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1、一、 名词解释B办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。办公自动化是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。D电子政务是指运用计算机、网络）和通信等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。政府公共服务电子化：政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。电子政务系统是指面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。电子政务系统规划：将政府的发展战略和目标转化为电子政务系
2、统的目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。P15电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET
3、)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构， 架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。 电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。IICT是下列( C信息通讯技术 )的英文简称。Z政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。政务内网：按
4、最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银
5、行专用网络平台等。政务导航系统：一般是指在政府公众门户上设立的、引导各以是一个说明书，或一个可视化的图形引导说明系统政府关系管理: 是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。政府资源规划：政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。政府信息资源公开：是指政府部门通过多种方
6、式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。X信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。1、 信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安
7、全的、有权限区别的信息的自动交换。信息隐藏技术是利用多媒体信息本身存在的冗余性和人的感官对一些信息的掩藏效应而形成的技术。信任服务体系：电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务，这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。香港模式是香港特别行政区制定的电子政务实施的策略模式。它以网络的增值过程为中心，以更高质、优效的全新政府模式为目标。H互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。W物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从
8、光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。网络管理中心：对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构，负责全网的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。网络基础设施：网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。R容灾备份：为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。L逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。链接：两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。S数据交换中心
9、：在电子政务系统中，数据交换虽然是分布、对等的，但整个系统仍然有一个监控中心，负责交换模型的定义，建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代信息技术领域中存在的差距现象。J决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。它由对话、数据和模型等3个子系统构成。 金保工程：由劳动和社会保障部全面启动的，利用先进信息技术手段，支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国的电子政务工程。G国家信息化：就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学及国防及社会生活
10、各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。Q企业信息化：企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理。H.行业信息化：是指在开放的网络平台上，按照统一的数据标准和流程规范，实现某一行业企业内部和外部生产经营活动的电子化，是企业信息化的扩展和延伸。二、选择题X实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D信息资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起
11、辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C)C、事务管理 下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B家庭信息化是电子政务的前提下列关于说法正确的是：（ C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。( C事务管理 D电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）电子政务监理的监理原则有（A委托原则；B独立公正原则；C依法原则；D回避原则；E保密原则。）电子政务对政府提出的新要求有（A走向透明和开放；B追求精简高效；
12、C注重服务；D推动创新 ）。电子政务的核心内涵是：（ D ）D创建“虚拟政府”( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 B电子政务 地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）B对行业或企业的管理和服务电子政务产生的时间：（ D ） D.20世纪90年代的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。B、电子政务德国电子政务的技术核心是：（A柏林-波恩信息协会电子政务的处理方式是以 （B公众的需求）为中心电子化公共服务的实施原则（A以公众利益为出发点B创造竞争环境C推崇创新D鼓励应用E规范管理，不断完善）Y一般来说，对电子政务的需求分析，和发展
13、的规划预期，以（D1-3年）较为合理。英国政府宣布（A.2008年 ）全面建成电子政务。(第一次宣布的时间是2008年，后来改成2005年)以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：A办公业务资源网 （B资源整合已经成为中国电子政务发展的关键所在。 一个计算机网络是由A通讯介质、设备、软件和网络规则组成的。 1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程（D三金工程开始启动。一个计算机网络是由(A通讯介质、设备、软件和网络规则组成的。移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有（A方便性 B直接性 C安全性 D可靠性 E经济性）等优势。J继“三金工程“之后，伴随着网
14、络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ D ）面向社会、面向公众。D网络今后一段时间中国电子政务的工作重C电子政务业务系统建设GGRM与CRM 的本质区别是：（ A）A是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的B服务对象不同根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（B加拿大 根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) D网站管理系统工作流管理系统的核心是：（ B ） B工作流执行服务各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C）P
15、80C高层领导的支持和推动 H（A数据会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。Z中国电子政务的纲领性文件时：B中国电子政务建设指导意见在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段C简单交互阶段 政务智能的基础是：（ D ） D政府各种活动的各项数据政务数据资源开发利用的指导方针是： B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C简单交互阶段）阶段。政府电子化公共服务主要分为以下（A政府信息服务B沟通服务C专门化服务D交易类服务）类型政府电子化公共服务主要分为以下（A政府信息服务 B沟通服务 C专门化服务 D交易类服务）类型S（ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大C安全性 （D）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的
