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1、信访维稳工作总结*县城市管理行政执法局信访维稳工作总结2017年，城管局认真落实上级关于加强信访工作，确保社会稳定1系列信访工作精神，从狠抓信访工作方法入手，加强对信访工作督办落实力度，重视及时解决、化解大众信访中提出的问题，具有较强的政治敏锐性和责任感，认真履职，积极配合上级信访、纪委部门，全年信访工作获得了明显成效。全年共处理信访案件1起，结案率100%。1、加强信访工作的领导，强化责任意识成立了我局信访维稳工作领导小组，局长齐云占任组长，副局长李树松任副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决信访案件，实行领导干部下访制度，安排到人，明确责任。2、健全信访各项工
2、作制度，强化制度束缚为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我局在信访工作制度的建立方面下了狠大工夫。针对今年分配至我局的退伍军人，进1步建立和完善了信访接待制，信访工作联系制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等5项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各科室调和联动的工作机制，使信访处理工作展开的更顺利、更及时。3、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出局，我局设立专职信访监督员和信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。定期听取信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保矛盾不被激化。4、今后信访工作的打算（1）高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引发的，因此，我局要求对干部职工反应的问题，应当解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释，获得大众的理解和信任，对提出不公道要求的，要做好说服教育，并将处理情况向领导及时汇报。重点稳控化解老访、缠访。（2）落实信访纪律。对1些突发性，异常性的上访时间，局领导做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。总之，通过1年的工作，我局的信访工作有了1个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持不懈地抓下去，切实保护人民大众的根本利益，为我县的社会安定做出1定的贡献。*县城市管理行政执法局2018年2月27日
