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1、管理心理学 课程 一,管理心理学 课程说明 (一)课程代码 : 03232006 (二)课程英文名称 :Managerial Psychology (三)开课对象 :公共事业管理专业专科学生 (四)课程性质 : 管理心理学 是结合管理学 ,心理学,社会学等学科相关知识而形成的交叉学科, 是研究管理领域中人的心理,行为活动规律及如何最大限度地调动人的工作积极 性的学科 .管理心理学 作为公共事业管理专业的专业必修课,其任务是通过本 课程教学 ,使学生系统地掌握组织中具体的社会,心理现象 ,以及个体 ,群体,领导,组 织中的心理活动的规律性.学习本课程要求学生具备了解必要的管理学,心理学 , 社会
2、学的基础 .后续课程为组织行为学 . (五)教学目的 :通过本课程教学使学生系统地掌握组织中的社会,心理现象 ,以及个 体,群体,领导,组织中的心理活动的规律性,为今后的管理实践活动打下理论基础. (六)教学内容 :本课程主要包括 管理心理学 一般知识 ,个体心理与个体激励 ,群体心 理,领导心理与组织建设等几个部分.通过教学的各个环节使学生达到各章中所提 的基本要求 .案例的分析讨论是重要的教学环节,教师必须予以重视 .讲授时要注 意顾及学生的接受理解能力. (七)学时数 ,学分数及学时数具体分配 : 学时数 : 54 学时 学分数 : 3 学分 学时数具体分配 : 教学内容 讲授 学时 实
3、验/实践 合计 第一章 管理心理学 基础 3 3 第二章 管理心理学 的产生和发展 8 8 第三章 人的差异 5 5 第四章 激励理论 10 10 第五章 激励理论的现代应用 2 2 第六章 心理健康与管理 2 2 第七章 群体心理 3 3 第八章 群体中的人际交往 3 3 第九章 群体互动 2 2 第十章 领导心理 6 6 第十一章 组织文化 4 4 第十二章 工作团队 2 2 第十三章 组织变革与发展 2 2 合计 52 52 考试 2 (八)教学方式 : 本课程以课堂讲授方式为主,学生自学并结合案例进行讨论为辅的教学方式. (九)考核方式和成绩记载说明: 本课程采用闭卷考试的方式进行.学
4、习期间将严格考核学生出勤情况,达到学籍管 理规定的旷课量取消考试资格.课程总成绩的计算方式如下:期末考试成绩占总评 的 60%,平时作业 ,自学成绩占 40%. 二 ,讲授大纲与各章的基本要求 第一章 管理心理学 基础 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解管理心理学 的研究对象 ;理解管理者角色 论,掌握管理者的技能 ;了解管理心理学 的研究原则和方法 . 教学时数 : 3 学时 教学内容 : 第一节 管理和 管理心理学 一,管理 二,管理心理学 第二节 管理者的角色与技能 一,管理者角色论二,管理者的技能 第三节 管理心理学 的研究方法 一,管理心理学 研究的原则二,管理心理学 的研究方法
5、 考核要求 : 1,管理心理学 的研究对象(领会) 2,管理者角色论(理解) 3,管理者的技能(理解)(识记) 4,管理心理学 的研究原则和方法(领会) 第二章 管理心理学 的产生和发展 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解管理心理学 的产生和发展过程 ,了解在经 济全球化与文化多元化背景下,知识经济和信息化社会中 管理心理学 所面临的机 遇和挑战 . 教学时数 : 8 学时 教学内容 : 第一节 管理心理学 的产生和发展 一,心理学科的发展二,从古典管理理论到现代 管理心理学 三,管理心理学 在其他国家的研究与应用 四,中国古代 ,近代管理心理思想和现代研究应用 第二节 管理心理学 与新世
6、纪的挑战 一,经济全球化与文化多元化二,员工的多元化 三,知识经济和信息化社会 考核要求 : 1,管理心理学 的产生和发展过程(领会) 2,管理心理学 在新形势下面临的机遇和挑战(领会) 第三章 人的差异 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解人在气质,性格,能力上的差异 ,并掌握如 何据此进行有效管理 ;了解人的知觉 ,价值观 ,态度和工作满意度对工作的影响;理 解人的行为的基本特征 ,掌握塑造行为的方法 . 教学时数 : 5 学时 教学内容 : 第一节 个性差异与管理 一,个性概述二,气质差异与管理三,性格差异与管理 四,能力差异与管理 第二节 人的知觉 ,价值观 ,态度和工作满意度 一,
7、知觉 二,价值观 三,态度 四,工作满意度 第三节 人的行为及塑造 一,人的行为二,人的行为塑造 考核要求 : 1,人在气质 ,性格,能力上的差异(领会) 2,个性差异与管理(运用) 3,人的知觉 ,价值观 ,态度和工作满意度及对工作的影响 (领会)(运用) 4,人的行为的基本特征(理解)(识记) 5,塑造行为的方法(领会)(运用) 第四章 激励理论 教学要点 :通过本环节的教学使学生理解激励及其动力基础;掌握各种激励理论的 主要观点 ,实践价值及局限 ;学会用激励理论来解释组织的各种激励措施. 教学时数 : 10 学时 教学内容 : 第一节 激励及其动力基础 一,需要 二,动机 三,需要,动
8、机与行为的关系四,激励概述 第二节内容型激励理论 一,需要层次理论二,双因素理论三,ERG理论 四,成就动机理论 第三节 过程型激励理论 一,期望理论二,公平理论 三,目标设置理论 第四节 行为改造型激励理论与综合型激励理论 一,强化理论二,归因理论 三,综合型激励模式 考核要求 : 1,激励及其动力基础(理解)(识记) 2,各种激励理论的主要观点,实践价值及局限(理解)(识记) 3,用激励理论来解释组织的各种激励措施(运用) 第五章 激励理论的现代应用 教学要点 :通过本环节的教学使学生掌握目标管理的内容和过程,了解目标管理的 应用与发展情况 ;学会运用员工参与 ,工作丰富化 ,浮动工资 ,
9、灵活福利等激励手段 ; 了解知识型员工和高层管理人员的激励方法. 教学时数 : 2 学时 教学内容 : 第一节 目标管理 一,目标管理的内容和过程二,目标管理的应用与发展 第二节 员工参与与工作丰富化 一,员工参与二,工作丰富化 第三节 浮动工资与灵活福利 一,浮动工资二,灵活福利 第四节 特殊对象的激励 一,对知识型员工的激励二,对高层管理人员的激励 考核要求 : 1,目标管理的内容和过程(理解)(识记) 2,员工参与 ,工作丰富化 ,浮动工资 ,灵活福利等激励手段的运用 (领会)(运用) 3,知识型员工和高层管理人员的激励方法(领会)(运用) 第六章 心理健康与管理 教学要点 :通过本环节
10、的教学使学生重点掌握影响员工心理健康的因素及心理健 康管理策略 ;熟悉员工心理健康的内容和自我心理调节方法;学会制定员工心理健 康帮助方案 . 教学时数 : 2 学时 教学内容 : 第一节 现代社会压力与心理紧张 一,压力与心理紧张二,紧张的体验三,心理紧张的影响 四,造成紧张的主要因素 第二节 挫折 一,挫折的个体差异和容忍力二,挫折产生的原因三,挫折行为 第三节 员工心理健康管理 一,员工心理健康的内容二,员工自我心理调节的方法 三,有助于员工心理健康的管理方案 考核要求 : 1,心理紧张的影响 ,造成紧张的主要因素(领会)(运用) 2,挫折产生的原因 ,挫折行为(领会)(运用) 3,员工
11、心理健康的内容(理解)(识记) 4,自我心理调节方法(运用) 5,员工心理健康管理方案(理解)(运用) 第七章 群体心理 教学要点 :通过本章教学使学生了解群体的结构和类型;了解常见的群体心理现象; 重点掌握群体的功能 ,群体凝聚力 ,有效性对群体绩效的影响;理解群体规范 ,群体 压力对个体的影响 . 教学时数 : 3 学时 教学内容 : 第一节 群体 一,群体及其分类二,群体心理现象三,群体对个体的影响 第二节 群体绩效 一,群体结构与群体绩效二,群体的凝聚力与群体绩效 三,群体的有效性与群体绩效 第三节 群体动力 一,群体动力理论二,群体规范三,群体压力 考核要求 : 1,群体的结构和类型
12、(理解) 2,群体心理现象(领会) 3,群体的功能(理解) 4,群体凝聚力 ,有效性对群体绩效的影响(理解)(运用) 5,群体规范 ,群体压力对个体的影响(领会) 第八章 群体中的人际交往 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解群体中的人际交往的基本规律;理解信息 沟通的原理 ,掌握信息沟通的艺术 ;掌握冲突的原因 ,过程和结果 ,学会正确看待冲 突,有效管理冲突 . 教学时数 : 3 学时 教学内容 : 第一节 群体中的人际关系 一,人际关系和人际需求的基本倾向二,人际吸引三,人际相互作用分析 第二节 信息沟通及其艺术 一,信息沟通的原理二,信息沟通的媒介与障碍 三,提高信息沟通的有效性 第
13、三节 冲突及其管理 一,如何看待冲突二,冲突的原因 ,过程和结果三,冲突的管理 考核要求 : 1,人际关系和人际需求的基本倾向(理解) 2,人际相互作用分析(理解)(运用) 3,信息沟通的原理 ,信息沟通的媒介与障碍(领会) 4,冲突的原因 ,过程和结果(理解) 5,如何看待冲突 ,冲突的管理(运用) 第九章 群体互动 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解竞争与协作的对立统一关系;了解影响竞 争与协作的因素 ;掌握谈判的过程 ,要素和技巧 ;了解权力及其基础 ;了解诱导的特 征. 教学时数 : 2 学时 教学内容 : 第一节 竞争与协作 一,普遍存在的竞争与协作二,竞争与协作的影响因素 三,
14、竞争与协作的互动 第二节谈判与管理 一,两种不同类型的谈判二,谈判的过程三,谈判的要素和技巧 四,第三方介入帮助 第三节 权力与诱导 一,权力及其基础二,依赖和管理三,不同于权力的诱导 四,诱导的特征 考核要求 : 1,竞争与协作的对立统一关系(领会) 2,影响竞争与协作的因素(领会) 3,谈判的过程 ,要素和技巧(领会)(运用) 4,权力及其基础(理解) 5,诱导的特征(领会) 第十章 领导心理 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解领导的功能,领导者影响力的类型 ;重点 掌握领导者的心理素质要求和培养,领导班子的合理结构 ;理解四种不同的人性假 设理论 ;理解领导有效性理论 ,领导行为理论
15、 . 教学时数 : 6 学时 教学内容 : 第一节 领导及领导者 一,领导及其功能二,领导者的类型三,领导者的影响力 第二节 领导者的心理素质 一,领导者的心理素质要求二,领导者的心理素质培养 第三节 领导班子的合理结构 一,成龙配套 ,构成合理的知识结构二,能位相宜 ,能力相加的智能结构 三,协调互补 ,刚柔并济的心理结构四,专业互补 ,职能到位的专业结构 第四节 领导者思维和行为的出发点 一,经济人假设二,社会人假设三,自我实现人假设四,复杂人假设 第五节 领导行为理论 一,领导特质理论二,领导方式理论三,权变理论 考核要求 : 1,领导及其功能(理解) 2,领导者影响力的类型(领会) 3
16、,领导者的心理素质要求和培养(识记) 4,领导班子的合理结构(识记) 5,四种不同的人性假设理论(理解)(运用)(识记) 6,领导有效性理论 ,领导行为理论(理解)(运用)(识记) 第十一章组织文化 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解组织文化的特点和组成;了解组织文化对 组织的影响 ;识别三种典型的企业组织;学会发展和塑造高绩效的组织文化. 教学时数 : 4 学时 教学内容 : 第一节 组织文化及三种典型组织 一,组织文化的特点和组成二,组织文化理论三,三种典型企业组织 第二节 组织文化对组织的影响 一,组织文化的功能二,组织文化的负面作用 第三节 组织文化建设 一,发展高绩效的组织文化二,组织文化的形成和塑造 三,跨文化管理和文化融合 ,文化整合 考核要求 : 1,组织文化的特点和组成(领会) 2,组织文化对组织的影响(领会) 3,三种典型企业组织(理解)(运用) 4,发展和塑造高绩效的组织文化(运用) 第十二章工作团队 教学要点 :通过本环节的教学使学生了解团队的特征,类型和发展阶段 ;认识团队 建设发展过程中需要解决的问题;学会塑造高绩效的团队 ,把
