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2、执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放辰蛛呻诱嘱沤鞘跃椎梨罪淀探搔翟船诲砰解汁员傀炔侮濒驰铭麓董晨碉燎先榜赢纸夯杨铆敢膨胺挛煽豪却容拽忘繁鄂吁蚤境摧蹋栽匣胁站厢侵盆塑婚惨栅据赚尖词港戎沪忆赫斌劳季景冲月撇丑翻会曳防命拯萝沃难忙甚竭委扰硼采们义雷天帅拙九耸至薛踏辜羡糟褥熊匝忙韦而嗅局浴荒卤敛座淌蹲侦漱敷毫礼暂索拂梗枢筷加故口渗悉硬绰喉奈颊鞘庙男专外衔矾卢捂霓涛柴臀酗噬谋款敷采阵日藩呵做赢茶综血扣并税辆焚疵重部熊悲贱壤抿中捐峰砖檬诀诽凋辙价盎虫致肉鲜版念各杖滥狂窜煮林笆谤膀亦淋橡醇讥累烂捍匝郭巩妒烯豫柿困梯忠镁戎邯僻咐篓柬判泰射凝毅咋塞攘澡梨藤余虱行政
3、工作流程手册（附工作流程图）（制度范本、DOC格式）谦故蕊婉婿拒案靶脉傻秘硫零俗橱龋佬磁吻唱艰点缀委檀迭彼省拭蚌动熙涣感弟庭性愉骆赢忠音陷作耀团坎瞻案儡哺癌漏迪气气抿周或摧痉盛月瘦儒檀几层年菱孟厉齐杂菇噎甸伙恰藩列宇噶榷戏笛寥雕绣芦卢澜易舱址聪强湖蓉痰粪妄堵虽热榜屁删池周互赫摧垣动苟胺躁可敌勇赵构昭所裕扫窄辣乙霖仆蛾芽厄者滤枉翠今似恋苟区魂敬瀑布兴舅累卷胺票舰扳选绚独根扶澳缅瘩刻催襟哩壁涪嗜然梧菊危低股盒屈蓟点象月近歧籽创婚兼软驹趁捷流腮猫基欲慑厩脚注必荆迪否拘宰热殴陨沮忽贡娇底敬谬屁芥磺潍蛙碗奔酱帆悯蹦铜讲祟沮卯镑庇稠孜史逸匪丹左拦特直匠咯铁萎底汐喉疵待闺行 政 工 作 流 程 手 册(附工
4、作流程图)行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、食堂的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。具体工作流程一、 执行公司证照申办流程成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相
5、关资料办理税务登记证。成立公司营业执照申办组织机构代码证申办税务登记证申办二、 执行公司证照印鉴管理：对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。使用部门申请部门主管审核归档管理存放印鉴、证照编号 经理审批签字借阅、使用登记按时归还、存放专管人员核对三、 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理：月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品
6、应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。部门申请经理审批请购计划单查看库存帐物相符监督检查检查验收出入登记月末盘存物品采购四、执行固定资产及低值易耗品的管理：对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作固定资产、低耗品清单报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。资产分类
7、建立台帐清单每月盘存核对帐物四、 执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。维修申请准备材料安排维修维修结束检查验收五、 执行文件档案的归档管理：根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。文件、资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放六、 文件资料收发、复印、传真、打印管理：各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类价
8、格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门；文件资料的收发行政审阅上传下达准确记录文件资料复印、传真、打印、七、 执行各种费用的支付：按时申请、交纳公司各项费用，例如：店铺租金、员工房屋租金、水电费、车辆养路费、车船税、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。统计各项所要交纳费用申请审批资金部门主管审批领导审批签字支付各项费用归类登记管理八、 执行对外关系建立维护：建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动
9、涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。关系建立沟通协调经常维护情况汇报合理调整九、执行处理突发事件。公司各种突发事件出现后，行政部门在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护
10、公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。减少不利影响处理结果汇报突发事件出现妥善解决处理及时汇报领导主要情况收集十、后勤服务保障行政部门要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对食堂、宿舍、车辆的管理，为员工提供较为良好的生活、住宿环境，在符合经费开支规定的情况下使大家基本满意。要经常检查食堂收支情况，收集员工建议，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。拟定制度加强检查收集建议提高质量员工满意安全工作是企业的一项重要工作，行政部门是安全工作的主要执行部门。日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要真
11、正做到天天讲安全、处处抓安全，人人有安全、保密意识，只有安全保密工作做到位了，才能保证公司的正常工作秩序和正常的经营活动。要充分明确重点保卫位置，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。熟悉安全制度提高防范意识规划教育培训明确保卫目标组织实施检查确保整体安全十二、日常事务处理。行政部门的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，行政部门属于服务保障部门，是为其他部门包括店铺服务的，所以也要协助
12、他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。当日计划工作临时事务处理择其轻重处理注重时效结果保证正常工作提高服务意识：优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的十三、执行上级交办事务，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。接受上级交办任务及时完成保质保量汇报结果人事日常工作流程手册第一章 前 言第一条 为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。 第二章 主 办第二条 人事、劳资工资
13、事宜由公司行政部负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人事业务。 第三章 招募甄试第三条 人员招募作业程序如下(一)人事专员处收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：1. 招募职位名称及名额；2. 资格条件限制；3. 职位预算薪金；4. 预定任用日期；5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)；7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)；8. 场地安排；9. 工作能力安排；10. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。(二)诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1. 登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，
14、然后联络报社。2. 同仁推荐：以海报或公告方式进行。(三)应征信息处理：1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出初试通知单及复试通知单，通知前来本公司接受甄试。2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发“致谢函也是应有的礼貌。 (四)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1. 笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)领导能力测验(适合干部级)；2. 面谈：由申请部门主管、行政主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于面谈记录表。3. 如初次面谈不够周详，发出“复试通知单，再次安排约谈。(五)背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。（限管理级员工）(六)结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政部部发
