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1、软件服务合同范文模板软件服务合同范文1一、双方应负责任：(一)甲方的责任：1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系,进行协商;4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断;5.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，不使来历不明的磁盘，以免感染病毒，为软件正常运行提供保障;(二)、乙方的责任：1、 按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;2、 承担合同中规定的培训和服务义务;3、 乙方除
2、向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复：4、 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;5、 未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。(三)、产品升级甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏)，补交两款软件的差价款即可。二、售后服务内容：甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目：(一) 乙方向甲方收取软件服务费_元/年，软件续费_元/年，并提供软件服务_年。(1)服务内容：由乙方
3、人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中，乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。(2)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。(二)有偿服务项目及收费标准(按次)乙方为甲方免费服务结束后，乙方将执行以下服务收费标准：1、 软件操作使用培训(初次使用者)：(1) 收费标准：100元/次(2) 服务内容：甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务，如果上门服务，费用由双方协商;(3)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。2、其他维护项目：(1) 收费标准: 元/次;(2) 服务内容：因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;因用
4、户非正常操作带来的调整。(三) 续费收费标准(按年,至商3000以上版本)如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。三、 保密条款：(一)、甲方保护乙方的知识产权，不得以任何形式对软件进行解密，并保证不将软件交给非本单位的人使用;(二)、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。四、补充说明：其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。五、互相临督、互相制约：本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。六、合同生效日期：本合同自双方签定之日起即开始生效。甲方(公章)
5、：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日软件服务合同范文2合同签订日期:年月日合同签订地点:市县(区/市)委托方(以下称为甲方)地址受托方(以下称为乙方地址鉴于系统在实施的需要,甲方与乙方作为合同双方本着平等互惠的原则,通过友好协商,现授权各自的代表按照下述条款签署本合同第一章定义1.1甲方指1.2乙方指1.3合同一方指甲方或乙方1.4合同各方指甲方和乙方1.5合同指本合同正文及其构成本合同不可分割部分的附件。1.6技术文件指合同中规定的所有技术参数、手册、专有信息以及其他与合同系统运行和检验相关的文件。1.7服务指按合同规定乙方应当承担的技术支持
6、。如:合同系统的系统实施、试运行、技术培训、系统维保和合同中要求乙方承担的其他有关义务1.8现场指甲方指定的安装合同系统的场所。1.9安装指由乙方负责实施的应用软件安装部署工作1.10测试指系统安装完成后,乙方技术人员按本合同系统的设计要求对部分或整个系统的测试1.11合同系统指甲方委托乙方部署实施的系统1.12初验指在乙方进行的系统安装调试完成后,甲方对合同系统的功能按照验收标准进行验收。如果合同系统的功能达到合同要求的所有技术指标,甲方和乙方将签署初验报告1.13试运行指签署初验报告第二天起合同系统连续稳定运行个月。在试运行期间内,合同系统应持续满足合同规定的所有要求1.14终验指甲方在试
7、运行结束后对合同系统按照验收标准进行验收。检验合同系统是否达到合同要求的所有技术指标。1.15系统实施终验报告指终验合格后由甲方和乙方签署的验收确认书1.16紧急处理指出现紧急情况时,乙方根据甲方的要求派遺专家赴甲方现场给予的技术支持。在甲方的合理要求下,乙方应当进行紧急处理1.17软件更新指根据甲方和乙方的故障报告和要求对应用软件所作的程序修改和更正。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。软件更新须经软件著作权人书面许可。1.18版本升级指乙方对合同系统所作的重大改进。该等重大改进是通过增加功能和性能并保留原程序的设计用途来扩大、更改和加强合同系统。版本升级须经软件著作权人书面许可
8、。1.19日,除特别说明外,均指日历日。第二章合同标的2.1甲方委托乙方提供项目的技术服务,乙方表示同意2.1.1技术服务的对象2.1.2技术服务的目标2.1.3乙方提供技术服务的具体项目及标准。包括:技术指导与培训服务标准(2)系统维护服务标准安装调试标准定期检查保养标准软硬件升级改造标准技术咨询标准(7)故障诊断,故障排除标准数据的备份与删除标准2.1.4乙方应按下列要求完成项目的技术服务工作(1)技术服务地点(2)技术服务期限(3)技术服务质量要求(4)技术服务质量期限要求如下:2.2乙方应按下列时间进度完成项目的技术服务工作(1)准备阶段:本合同签订之后日内,乙方应当立即制定提供项目技
9、术服务的计划,完成并提交技术服务计划书(或技术服务方案),计划书(或技术服务方案)须经过甲乙双方签字认可方视为完成。(2)技术服务实施和初验期:技术服务计划书经甲方认可后进入实施阶段,乙方完成技术服务或阶段性技术服务之后,向甲方提请初验申请报告,甲方按照初验标准对乙方提供的技术服务进行验收,验收合格后,由甲乙双方签署项目的技术服务初验报告视为该阶段的完成。时间要求(3)试运行期:经过初验之后的第二日作为试运行期的起点,试运期时间为个月(4)终验:试运行期结束,由乙方向甲方提请终验申请,甲方按照终验标准对乙方提供的技术服务项目进行验收,验收合格后,由甲乙双方签署项目的技术服务终验报告,则视为该阶
10、段完成(5)维保期:乙方提供的技术服务经甲方终验合格后,根据服务项目的性质,如后期还需要有关跟进服务,进入维保期,维保期时间为个月,自终验合格之后的第二日起算。第三章乙方的责任3.1乙方根据合同要求的时间进度,完成合同约定的各项技术服务工作以及本合同约定的其他工作,甲方可派相关人员参加3.2乙方应为承担本技术服务项目指定熟练有经验的技术人员成立项目组,并指定专人负责总体协调和领导工作。项目组组成人员须经甲方认可3.3项目组中人员应总体固定,如项目组组成人员需要调整,乙方须事先书面通知甲方并得到甲方认可,否则视为违约3.4如甲方认为需要,乙方应根据甲方要求及时调换项目组组成人员3.5向甲方提供操
11、作指南、检测维护手册及其他与服务项目相关的技术文件(以下称为技术文件)3.6乙方保证:为支持合同系统的运行和维护,由乙方提供的技术文件是完整的、清楚的和正确的。3.7未经甲方同意不得擅自将本合同所规定的权利、义务转让给第三方3.8其他责任第四章甲方协作事项4.1甲方应当向乙方提供如下协助或技术资料:4.1.1技术服务标准及技术资料清单4.1.2提供时间和方式:4.2选派熟悉业务的管理人员和技术人员,配合乙方进行合同的实施4.3参与项目全过程,为乙方完成技术服务项目提供条件与支持,及时组织相关人员参加各阶段验收。4.4其他协作事项第五章价格5.1本合同项目的服务总价格(以下称为合同总价)为人民币
12、元整(大写:人民币整),合同总价包含但不限于系统安装调试费、验收费、技术指导与培训服务费、技术咨询费、系统维护费、税费等在合同履行过程中所发生的一切费用及意外风险损失费,甲方无须再支付其他任何费用。2上述合同总价为固定不变价,除本合同另有约定外,不予变更。5.3本合同项下的货币币种为人民币第六章付款条款6.1本合同项下所有款额由以下付款人按第6.2条约定的付款分摊额共同支付。各付款人名单如下(下称各付款人):各付款人的付款分摊额约定如下3付款进度3.1本合同签订后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项(1)与本阶段付款额相对应的发票
13、原件一份,发票上标明服务名称(2)其他单据6.3.2技术服务计划书经甲方签字确认后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项。(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称。(2)由甲乙双方共同签署的项目的技术服务计划书原件一份(3)其他单据:6.3.3项目的技术服务完成并经初验合格后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项。(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称。(2)由甲乙双方共同签署的、验收结果为合格的目的技术服务初验报告原件一份。(3)其他单据:6.3.4项目的技术服务终验合格后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称。(2)由甲乙双方共同签署的、验收结果为合格的项目的技术服务终验报告原件一份。(3)其他单据6.3.5项目的技术服务维护期满后,各付款人应在收到乙方的如下单据并确
