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1、单选题1.授权的趋势包括： (3分) 1. A组织结构的优化 2. B管理角色的变迁 3. C员工的变化 4. D 以上答案都对 2.不属于成果评估原则的是： (3分) 1. A公开原则 2. B公平原则 3. C信息保密原则 4. D责任分担原则 3.不属于身体素质的是： (3分) 1. A 个人的体力 2. B 心理承受能力 3. C精力 4. D 特殊生理现象 4.不能防止权力滥用的是： (3分) 1. A 权力的人格化 2. B权力行使程序化 3. C科学设定对权力滥用者的惩罚措施 4. D 建立良好的企业文化 5.在授权计划中列出的有关定期监督的规定不包括： (3分) 1. A检查形
2、式确定 2. B 检查内容确定 3. C 检查评价标准确定 4. D 时间确定 6.组织从内部选拔人才的意义不包括： (3分) 1. A 组织内部的人才比较熟悉组织情况 2. B组织内部的人才容易投入工作 3. C可以起到激励组织成员的作用 4. D不能起到激励组织成员的作用 7.在“三R”式授权中，被认为对完成工作有着直接的决定性作用的是： (3分) 1. A 责任的承担 2. B 任务的分配 3. C 资源的提供 4. D 权力的分享 8.授权决定其实是： (3分) 1. A 对授受双方各种资源的共享 2. B 对授受双方各种能力的考查 3. C 对授受双方各种关系的共享 4. D 对授受
3、双方各种关系的确定 9.21世纪，管理者的角色转变成： (3分) 1. A保姆型领导 2. B教练型领导 3. C司令型领导 4. D员工型领导 10.工作中常见的不愿授权的原因不包括： (3分) 1. A缺乏信心，对下属的能力存疑，对下属缺乏必要的指导 2. B害怕挑战，担心下属的成长对自己形成威胁 3. C失去控制，主管习惯于全面清楚地答复上级的检查、询问，可能担心授权后失去控制 4. D效率假象，也就是说有些主管认为下属能做得更快、更好11.下面对“文化素质”理解不正确的是： (3分) 1. A 学校教育程度，即学历 2. B 自我适应能力 3. C 社会化的融合程度 4. D 自我学习
4、能力 12.授权的方式不包括： (3分) 1. A 用钱之权 2. B 用人之权 3. C 用力之权 4. D 做事之权 13.授权事项中，最重要的内容是： (3分) 1. A 下属拥有支配授权工作的充分权力 2. B 管理者拥有的参与程度的大小 3. C 执行什么任务、希望实现什么样的成果或达到什么目标 4. D 管理者是否彻底地放弃了干预和控制的权力 14.激励的根本是： (3分) 1. A 管理者采取积极的姿态，能够让受权者感受到自己工作的价值及受到的尊重 2. B 管理者采取积极的姿态，能够让受权者感受到管理者的要求和期望 3. C 管理者采取消极的姿态，能够让受权者感受到管理者的压力
5、 4. D 管理者采取消极的姿态，能够让受权者感受到管理者的要求和期望 15.预期成果的特点不包括： (3分) 1. A 具有合理性 2. B是可实现的 3. C 由单方面因素得出的 4. D 应考虑突变事件影响 如何有效授权说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。1.授权的趋势包括： 回答：正确 A.组织结构的优化 B.管理角色的变迁 C.员工的变化 D. 以上答案都对 2.不属于成果评估原则的是： 回答：正确 A.公开原则 B.公平原则 C.信息保密原则 D.责任分担原则 3.不属于身体素质的是： 回答：错误 A. 个人的体力 B. 心
6、理承受能力 C.精力 D. 特殊生理现象 4.不能防止权力滥用的是： 回答：错误 A. 权力的人格化 B.权力行使程序化 C.科学设定对权力滥用者的惩罚措施 D. 建立良好的企业文化 5.在授权计划中列出的有关定期监督的规定不包括： 回答：错误 第一讲授权的概念和意义（上）检讨初级经理人的工作现状（一）工作忙吗学习授权要从初级经理人的工作谈起，首先需要检讨一下工作的现状，可以从以下几个方面考虑：初级经理人的管理工作忙吗？大部分经理人在实际工作中是忙忙碌碌的。初级经理人都在忙些什么事情？是不是在忙自己的职责范围内的事，是不是忙自己最应该做的那些事情？为什么初级经理人的工作总是做不完，而且会越来越
7、多，最后焦头烂额？因为他们在团队里经常扮演救火队员、消防队员的角色。初级经理人在团队中是不可或缺的吗？离开了他们，团队还能继续运转吗？（二）离岗测试国外经常有一些企业要做离岗测试。也就是集团把初级经理人抽调到集团的培训中心，脱产培训3个月，然后由总部观察他所带领的团队的绩效和表现状况。如果经理人走了以后，他的部门的绩效没有变化，各项工作仍然是有条不紊地进行，换句话说，有他没他都一样，照样正常运行，这时总部会认定这个部门已经不需要这个经理人了，会把他晋升到更高的岗位上。如果这个经理人走了以后，他的部门的绩效忽高忽低，但是还能勉强维持运作，总部会认定他只能担任这个职级的工作，回来以后会同级调动。如
8、果这个经理人离开他的团队以后，他的团队业绩明显下滑，不能维持正常的运作，总部就会认定他不是一个合格的主管，回来以后降级使用。为什么要学习授权（一）授权的概念授权是上级向下级委派权力，下级在一定的监督下完成任务，并且在这个过程中有相当的自主权和行动权，这叫授权。上级有指挥和监督之权，下级有报告和完成任务的责任。授权的重点在于如何将权力进行分配，让下属拥有更多的权力。授权就是要把下属从幕后推到台前，也就是说上级要隐退到幕后去，把下属推到前台来。（二）忙碌的主管1误区：职位越高越忙碌职位越高越忙碌是国内企业普遍存在的现象。很多高层领导每日奔波不停，到了下班的时候回头想想却发现忙的全是些琐碎小事，整体
9、工作却没有很大提升。这就走进了一个误区，一个凡事都要亲力亲为、包揽一切的误区。2您是忙碌的主管吗您的管理工作忙吗？如果您感到很忙的话，就需要引起注意了。您在忙什么事情？想一想您花大力气处理的事情重要吗？是有价值的工作吗？为什么总是忙不完，而且越来越忙？大多数员工都有依赖性，如果领导不懂得授权，下属就会事无巨细地向领导反映，找领导解决。领导自己的工作就会不断被打断，工作越积越多，变得越来越忙。造成这种结果的原因不是下属素质太差，而是领导能力不强，不懂得授权。【案例】曾经有人做过一个试验，假如一个人在写一篇文章，每八分钟被打断一次的话，写多少年都写不完。因为当一个人坐下来，开始思考、酝酿、再准备动
10、笔的时间正好是八分钟。每八分钟被琐碎的事情骚扰一下，思路永远是混乱的，永远动不了笔。点评：对主管来说也一样，自己正常的工作不断被打断，结果就是工作越积越多，总也忙不完。您是团队中不可或缺的人物吗？为什么？如果您觉得您是团队里不可或缺的人物，或者只要您离开几天，您的团队就无法顺利工作，那就说明您是一个保姆型领导，您的工作就不可能轻松、有效。【案例】诸葛亮是历史上赫赫有名的人物，用现在的观点看他也是优秀的管理者，可以“运筹帷幄，决胜千里”。但他不懂得授权，事必躬亲，对别人不信任、不放心，以致于“鞠躬尽瘁，死而后已”。他也不懂得培养人才，三国初期，蜀国有“五虎上将”，可刘备死后，蜀国却形成了“蜀中无
11、大将，廖化当先锋”的局面。第二讲授权的概念和意义（中）（三）授权是时代的新要求时代的变迁使管理者在职能和定位上发生了很大变化。20世纪的管理者更像是监督者，他们的工作围绕PDCA（计划、执行、控制、行动）展开。但到了21世纪，管理者的这些职能已经远不能适应时代发展的要求。管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、团队建设、员工培育。职能的转变也使管理者的角色转变成教练型领导。所以，今天的管理者需要学习更多的授权的技巧、员工激励和培育的技巧。在今天授权的重要性主要体现在以下几个方面：授权是企业管理的一个重要环节；授权是主管必须掌握的必要管理技巧；只有通过授权，才能将有关责任和任务有效地分配给不
12、同的下属，使任务顺利完成，提高团队的绩效；主管应该处理更重要、更有价值的事务。认识授权（一）授权的好处1更多的时间使经理人、主管减少琐碎的、重复性的例行工作，有更多的时间和精力处理重要的事情。2减少瓶颈避免工作在主管层面的堆积，让部门内部的流程更加顺畅。3激励员工给下属一个独立自主的空间，让他们独立完成工作，可以增加下属的自信心和成就感。使他们能更好地投入工作、有价值感，让他们觉得这些工作是应由他们自己来完成，是他们自己做决定、拿主张的。4发展员工通过授权让员工尝试新工作，解决新问题，促进员工成长，增加员工的自信心。同时也能挖掘人才，培养后备经理人。（二）授权的意义现在管理学家、企业家谈得比较
13、多的是执行力，其实就是要一竿子插到底。领导也要有所为有所不为，也就是说，领导做关键的、负责性的工作，并且协助下属进行工作、验收。这是两全其美的事情，不仅下属得到权力有工作做了，并且得到了锻炼，有成就感了，团队氛围就好了；领导的事务性工作也少了，就可以有更多的时间去思考。所以授权的意义主要体现在以下几个方面：能提高下属的主观能动性；可以解放领导的时间，也可以使领导本人的生产力得到更多的释放；也可以使下属得到更多的发展机会；是对下属的激励和信任，可以提高下属的责任心，达到一种很好的优势互补效应，从而使团队的气氛更加和谐。（三）授权的两个元素任务本身，即分配下属完成的某项工作；权力，要想成功地授权必
14、须要赋予下属相应的权力，可以调度人、财、物。授权的重点是权力的下放，要视员工的能力，给予相应的权力，让他们有权去调动其他资源。同时还应该允许他们在工作上自行做决定，放手让他们完成任务，当然领导还要配合他。最后要让下属列一个计划，把执行的结果向领导报告。（四）不愿授权的原因工作中常见的不愿授权的原因有以下几个方面：缺乏信心，对下属的能力存疑，对下属缺乏必要的指导；害怕挑战，担心下属的成长对自己构成威胁；失去控制，如果主管习惯于全面清楚地答复上级的检查、询问，就有可能担心授权后失去控制；效率假象，也就是说有些主管认为自己能做得更快、更好，与其花半个小时向下属讲解、示范，不如自己花10分钟做好。但关键问题是，假如每天都有这样的工作，那只能永远由主管自己做，而下属永远也不会做。（五）授权的障碍分析授权并不是只要了解和掌握授权方式就能够顺利进行，许多组织的管理者或下属可能都非常清楚授权的意义和方法，但还是无法展开授权工作。这是因为授权意味着权力与利益的重新分配，在某种程度上，授权会使既有权力掌握者和既得利益者感
