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1、,促销员培训,行销支持部,促销员话术,一,促销员着装要求,二,叫卖,拦截,品尝,话术,吸引消费者的目光,制造售卖机会,靠商品说话,满足顾客需求,销售五部曲：,一,二,三,四,成交,临门一脚：替消费者做决定,五,销售五部曲,叫卖,新品上市叫卖话术 老品活动叫卖话术 联合促销/大型主题活动叫卖话术,拦截/品尝,拦截/品尝同时进行，使用有效品尝拦截顾客 拦截促销员站位很重要 美丽的微笑是品尝率的最有效名片,话术,针对不同消费人群，侧重话术不同利益点 与消费者话语互动，了解消费者需求点 与消费者沟通过程，改变话术侧重点,成交,使用选择性问句，引导消费者购买 使用肯定句，促销消费者购买 消费者犹豫时，替
2、消费者做决定,销售五部曲,促销员话术-叫卖,一、叫卖话术（洪亮、清晰、不间断）,1. 您好，君乐宝XX新品上市，欢迎您免费品尝； 2. 您好，欢迎品尝君乐宝XX酸奶； 3. 君乐宝XX做活动了，欢迎大家前来品尝； 4. 欢迎大家品尝君乐宝酸奶； 5. 君乐宝免费喝XX，买不买没关系，赶快来喝一杯。 要求：叫卖同时递给消费者品尝杯，并后续跟进递给 消费者产品的动作！,促销员话术-拦截/品尝,二、拦截品尝（迅速、真诚、自然，将品尝杯递至消费者胸前一尺处）,1. 对大众： “您好，欢迎品尝一下，特别好喝，买不买没关系”； 2. 对小朋友： “宝贝快过来，好喝的酸奶快尝尝”（亲切）； 3. 对女性：
3、“姐您皮肤这么好，一定要尝一下，特别适合您。,促销员话术-沟通,三、沟通话术（自然、微笑，解答疑惑）,开啡尔沟通话术： 儿童：呵护肠胃，身体健康，让孩子骨骼强壮，活力无限。 高端人群：3.0优质乳蛋白，经由kefir 群发酵后全面提升营养利用率， 乳糖不耐症亦可放心饮用。 孕妇：无防腐剂添加，口感酸甜质纯，香浓郁，柔滑醇厚，促进钙吸收。 用全球利乐钻包装，150天常温储存，随时随地，满足忌讳冷食人士的 需求，呵护肠道，不刺激肠胃。 老年人：无防腐剂添加，口感酸甜质纯，奶香浓郁，柔滑醇厚，促进钙吸收。 采用全球利乐钻包装，150天常温储存，随时随地，满足忌讳冷食人士 的需求，呵护肠道，不刺激肠胃
4、。,促销员话术-沟通,三、沟通话术（自然、微笑，解答疑惑）,每日活菌沟通话术： 女性：双益搭配，补充益生菌效果更好；帮助清除肠道垃圾，肠轻松好气色； 0脂肪保持好身材；性价比非常高； 孩子：活菌+益生元，美味营养又健康；益生菌帮助消化吸收；补充肠道益生菌， 帮助提升免疫力； 男性：抽烟喝酒刺激肠胃，应酬多肉食多酸化肠胃，饮食不规律压力大侵害肠胃。 喝每日活菌帮助消化吸收、排除肠道有害物质、调整菌群平衡提高免疫力； 出门带方便，解渴更补充体力；酒前喝护肠胃，酒后助解酒； 老人：好喝营养较高，好消化助消化，双益搭配补充肠道益生菌，缓解便秘； 帮助身体提高免疫力；,促销员话术-成交,四、成交话术（替
5、消费者做决定；选择性问句）,每日活菌沟通话术： 1. 这么好的产品，拿两包/瓶/排吧（双倍）！ 2. 今天有xx活动xx赠品，拿两包/瓶/组吧！ 3. 这么好的产品，您是来1箱，还是2箱呢？ 3. 回头客非常多，卖的相当好，今年最流行喝这个，拿两包/瓶/排吧！ 注意：把产品递给消费者，勇于成交敢于成交，介绍完产品把产品放进消费者的 购物车或购物筐里面。,促销员话术-道别,五、道别话术,每日活菌沟通话术： 祝您越喝越美丽（女性）/聪明（孩子）/健康（男性及老人），慢走。,成交秘籍： 眼睛勤环顾 口中有话术 手中有产品 脚步勤移动,促销员话术,促销员话术,一,促销员着装要求,二,促销员着装要求,你
6、会选择哪一方购买？,促销员着装要求,店内品尝推广 人员执行标准,临促：开啡尔临促或每日活菌临促 要求：着相应推广品项促销服（裙装） 裙装搭配肉色打底，白色鞋子 店内不允许穿T-恤,专促：开啡尔专促或每日活菌专促 要求：着相应推广品项促销服（裙装） 裙装搭配肉色打底，白色鞋子 店内不允许穿T-恤,长促：着君乐宝主品牌促销服 或主推品项促销服 或 超市规定统一服装,促销员着装要求,促销员着装要求,店内专促/临促着装图例：,考核要求： A 必须依托开啡尔或活菌迷你秀、专背、专堆、端架等陈列资源进行品尝推广 B 推广人员必须着相应品项品牌促销服（不允许穿品牌T恤） C 现场必须开展试饮推广,店外品尝推广 人员执行标准,路演：主推品项为开啡尔或每日活菌 要求：着相应推广品项促销服（裙装） 裙装搭配肉色打底，白色鞋子 可统一着相应品项T-恤 可用主品牌促销服代替品项促销服,店外售：主推品项为开啡尔或每日活菌 要求：着相应推广品项促销服 裙装搭配肉色打底，白色鞋子 可统一着相应品项T-恤 可用主品牌促销服代替品项促销服,促销员着装要求,服务,在同等陈列资源，同等促销力度，同类产品推广前提下 人员形象提升是加强消费者印象的最直接手段！ 人员技能提升是增加销量的最有利方式！,望各销售部重视并加强人员技能培训，提升促销团队个人素质，增加更多销售机会！,谢谢！,19,
