心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧急感，又有危机感；既建立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，增进护理质量提高。2、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，建立自强、上进、刻苦
6、研究专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高本身素质和业务能力。才能逐渐把目前以中专学历为主体转变成以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年蓝本科学历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短时间护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每个月在院内举行护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每个月科内业务学习12次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及
7、实践能力。3、护理质量管理是核心。加大质量控制力度1、护理单元推行护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实行细则，采取工作量，工作质量和质量缺点相结合综合考核。各护理单元认真组织实行，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、坚持3级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题和改进的措施，对检查出的结果进行排名次，构成科室间的相互竞争，
8、年终护理质量前3名的科室给予1定嘉奖，连续两年后3名的科室予以惩罚。4、护理部针对护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。5、加大医院感染控制力度。严格遵照消毒隔离履行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，1次性物品按要求管理、使用、处理。4、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用3级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就诊安全。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全
9、管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士永夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士和有思想情绪或家庭产生不幸的护士加强管理、做到重点交代、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有产生医疗纠纷潜伏危险的病人要重点催促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、
10、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士上进形不定时查房。（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏实验，手术前准备等。虽然是平常工作，但如果1旦产生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。5、转变护理观念，提高护理服务质量1、通过学习，培养护理人员建立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第1信号，把病人的需要作为第1需要，把病人的利益作为第1斟酌，把病人的满意作为第1标准。建立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘问虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面气力，对病室实行全身心、全方位，全进程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员
11、进行礼仪培训。3、512国际护士节举行“1切以病人为中心，1切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优良服务。4、在全院展开评选服务明星活动。6、加强护理管理，公道利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实行办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量公道分配人力资源，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任1道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室本钱核算，护士
12、长既是决策者，也是参与者，应对科室物质本钱核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐渐摸索出科室本钱消耗的规律性，使科室的医疗本钱既公道又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。作为1名护理工作管理者，以谦恭的态度对待病人，努力为每位病人减少每分的痛苦是我们的使命，用这样的信心在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担负内5科护士长近1年的时间里，深入体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“3分医治，7分护理”，也在内5科得到10分的体现，在xx年里，内5科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多
13、实际具体的工作细节。在管理情势上寻求“以病人需求为服务导向”，同时将xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，展开优良护理服务上，现将xx年工作计划做以下概括：1、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相干专业知识的学习掌握，每个月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑问情况，可通过请科主任，医生授课等多种情势更新知识和技能。相互学习增进，展开护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部份护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。2、转变护理观念，提高
14、服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员建立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第1信号，把病人的需要作为第1需要，把病人的利益作为第1斟酌，把病人的满意作为第1标准。对病区患者实行全身心、全方位、全进程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的产生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士建立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和鉴戒，展开“优良护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改良护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。3、护
15、理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士和有思想情绪的护士加强管理，做到重点交代、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就诊安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有产生医疗纠纷潜伏危险的病人要重点催促检查和监控。虽然是平常护理工作，但是如果产生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从本身及科室的角度进行分析，分析事故产生的缘由，吸取深入的教训，提出防范与改进措施。4、公道利用科室人力资源内5科护士的人员少，护理工作沉重，根据科室病人情况和护理工作量公道分配人力资源，公道排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。5、护理各项指标完成目标在XX年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及3基考核合格率等均到达100%。6、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的1个重要环节。在XX年里，
