1和昌集团营销有价赠券管理制度

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1、 HC-YX-40-V1.0 HC-YX-40-V1.0 和昌集团营销有价赠券管理制度主办部门 集团营销管理部 起草人 审核人 签发人 保密级别 地产内部公开 阅读权限 地产全体员工 制度编码 HC-YX-40-V1.0 生效日期 发布之日 总页数 5 修订记录 序号 主要修订内容 制度编码 起草人 生效日期 1 初始版本 HC-YX-40-V1.0 发布之日 6为规范营销现场有价赠券印制、发放、兑现等流程，防范销售承诺风险， 规避越权承诺、口头承诺，集团营销管理部现制定和昌集团营销有价赠券管理制度。 1. 营销有价赠券定义 营销有价赠券，指在销售过程中向客户无偿赠与的凭证或票券，该票券可用于

2、直接抵扣房款/车储款或其他服务类费用，按其面值，可分为固定面值类和非固定面值类；按其费用归口不同，可分为营销费用类及折扣抵扣类。 1.1 固定面值类有价赠券：指赠券兑现时所减免的金额固定，如“车位*元折扣券”等。 1.2 非固定面值类有价赠券：指赠券面值不固定，如：物业费赠送凭证等。 1.3 营销费用类有价赠券：指赠券费用归口为营销费用，其产生费用以营销费用支出的形式进行结算，如物业费赠送类有价赠券等。 1.4 折扣抵扣类有价赠券：指赠券兑现形式为通过销售额扣减，其赠券金额直接在销售额基础上进行抵扣，如“车位折扣券”、“储藏室折扣券”等。 2. 管理要求 2.1 审批管理 各营销有价赠券在印制

3、前，该有价赠券的印制、使用、管理的相关方案均需经过审批方可执行。 营销费用类有价赠券：赠券使用及管理方案需随活动或促销方案一并依权责手册进行审批，对赠券产生的营销费用进行预算额度预估报批。 折扣抵扣类有价赠券：赠券使用及管理方案按折扣方案制定流程依权责手册进行审批，赠券金额对应货值变化需同步进行底价审批。（如仅为阶段性折扣释放形式改为赠券，不涉及折扣调整，则不需重新发起折扣审批，将赠券方案放入活动促销方案中进行审批。） 2.2 内容管理 有价赠券券面内容必须包括以下内容：编号、发放单位（项目/置业公司名称）、兑换价值（面值或兑换内容或服务）、领用条件、使用条件、使用限制、有效日期、领用日期、回

4、收日期、项目营销负责人签字处、项目财务负责人签字处、领取人签字处、盖章处、印制批次、印制时间、相关条款。赠券内容设计完成后需交由城市公司法务审核。 固定面值类有价赠券正确命名为“折扣券”，不宜使用易产生争议的“现金券”、“代金券”、“代币券”等不规范名称。原则上单张面值不得超过 1 万元，单次限用一张，要求印制上下客户联、存档联两联，中间预留骑缝线， 骑缝盖公司公章且客户&项目营销负责人&项目财务负责人签字方可有效。 非固定面值类有价赠券印制无碳复写一式三联，第一联部门存档，第二联费用兑现归口留存，第三联客户留存。 2.3 使用管理 （1） 有价赠券印制、使用及管理方案审批通过后，项目策划进行

5、赠券的设计统一印制，印制完成后交项目营销综管验收、入档。 （2） 对于项目现场即时发放的固定面值类赠券，项目营销综管凭审批通过的有价赠券审批记录填写用章申请，按照费用预算核算预计发放数量，申请公司公章加盖赠券骑缝章，项目现场客户&项目营销负责人&项目财务负责人签字后、客户签收领取。 （3） 非固定面值类有价赠券因金额的不固定性，产生后逐单进行审批、加盖公司公章后方可生效，客户签收领取客户联，其余两联分别归档。 （4） 项目营销综管需建立赠券领取、发放台账，赠券按编号顺序发放，台账详细登记赠券编号、领取时间、领取人及联系方式等。 （5） 营销费用类有价赠券，项目营销综管需对费用实际发生进行即时统

6、计、评估，每月/季度对当月/季度产生的费用情况进行汇总、梳理，并入当月/季度营销费用统计。 2.4 兑现管理 （1） 有价赠券兑现时需验证赠券票面有效日期、赠券使用人是否符合使用条件、是否加盖公章、项目营销负责人签字&项目财务负责人签字&业主签字是否齐备，以上内容缺一不可。 （2） 折扣抵扣类赠券需在交纳相应房款/车储款前出具，项目营销综管收回赠券后进行折扣核算，赠券作为折扣凭据进行存档。 （3） 物业费赠送类赠券业主凭加盖公章、签批完整的物业费赠券进行物业费冲抵，物业公司在收回物业费赠券业主联后、与归档的第二联进行匹配、核对， 定期交地产公司进行实际结算。 2.5 保管与回收管理 （1） 有

7、价赠券均具有价值属性，因此其使用、保管均需严格按照本制度执行， 日常由项目营销综管进行统一保管。 （2） 有价赠券兑现后，项目营销综管需在有价赠券管理台账进行登记，确保有价赠券实际兑现情况清晰明确，客户联回收存入客户档案。 （3） 对于有效日期内未发放或使用完毕的有价赠券，需在有效日期结束后 2 天内进行销毁并记录。 2.6 注意事项 有价赠券不可直接兑换现金。 有价赠券仅对满足条件的客户使用。有价赠券复印、转赠、买卖后无效，必须由客户本人领取、使用，直系亲属间允许更名后使用。 集团营销管理部 附件一：固定面值类有价赠券示例 20190315 印制兑现日期 领取日期 客户签字 项目营销负责人签

8、字 项目财务负责人签字 车位 10000 元折扣券有效日期至：2019 年 x 月 x 日使用条件：在 2019 年 x 月 x 日-2019 年 x 月 x 日购买 xx 项目 xx 产品的业主，如购买xx 项目车位，可凭此券抵扣 10000 元车位款。注意事项：1. 此赠券不兑换现金，不设找零，不开发票，多张赠券不可以累计使用。2. 此赠券概不退换，不挂失，请持券人妥善保管。3. 此赠券不可与项目内其他优惠同时使用，涂改、损坏、复印无效。4. 此赠券转增、买卖无效。No.1/300xx 项目20190315 印制兑现日期 领取日期 客户签字 项目营销负责人签字 项目财务负责人签字 车位 1

9、0000 元折扣券有效日期至：2019 年 x 月 x 日使用条件：在 2019 年 x 月 x 日-2019 年 x 月 x 日购买 xx 项目 xx 产品的业主，如购买xx 项目车位，可凭此券抵扣 10000 元车位款。注意事项：1. 此赠券不兑换现金，不设找零，不开发票，多张赠券不可以累计使用。2. 此赠券概不退换，不挂失，请持券人妥善保管。3. 此赠券不可与项目内其他优惠同时使用，涂改、损坏、复印无效。4. 此赠券转增、买卖无效。No.1/300xx 项目骑缝章附件二：非固定面值类有价赠券示例 物业费赠送单20190315 印制签批人：经手人签字：审核人（营销、财务）：业主签字：赠送金额： 赠送标准： 大写金额： 公司名称： 编号：ZZ0001项目名称： 房号： 业主姓名： 开单日期： 赠送原因： 第一联存档第二联物业第三联业主说明：1、此单限一次性使用，遗失不补；若发生退房，则该赠送无效。2、 享受赠送物业费的业主在入住时需将本物业费赠送单交至物业管理中心。3、 本单据上必须有业主本人、经手人、审核人、签批人签字以及赠送单位盖章方可生效。4、 已入住的业主需在本赠送单开单一个月内将本单交予物业管理中心办理相关手续，过期作废。5、 本单仅限于冲抵物业费使用，不可兑换现金或做其他消费代金券使用。6、 本单最终解释权归赠送单位所有。