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1、九型人格与人力资源管理,王芙蓉,胜任力的概述 初识九型人格 九型人格在人力资源管理胜任力中的运用,基于岗位的传统人力资源管理体系内在缺陷剖析,基于岗位的传统人力资源管理是与工业时代相对稳定环境下的大规模生产组织形态相适应的一种静态的刚性管理思维； 基于岗位的传统人力资源管理是与工将关注点集中在当前的工作内容，以“事”为中心，忽略了未来的变化，回答了应该做什么？-岗位职责/以及做到什么程度？-绩效标准，但并没有真正回答到底应该怎么做这一最为关键具有决定意义的环节内容。 在这种管理体系下尽管也尝试通过诸多职能活动的努力来激发员工的工作主动性和积极性，但光靠态度就能取得高绩效么？,基于岗位的传统人力
2、资源管理体系内在缺陷剖析,无法忽视的个体差异,A,C,B,D,职业个性是什么？,个性是决定人的独特的行为和思想的个人内部的身心系统的动力组织,取得高绩效的驱动因素,维持基本工作标准要求,技能-例，计算机操作 经验-例，工作5年 知识-例，财务管理知识 价值观-例，奉献组织 态度-例，积极主动 社会角色-例，期望成为领导者 自我形象-例，自信或认为自己为某一领域的权威 个性-例，外向喜欢冒险 品质-例，诚信正直 内驱力-例，高成就导向 社会动机-例，权利欲望,表 象 的,潜 在 的,个体素质能力模型,素质能力冰山模型,构建新型新型人力资源管理体系的前提思考,重构真正内在逻辑的支持组织高绩效目标达
3、成的新型人力资源管理体系首要解决的一个基础问题就是： “辨析出促成个体高绩效达成的核心因素到底是什么？”,:寻找促成个体高绩效因素的实践活动,做到什么程度？,高绩效=目标+意愿+（知识+技能+经验）+（素质+能力）,应该做什么？,岗位职责体系,应该怎么做？,难道只凭学历、经验、技能、流程、标准就能取得高绩效么？如果不是那又是什么呢？,绩效标准,任职资格 +,胜任能力,最低工作目标 达成的技能要素,高绩效目标 达成的行为要素,美国哈佛大学终生荣誉教授国际著名心理学家戴维麦克里兰（David C. McClelland）早在50年代初，通过对那些取得伟大成就和业绩的成功者的大量实证研究，证实了：“
4、传统的性向测验和知识智力测验并不能预测候选人在未来工作中的表现。人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效。”,12,冰山模型,取得优秀工作 绩效的必要条件 非充分条 件,创造长期 成功的个人 内在特性,什么是胜任力？,获得优秀的工作绩效，除了依赖个体的专业知识与技能，更取决于个人的职业个性、工作能力、价值观等深层次的特质。这些可以客观衡量的个人特质统称为：胜任力(Competency) 胜任力决定一个人能否胜任某项工作的能力，也决定了某一人在工作或岗位中表现是优秀还是一般。,人力资源管理活动的战略性变革从管理职能向开发职能的转变,胜任力的概述 初
5、识九型人格 九型人格在人力资源管理胜任力中的运用,第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找梯子，可是找来找去都不满意，最后终于找到令自己满意的梯子，兴冲冲地来到葡萄架下，却被下班路过的看门人一枪打死了。,第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：“ 这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。,第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。,第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。,第五只狐狸想：“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！ ”于是找个树藤上吊了。 第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，
6、被路人听到一棒子了却性命。,第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。 第八只狐狸想偷、骗、抢些葡萄，受到了严厉惩罚。,第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮”,目前关于性格的定义有几十种，但一般来说，几乎都包括了个人行为的特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。也就是说，“性格”是人类行为的特征，是经常性的行为表现，而不是那些仅偶尔发生的行为。20世纪20年代时，人类在认识自己、了解别人的的万里长征路上出现了一次飞跃，弗洛伊德在自我和本我中以严密的逻辑，科学的论证阐述了它的人格结构理论，第一
7、次让人们走进了自己。,“九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。” -全球九型人格专家海伦帕玛,九种性格图,Chen net 版权所有,27,2020/7/13,Chen net 版权所有,28,2020/7/13,Chen net 版权所有,29,2020/7/13,7.,9.,6.,5.,4.,3.,2.,1.,8.,感受组,思想组,直觉组,处 世 之 道,30,测试：以下哪句话最能引起你的共鸣? 1、我是正确的 2、我拥有爱心 3、我是成功者 4、我独一无二 5、我什么都知道 6、我们大家要忠诚 7、我是充满欢乐的 8、让我来支配 9、和谐最重要,助
8、人型,平和型,完美型,成就型,自我型,理智型,疑惑型,活跃型,领袖型,九种性格图,Type Nine 9号 The Peacemaker 平和型,遇到有冲突的事情，尽量别去插手，因为实在太麻烦了。 如果能拥有一个惬意、舒服的空间，让自己懒在里面，不知有多好。 每个人的意见都会不同，那有什么关系，反正以大家的意见为意见。 生命那有那么严肃？每天悠游自在，得过且过有什么不好？ 别人看好像永远没事,平静、稳定、又随和,其实有时侯我心也很乱，也会多愁善感。 老天，怎么老是有冲突的场面，等一下有机会我就开溜。 怎么还有那么多事要做，真想去睡觉。 喜欢思考一些问题，只是不说出来罢了，如果说了，会惊讶我的智
9、慧，我不是脑袋空空。 人为什么一天到晚争名夺利，其实争到又怎么样？宁愿享受自然就是美，这种境界安全多了。 打打球、爬爬山、赛赛跑，汗一出有多舒爽，只是奇怪怎么还没有人来约我？,性格特点,动机、目的,觉得不争吵、不冲突，没有不愉快的事情发生，大家就能和谐相处，幸福美满，所以他们会先让自己保持平稳、 平静，那么才有可能不惹人生气、不发生事情。,能力，力量来源,他们不喜欢冲突，所以当别人有冲突时，他们有力量为摆平冲突而尽心尽力，由于他们自己的心平气和，跟他们在一起，好像有自然的安抚力量，情绪也很难激动，所以他们最有解决不愉快争端的能力。,防卫自己的面具 自我陶醉,因为生活在自以为满足及自得其乐之中，
10、所以他们不积极也不想察觉任何需要和感受。 生命中没有跃动，但他们却非常满意，透过乐观的三棱镜看世界，怎么看就怎么的美好。,早年认同-性格形成,通常早年是活得愉快而满足的，而且父母对之也很好，他们觉得只要乖乖地，日子就是那么恬静和愉悦，所以他们非常喜欢享受这一份和谐和无忧无虑，也就不想做任何突破的事来打扰这一份平静，故而在每一个环境中，总是认同别人，以取得和谐、美满。,9号代表人物,无为而治。 老子,Type One 1号,40,自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。 工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。 遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由
11、得心生埋怨。 做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。 对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。 讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。,性格特点,动机、目的,希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。,能力、力量来源,完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源
12、于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。,43,常常呈现的情绪-愤怒,其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。自己达不到标准时，不满意自己，别人达不到标准时，就更生气，变成每件事都看不顺眼，别人踉他们在一起感觉压力好大，而他们自己则是容易每天都在生气。,44,早年认同-性格形成,也许有个较严厉或自我要求很高的长辈，很善指导和批评。由于从小得不到别人的鼓励和赞美，所以在极度渴求下，转而要求
13、自己要做得尽善尽美，由于有要求完美的心，因此时时刻刻自我反省，反省的结果发觉自己不够努力，又会苛责自己，让自己的良心受谴责，因此活得好累、好辛苦，此时此刻如果又看到别人舒服、懒散、自由自在，不由得会恨从心上生，懊恼、沮丧又怨恨。,1号代表人物,不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。 ,Type Eight 8号 The Leader 领袖型,讨厌社会上的不公平，人际的不平等，讨厌得利益者，为什么不付出代价公平竞争呢！ 一向有话直说,最讨厌那些拐弯抹角又客套半天的人,干嘛那么虚伪！ 我会的事情,我喜欢教导别人,帮别人拿主意，做决定，甚至帮别人扛，这很容易嘛？
14、 不怕挑战、讲理，够义气才重要，不高兴就放马过来，谁怕谁呀！ 不会的事情会努力去学，很努力，也很有毅力，“有什么困难告诉我，我帮你们想办法”。 一有事情需要解决就全身充满了精力，人要坚强不要被打倒。 希望说话直指重点，干净利落，但别人误会斩钉截铁，让人没有反驳的空间，太霸道。 不喜欢把时间用在没有任何目的及结果的场合。 在陌生及不熟悉的环境中，总是服务别人来掩盖自己的不自然。 一向乐观，没那件事难得倒我，因为不会就学嘛，学了不就会了，真是。,2020/7/13,2020/7/13,性格特点,动机、目的,想要坚强、独立自主、依照自己的能力做事情，要建设前，不惜先破坏， 带领大家走向公平、 正义。
15、,能力，力量来源,能力型的人很讲信用、很负责任，他们的能力、力量来自于贯彻目标的决心，像愚公移山，像勾践复国，他们有强者的意志力，也把自己投入其中，只要是对大众有益的事，他们会激起群众的热情，当然他们自己是带领热情的人。,常出现的情绪感受 傲慢,由于他们的敢做敢当，成功的机会也多，所以常会自以为自己就是强壮无敌，如此随心所欲，无所控制下去，会变为自以为是的自大狂，然后瞧不起别人。,防卫自己的面具 否认,常常有自己认定好的标准，及自我要求能力的认定 如果别人不认同时就会以否定的语言对抗。 外在以智慧及权利掌控周围环境，表现出个人的气势及能力。 内在抓住每一种机会，训练自己内在的强韧度，让自己够强
16、。 为此他们不愿承认自己有脆弱 无能的一面。,早年认同-性格形成,希望获得爱与关怀却得不到，却学到必须强烈坚持自己的意见，才会得到大人的反应，因此开始发展自己的能力，并勇于发表自己的看法，而在能力的表现上也渐渐得到大人的肯定而更强化了发展能力的需求，进而变成只相信自己的能力，所以不求人。,8号代表人物,中国人，不是东亚病夫！ 李小龙,Type Three 3号The Achiever 成就型,生命中如果没有了目标，那活得实在没什么意义，要想办法追寻。 为了和谐关系，会认同别人，所以很讨人喜欢。 为了追求新东西，如果让自己慢下脚步，就没效率了 。 很有眼光，会选人来帮助自己，但讨厌被别人利用。 外表亮丽，也积极乐观，但一停下脚步，内心深处也有悲观、无望的时候。 为了博人好感，常常表现出对别人很关心也很有兴趣的样子。 如果每天无所事事，会讨厌自己，觉得面目可憎。 有时候真怕别人比自己行，所以拼命上进，好像我
