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1、附件11金融技能比赛实施方案一、比赛时间、地点（一）比赛时间：2010年3月2830日，3月27日报到。（二）比赛地点：广西银行学校（南宁市大学东路91号）。二、比赛项目与要求（一）比赛项目1. 银行知识与技能；2股票模拟交易；3保险知识。（二）比赛要求本届比赛主要根据教育厅颁布的中等职业学校金融事务专业教学指导方案的基本要求，制定比赛规程，邀请金融行业专家、相关专业教师组成评判委员会，对选手比赛进行公开、公平、公正的评判。三、组队要求（一）组队方式及人数要求本专业比赛项目不设A组和B组，每代表队参赛选手总数限报12人，其中银行知识与技能、股票模拟交易和保险知识等3个项目每项目限报人。各代表队
2、可报所有3个项目或选报其中部分项目。每位参赛选手限报1个项目。（二）参赛资格参赛选手必须为中等职业学校金融事务及其相关专业的全日制在校生。不符合参赛资格的学生不得参赛，一经发现即取消参赛资格并追回有关奖品。四、报名时间、要求（一）报名截止时间：2010年3月10日前。（二）报名要求：各校根据比赛报名资格要求，做好参赛选手的资格审查工作，并报送参赛学生的如下材料，材料不全者，不予受理。1报名表及回执表各1份（原件）。在指定位置贴好照片，并注明参赛项目，区直学校由学校审核并加盖公章，市代表队由教育局审核并加盖公章。2二寸彩色免冠正面近照3张（照片背面写上学校名和选手姓名，供制作证件用）。3参赛选手
3、身份证、新生录取登记表及学生证复印件。（三）报名联系办法联系单位：广西银行学校联系地址：南宁市大学东路91号广西银行学校传真：0771-3278874邮编：530007联系人：姓名联系电话E-mailQQ号码经严丽534378878莫文超13481015436韦柳玲13768273857W备注：因不同专业比赛地点可能不同，请注意不同比赛地点的报名材料不要一起寄，并同时把报名的电子文档传来。五、比赛规则 (一) 银行知识与技能竞赛规则 1选手应完成的工作任务、竞赛时间及分值本项目参照最新国家职业标准收银员、金融从业人员初级工的要求命题。竞赛内容为:（1）银行知识与业务、银行业相关法律法规、银行业
4、从业人员职业操守；（2）个人理财概述、个人理财基础、金融市场的功能和结构、银行理财产品、银行代理理财产品、理财顾问服务、个人理财业务相关法律法规；（3）收银理论考核（150分）收银员鉴定理论考核（100分）：职业道德5分，基础知识30分，收取现金35分，现金管理15分，顾客服务15分。参考书目：收银员反假币理论考核（50分）：第四、第五套人民币、美元、欧元、日元、港元、英镑参考书目：广西反假币上岗资格证培训教材反假货币业务操作指南（4）实际操作考核（100分）收银员鉴定操作考核：收取现金40分，现金管理10分，顾客服务15分。小键盘录入操作：使用收银机小键盘输入商品条形码，并打印出电脑小票15
5、分。点钞：单指单张10分，多指多张10分。要求每位参赛队员独立完成以下工作：职业（工种）金融从业人员等级初级序号项目名称单元编号单元内容竞赛方式选考方法竞赛时间(min)配分1公共基础1银行知识与业务：中国银行业概况、银行经营环境、银行主要业务、银行管理笔试必考301002银行业相关法律法规：银行业监管及反洗钱法律规定、银行主要业务法律规定、民商事法律基本规定、金融犯罪及刑事责任3银行业从业人员职业操守：概述及银行业从业基本准则、银行业从业人员职业操守的相关规定、附则2个人理财1个人理财概述：个人理财业务概念与分类，影响个人理财因素。 笔试必考301002个人理财基础：生命周期理论、理财价值观
6、、客户风险、货币的时间价值与利率的计算、投资理论和市场有效性3金融市场：金融市场的功能和结构4银行理财产品：当前市场主要的银行理财产品，如货币型、债券型、结构性理财产品等5银行代理理财产品：如基金、债券、黄金、保险等6理财顾问服务：理财顾问服务概念、流程、服务特点，客户分析、财务规划7个人理财业务相关法律法规 8个人理财业务的合规性管理：商业银行开展个人理财业务的基本条件、政策限制、违法责任、风险管理，以及客户的合规性管理。3收银理论与实际操作考核1收银员鉴定理论考核笔试必考601502反假币理论考核3收银员鉴定操作考核操作必考701004小键盘录入操作5点钞操作合 计190450备注1公共基
7、础参考书目：中国金融出版社公共基础；2个人理财参考书目：中国金融出版社个人理财。3收银理论与实际操作考核要求：要求参赛选手在规定时间内独立完成收银处理的整个流程。指定教材：中国劳动社会保障出版社收银员（国家职能技能鉴定教材）、立信会计出版社点钞与收银、反假货币业务操作指南比赛标准：国家职业标准2竞赛要求（1）选手必须按照比赛时间，提前十五分钟入场，入场时必须佩带选手证并对号入座，不得冒名顶替，不得自行更换号码，违者取消比赛资格。（3）严禁选手将任何资料、纸张、计算器及各类无线通讯工具带入考场。关闭手机等通讯工具并统一存放在指定处，违者按作弊论处。（4）考场备有专用演算草稿纸，选手需自带演算用笔
8、。选手在演算草稿纸上必须填写自己的姓名，考试结束后由监考人员统一收回。（5）选手遇到问题可举手向工作人员询问，但不得涉及试卷内容。（6）选手要自觉遵守考场秩序，保持安静，比赛时不得发出读数声，念题和答案声，比赛中不准交头接耳，不准吸烟或吃东西。（7）选手在答题期间如需上厕所，应向工作人员举手示意，在得到工作人员的允许后陪同出入考场，再次进入考场时需向工作人员出示有效身份证件。（8）选手每场比赛必须坚持到终场，不得中途退场。开考30分钟后，选手可提前提交试卷，并应立即离开考场。严禁抄录试题，演算草稿纸必须上交工作人员，不得带出考场，违者按作弊论处。提前交卷退场者需服从工作人员指挥，不得在考场附近
9、逗留、喧哗。3实际操作部分的比赛流程实际操作考核是模拟超市购物结算，规定每位参赛选手所接待的顾客购买同样的商品，选手要在70分钟内完成收银员鉴定操作考核、小键盘录入操作、点钞操作。具体流程如下：（1）收银员鉴定操作考核(时间为40分钟)参赛选手先抽签确定比赛小组抽到第一组的选手先进行比赛，比赛时再抽取收银机号（内含工号和上岗密码），领取工作牌，进入比赛场地开始比赛。依此类推。收银准备工作：A.选手按照抽取的收银机号找到自己的收银台，先对照比赛用品清单，对大赛组委准备的比赛用品进行一一核对，特别是备用金，要当面点清，核对无误后，在清单上登记并签名。若有异议，举手示意，由工作人员进行解决。B.听到
10、哨声后计时开始，选手即可按规定程序打开电源，开机登录，将备用金分类放入钱箱，准备营业。准备工作5分钟.收银操作程序：在这一阶段，组委会准备好足够数量的商品,每件商品事先标好价,选手要接待一位顾客，完成销售一定数量的商品。选手接待顾客时必须严格按照收银作业流程的要求来完成： A.迎宾：选手在迎接顾客时，应站姿端正，面带笑容，讲普通话，音量适中，语调轻快，对顾客说“您好，欢迎光临”。B.扫描商品：手持扫描枪逐一扫描商品（或是手拿商品对准激光平台逐一扫描），将商品信息输入收银机；如遇扫描失败，可改用手工输入。商品扫描完毕，核对屏幕显示信息与顾客选购的商品是否一致。按回车或“结算”键，查看收银机显示的
11、销售金额，告知顾客“您共计消费元”。C.商品消磁：扫描商品的同时，对所有商品进行消磁处理。消磁时在消磁板上翻转商品，进行彻底消磁。D.商品装袋：商品扫描消磁完毕，顾客取钱的时间，为其提供商品装袋服务。商品装袋时要按照装袋的原则与标准装入相应的购物袋中。E.唱收现金：顾客以现金付款，应点清钱款，确认金额，并检查是否有伪钞、残钞，然后对顾客唱收“共收您元”。F.唱付找零：输入实收金额，回车，显示找零金额；打开钱箱，放入整钞找出零钱，关闭钱箱，打印收银小票；双手将零钱、小票一同交给顾客，同时对顾客唱付“找您元，请拿好小票”。G.送宾：顾客转身离去的同时，主动向顾客表示谢意，如“感谢光临”、“欢迎您再
12、次光临”等等。结账操作程序：首先退出收银系统，然后采取自动程序关机；将备用金、营业款清点好，填写好现金交款单，并将其装入现金袋中。完毕后举手示意，结束计时。评分: 准备工作限时完成计5分,超时扣0.5分/每秒；收银操作各环节按上标准完成25分，其中每个环节4分，所有环节完成加1分；结账操作完成正确10分，其中金额不正确扣5分。（2）小键盘录入操作比赛（时间为10分钟，含准备时间2分钟)。比赛环境硬件环境：收银台、POS收银机。软件环境：商超商业管理软件。比赛要求大赛组委会为每位参赛选手提供足量的商品，选手用2分钟的时间完成准备工作，再用8分钟的时间将商品的条码手工输入收银机中。采用定时不定量的
13、方式。比赛程序A.抽签：参赛选手先抽签确定比赛小组。抽到第一组的选手先进行比赛，比赛时再抽收银机号（内含工号和上岗密码），领取工作牌，进入比赛场地开始比赛。依此类推。B.准备：选手按照抽取的收银机号找到自己的收银台，打开收银机，输入工号和上岗密码，登录成功后举手示意。准备时间为2分钟，超时的选手（收银机确有问题的除外）酌量扣分。C.比赛：时间为8分钟。开始、结束信号均为哨声，选手第一次听到哨声后即可开始手工录入商品条码。比赛结束前10秒钟，裁判员倒计时，以便选手掌握计数时间；在听到第二次哨声之前按回车键打印销售清单，未打印销售清单的扣分。选手在听到第二次哨声时要立即停止操作，超时操作的取消比赛
14、成绩。按录入正确的商品件数计分。D.评分: 准备工作限时完成计2分,超时扣0.5分/每秒, 由计算机按录入正确的商品件数计分,每录对一件商品计1分（3）点钞比赛（时间为20分钟）。该项目分单指单张点钞和多指多张点钞两项比赛内容。比赛用品比赛用品均由组委会提供：包括点钞纸、海绵缸，签字笔等。比赛要求A.每位参赛选手必须参加单指单张和多指多张点钞法两个项目的比赛，成绩合并计分。B.手工点钞比赛每项比赛内容均限时10分钟，采取限时不限量的方法进行。C.为保证公平，选手采用何种编号的点钞券，当场抽签，当场采用。D.选手拿到何种点钞券，就在点钞券编号填上编号，如选手拿到编号为“A”的点钞券，就在点钞券编号填上编号“A”，选手拿到编号为“甲”的点钞券，就在点钞券编号填上编号“甲”。E.比赛前，裁判员与选手双方先核点比赛用练功券的把数，核对无误后，选手可将比赛用练功券和工具放到适合自己的位置，不准拆把、松动、抖动和试点。在答案纸上，只能填写点钞券编号、选手校名、姓名、编号，不准做其他标记。F.比赛时按整把练功券事先编好的编号顺序依次清点，清点时均采用整把整点，经过点数、记数工序。G.单指单张点钞法可采用任何一种方法，在比赛过程中可交换点法，但必须自始至终逐张清点，不准一次捻两张或两张以上；发现差错复点时也不能改变点钞方法。多指多张点钞方法可采用手持式和手按式点钞法，扇面式点钞法
