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1、电子秤日常维护、常见故障判断解决 日常维护 清洁打印头切断电源：打开秤体右侧的塑料们；、把住打印机外侧的把手，将打印机拖出秤体；按打印机前端的簧片，松开打印头；使用附件中带的清洁笔轻轻地擦拭打印头表面；使用完清洁笔后，将笔帽盖紧，以防笔内清洁液挥发；等待两分钟，使打印头上液体充分挥发后合上打印头，将打印机推回秤体内，并固定，关上塑料门；接通电源通电检测打印清晰后及可正确使用。 清洁秤体切断电源，拔掉电源线。用柔软的纱布浸湿后拧干，然后蘸少许中性清洁液，用其清洁干净秤盘，显示滤光器和秤体其他部位。接通电源。 清洁打印机： 切断电源，打开秤体右侧的塑料侧门，把住打印机外侧的梅花把手，将打印机拖出秤
2、体。 换纸切断电源：打开秤体右侧的塑料门；把住打印机外侧的把手，将打印机拖出秤体；按打印机前端的簧片，松开打印头；将标签纸撕断，先把原先装标签纸轮上的纸芯向上取出；把住收纸轮上方的档纸把；将收纸轮上的基纸向上拔出，注意：别使收纸轮机械变形 常见故障及解决方法一、调用商品时，如找不到商品看屏幕下方显示为“PLU NO FOUND”，则按“清除”键，则是该商品不存在。解决方法：重新添加商品（PLU NO FOUND 表示秤内无该商品编号）二、称量操作时按V1键不打印，系统发出“嘀。嘀”两声，屏幕下方显示“TAKE LABEL OFF ”解决方法：检查出纸口如有标签存在，将该标签拿掉，重新称量打印；
3、如无标签存在，标签纸有一小段长出打印头，（项频繁出现）则用打印检测操作，重新检测一次打印纸就可解决。打印检测（检测打印头及测纸）方法：说明：当条码秤出现走纸不准，有时打印标签走一半时，可进行如下操作。1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“25”5、按“*”键6、按“ ”七次7、输入“1” 按“ ”(此部可检测打印头是否完好)8、输入“1” 9、按“*”键10、打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,合上打印头.11、按“*”键两次,(待走出四张标签纸后)12、按“*”键13、按“代码”退出三、称量操作时按V1键不打印，系统发出“嘀。嘀”两声，屏幕下方显示“W
4、EIGH AGAIN”；解决方法：重新称量该商品，再打印标签，四、称量操作时按V1键不打印。屏幕下方显示“OX NOT LOGGED-IN ”；解决方法：按“清除”键后按“代码”“1”“V1”即可解决。五、打印标签字体不清，或标签上大面积不显示；解决方法：关闭电源，打开打印机，看打印头上是否粘有标签纸，如有用酒精笔清洗打印头。六、装纸后标签纸打歪；解决方法：重新装纸，让标签纸紧帖打印机底板。七、标签上打印满了，但仍有一半信息没打；解决方法：检查标签格式号是否正确，选择正确的标签格式号八、显示“INPUT TOO BIG”，表示输入数值太大，解决方法：按“清除”键九、显示“INPUT TOO S
5、MALL”，表示 输入数值太小；解决方法：按“清除”键十、显示“TOO MUCH INPUT”，表示输入数值太大，或输入的数字太多；解决方法：按“清除”重新输入。十一、按键不灵解决方法：对键盘膜进行检测，情况严重则更换键盘膜键盘膜检测步骤：1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“01”5、按“*”键6、“”按照从上到下从左到右的顺序按键盘测试完毕后按“代码”退出十二、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清解决方法：检测打印头和标签纸标签纸检测步骤：1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“25”5、按“*”键6、按“ ”七次7、输入“1
6、” 按“ ”(此部可检测打印头是否完好)8、输入“1” 9、按“*”键10、打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,合上打印头.11、按“*”键两次,(待走出四张标签纸后)12、按“*”键13、按“代码”退出十三、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清，如果测纸后还出现走纸不准现象解决方法：要检查走纸马达、齿轮或是收纸器有故障，是则更换，如果测试打印头有严重划伤现象要更换打印头配件。十四、在正常的秤重时出现重量不准或是重量漂浮不定的现象解决方法：校秤（准备：标准5公斤的砝码、一个牙签粗细的绝缘体并打开校正孔）。一般校秤步骤： 1、按“代码”键 2、输入“24681357” “”键3、
7、输入“05”“”键4、按“ ”两次5、输入“1” “ ”6、用牙签捅较正孔（看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时）7、按“1”键8、按“0”键选择“2”9、按“1”键两次10、等待30秒钟（看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后）11、按“0”键选择“5kg”12、把标准5公斤重量放到称盘上13、按“1”键14、等待30秒钟（看到屏幕英文提示为UNLODE）15、取下重量16、按“1”键两次保存设置且自动重启RL00-3600校秤步骤：1、按“代码”键 2、输入“24681357” “”键3、输入“05”“”键4、用牙签捅较正孔（看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时）5、按“ ”两次6
8、、输入“1” “ ”7、按“1”键8、按“0”键选择“2”9、按“1”键两次10、等待30秒钟（看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后）11、按“0”键选择“5kg”12、把标准5公斤重量放到称盘上13、按“1”键14、等待30秒钟（看到屏幕英文提示为UNLODE）15、取下重量16、按“1”键两次保存设置且自动重启5.0版本电子秤校秤步骤1、代码 “24681357” “*”2、“05” “*”3、“” 一次4、用牙签粗细的绝缘体捅校秤孔5、“” 一次6、“1” “*”7、“1” “*”8、输入“15” “*”9、输入“2” “*”10、输入“5” “*”11、输入“1” “*”（等30秒，
9、屏幕显示LODE WEIGHT.）12、放上标准5Kg重量 按“*”13、等30秒（屏幕显示 UNLODE） 按“*” 自动重启十五、电子秤更换主板操作后必须要做的工作是什么？答：刷新秤内程序,初始化和校秤（先刷新后校秤）电子秤秤内程序刷新步骤： 在电子秤上操作步骤如下：1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“22”5、按“*”键（电子秤处于等待接收状态） 在电脑上做以下操作：1、把电子秤的秤内程序（如：4.0的秤内为149499.040）和FLASH文件考到同一个目录下(如:在C:建一个FL目录,把149499.040和FLASH.EXE考到该目录下)2、切换到D
10、OS提示符下3、进入FL目录4、键入“FLASH 149499.040 串口号 回车”2000系统下用超级终端刷新秤内程序步骤： 电子秤按：代码 24681357 22 “等待接收” PC机上，点：开始-程序-附件-通讯-超级终端，选择相应的串口，波特率115200，数据位：8，停止位：1，奇偶校验：无，数据流控制：无，确定后点传送，浏览找到相应的秤内程序，如149449.040，协议先xmodem，发送即可。十六、在电子秤的使用过程中提示数据库错误“ERROR200错误 ” 解决方法：对电子秤进行初始化操作。初始化方法：1、代码24681357* 2、15 * 3、1 *4、代码两次退出十七
11、、死机 故障原因：客显、立杆线束插头接触不良；解决方法：更换线束 故障原因： 网卡干扰a：拔掉网线，b：更换网卡 十八、打印时出现不正常标签打印如：空白、全黑或部分粗暗条的不正常标签，解决方法：检查打印头或打印电缆，如有问题，将其更换。十九、打印时走纸不畅或无法走准：解决方法： 按键盘的走纸键让秤自动走纸、调节位置、如仍然走纸不好进入技服菜单重新测纸。 在测试纸过程中，如秤有出错信息，则根据提示更换相应的传感器马达组件。A:取纸传感器马达组件；B:走纸传感器马达组件。二十、秤量不稳定或不准或有误差解决方法： 检查秤体是否水平、周围有无异物（如：秤盘、托架周围无异物），如有，将其清除 是否处于风
12、口，如有，搬离风口；说明：以上检查完成后关机重新启动一次，必要时可以用砝码对秤进行重新标定。 如以上方法无效，需联系供应商检测与维修。二十一、开机无任何反映、按键也无声音，但检查保险丝及开关、电源均正常解决方法：维修主板或更换主板。二十二、开机蜂鸣器有反应，按键也有声音，但也无任何显示。解决方法：更换显示板或显示线束。二十三、开机无任何显示，无任何显示声音，按键也无反应。解决方法：检查保险丝和开关电源，如有问题进行更换。二十四、如果屏幕提示： error take -sens 解决方法：取纸传感器有故障 error pos-sens 解决方法： 走纸传感器有故障 error 200 datab
13、ase 解决方法： 应初始化重新发送信息 疑难解答一、为什么有时在更换打印标签纸后，打印时会出现连续走几张纸或走纸不准的现象？答：遇到这种情况，先连续按几次走纸键，看出纸是否正常。如按走纸键出纸均正常，问题出在标签格式定义上。由于你所选用的标签格式长度与实际使用标签不符（如用60X40的标签来打8号格式），只要纠正过来即可。如按走纸键出纸也不正常，情况分析如下：RL00的打印机部分有两个传感器，一个用来测纸的间隙，另一个用来测标签是否被取走。RL00的打印机是通过对（标签+基纸）和基纸二者之间透光度的不同来识别标签纸的长度的。不同供应商或同一供应商不同批次的标签纸的透光度一旦存在差异，就会出现
14、打印时连续走几张纸或走纸不准的现象。用户可以在技服菜单的25步对新的标签纸测试一遍（标签+基纸）和基纸的透光度就可以解决这一问题。如重新测纸后仍不能解决问题，那就要考虑新的标签纸是否合格了。二、为何打印自定义标签格式时显示屏下部会出现一些提示信息？答：这是由于编制的自定义标签格式中有错误造成的，如线径为0，或某一项超出打印范围等。三、为何在标签格式上定义了条形码，但却打印不出？答：请先核对一下该标签格式对应的条码格式是否存在，与“666666”中定义的条码类型是否符合。其次，再检查条码格式是否合理（如重量只能占4/5/6位）。最后，检查一下标签格式上的条码位置是否合理（超出标签页面/被其它项覆盖）。四、如何在标签上打印出18码？ 答：RL00 条码秤支持EAN13和ITF18两种条形码。要在标签上打印出18码，首先在CODE“666666”“03”中选择“CODE 25 WIDE”或“CODE 25 NARROW”，前者为宽码（带数字），后者为窄码（不带数字）。再在“CODE”“66
