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1、物业管理师考试经营管理练习题一1、物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。A德国B美国C英国D法国2、（ ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A物业管理B房地产C不动产D单元性地产3、因为物业具有（ ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A稳定性B固定性C耐久性D多样性4、物业管理是围绕着创造（ ）这一中心开展各项工作的企业行为。A经济效益B社会效益C安居乐业D保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ）。A维修B管理C经营D服务6、物业管理的主要内容不包括（ ）。A财务管理B保洁管理C环境经营D车辆管理7、房屋装修规划、设计由（ ）进
2、行。A房地产开发商B房地产行政管理部门C业主和使用人D物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ ）原则。A产权“经营权分离B业主之上C专业高效D公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A承包B签订合同C双方协商D中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ ）。A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ ）为依据。A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行
3、政部门的指示D法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ ）。A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ ）的职业道德要求。A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ ）。A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（
4、 ）。A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复6、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A场地B绿化带C道路D周围环境7、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ ）。A管理部B服务部C监察部D产业部8、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ ）。A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现的D通过物业管理公司实现的9、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ ）平方米建筑面积产生一名小组成员。A300
5、500B5001000C10001500D1000200010、第一次业主大会或业主代表大会由（ ）组织召开。A房地产行政管理部门B房屋出售单位C业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部门和房屋出售单位1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（ ）。A可以撤换物业管理企业B可以检查督促物业管理企业的工作C可以选聘新的物业管理企业D不得干涉物业管理企业的任何工作2、物业管理区域建设与社区建设的共性有（ ）。A管理目标一致B管理手段一致C管理职能一致D管理功能一致3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（ ）。A建设达到一定规模，基础设施配套齐全B室内活动的吃、喝、住、穿、用等起
6、居功能和设施C按照城市统一规划而建设，并以投入使用D是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域4、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（ ）出台。A北京B青岛C广州D深圳5、住宅小区物业管理是（ ）过程。A超期管理B静态管理C动态管理D静态、动态管理6、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（ ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A20%B30%C50%D80%7、物业管理区域内公有住宅出售额达到（ ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A30%B50%C60%D80%8、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A满一年B满两年
7、C一年以内D两年以内9、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（ ）至少召开一次。A半年B一年C两年D三年10、业主委员会的成立须经（ ）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A房地产行政管理部门B公安部门C政府建设行政单位D政府社团登记部门1、住宅小区人为环境的管理主要靠（ ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A经常性监督检查B业主委员会的督促C广大业主的自觉性D签订公约或管理制度2、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（ ）。A前期物业管理服务协议书B前期物业委托管理合同C临时物业委托管理合同D永久性合作协议
8、3、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ ）以后。A第一个业主入住一年B全部业主入住C成立业主委员会D接管验收4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（ ）编制。A物业管理公司B业主委员会C街道办事处D房地产行政管理部门5、住宅小区物业管理形式是（ ）。A行政性管理B监督式管理C协商式管理D文件化管理6、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（ ）。A高于16B低于16C高于20D低于207、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（ ）平方米以上。A0.5B1C2D38、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求
9、中，规定对管理单位的评议满意率达（ ）。A90%B95%C98%D100%9、实行（ ）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A动态B静态C多元化D状态化10、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ ）。A管理者的管理手段在不断地变化B住宅小区的居民在不断的变化C物业在使用过程中不断地发生变化D物业管理企业经常发生变化1、我国中型写字楼的建筑面积一般在（ ）。A1万平方米B13万平方米C3万平方米以上D5万平方米以上2、我国写字楼按功能可以分为（ ）三种类型。A一级、二级、三级B甲级、乙级、丙级C大型、中型、小型D单纯型、综合型、商住型3、写字楼的
10、管理方式不包括（ ）。A委托服务型B自主经营型C专业服务公司型D有关部门委派型4、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ ）不同。A管理职能B管理范围C产权状况D经济效益5、写字楼商务服务中心是（ ）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A写字楼业主B大厦承租人C大厦业主委员会D物业管理公司6、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（ ）。A物业的保值增值B物业的出租率C资金的良性循环D设备的正常使用和保养7、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（ ）商业场所。A敞开型B封闭型C多用型D综合型8、市级购物中心的建筑规模一般在（ ）。A13
11、万B15万C110万D310万9、我国地区级购物商场建筑规模一般在（ ）。A13万B15万C25万D35万10、我国地区级购物商场年营业额一般在（ ）。A15亿元B510亿元C1020亿元D30亿元以上1、我国地区级购物商场服务人口一般在（ ）。A5万人以下B510万人C1030万人D30万人以上2、商业场所在（ ）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。A投资方面B设计方面C施工方面D管理方面3、现在我国大型商厦一般是每（ ）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A10100B50100C100200D2005004、商业场所具有（ ），才会吸引更多的顾客。A强大的经济实力B自己鲜明的特色C大面积的停车场D装饰豪华的营业大厅5、物业管理公司的治安管理实质上是（ ）。A治理B管理C治安D服务6、商业场所的保安工作更多的是与（ ）打交道。A犯罪分子B不法商贩C违反规章制度的群众D违反规章制度的工作人员7、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（ ）。A责任企业负责B物业管理公司负责C由双方负责D施工单位负责8、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ ）。A装饰性B功能性C分割性D人文性9、工业区物业管理公司在管理区域
