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1、2008-2-28,机关事务管理中决策力和执行力的实现,侯光明 教授 电话:010-68914215 E-mail:,2008-2-28,目录,一、决策力与执行力 二、决策力在机关事务管理中的实现 三、执行力在机关事务管理中的实现,2008-2-28,目录,一、决策力与执行力 二、决策力在机关事务管理中的实现 三、执行力在机关事务管理中的实现,2008-2-28,一、决策力与执行力,1.决策力与执行力的涵义 1.决策力 2.执行力,Concept,2008-2-28,一、决策力与执行力,决策力 决策的流程,2008-2-28,一、决策力与执行力,1.决策力与执行力的涵义 1 决策力 2 执行力
2、,2008-2-28,一、决策力与执行力,执行力 什么是执行力？ 个人执行力 组织执行力：整体上体现在组织执行并实现组织既定战略目标的能力,Concept,Text,Text,2008-2-28,一、决策力与执行力,2.决策与执行的关系 成功的要点 管理链与执行链,指挥,指挥,指挥,总经理,副总经理,科长、主任,职员、工人,管理链,执行,执行,执行,执行链,2008-2-28,一、决策力与执行力,您更欣赏谁？,谷子地,2008-2-28,一、决策力与执行力,决策与执行的关系 决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情”,2008-2-28,一、决策力与执行力,决策与执行的关系 决策是“做正确的
3、事”，执行是“正确的做事情” 决策讲究科学，执行讲究艺术,2008-2-28,一、决策力与执行力,决策与执行的关系 决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” 决策讲究科学，执行讲究艺术 决策强调思考，执行强调行动,2008-2-28,一、决策力与执行力,决策与执行的关系 决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” 决策讲究科学，执行讲究艺术 决策强调思考，执行强调行动 决策体现民主，执行体现独裁,2008-2-28,一、决策力与执行力,决策与执行的关系 决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” 决策讲究科学，执行讲究艺术 决策强调思考，执行强调行动 决策体现民主，执行体现独裁 决策靠
4、魄力，执行靠魅力,2008-2-28,一、决策力与执行力,3.对机关事务管理局（后勤服务中心）工作的理解 对后勤改革的理解 主要职能 后勤的性质对工作的要求,2008-2-28,一、决策力与执行力,对后勤改革的理解 后勤服务中心是后勤社会化改革的产物 工作目标：提高两个效益（行政效益、经济效益） 对领导的要求：讲政治、懂经营、会管理 （部长的水平，工长的作风）,2008-2-28,一、决策力与执行力,主要职能 保障 服务 协调,2008-2-28,一、决策力与执行力,后勤的性质对工作的要求 超前思考，未雨绸缪 围绕中心，服务大局 做好少米之炊，应对众口难调 紧抓永恒的主题，当好永远的被告,20
5、08-2-28,一、决策力与执行力,4.新时期加强公共管理决策力、执行力的重要意义 讨论：国务院机构改革，正在酝酿的大部制是热点。推行大部制的主要目的不在于精简机构和裁减人员，而在于建立决策、执行分开的行政管理体制，确保决策科学、执行有力、监督有效,2008-2-28,一、决策力与执行力,新时期加强公共管理决策力、执行力的重要意义 是落实科学发展观、建设和谐社会的需要 是建设决策科学、执行有力的服务型政府机关的需要 是机关后勤改革的需要 是提高个人素质的需要,2008-2-28,目录,一、决策力与执行力 二、决策力在机关事务管理中的实现 三、执行力在机关事务管理中的实现,2008-2-28,与
6、决策有关的几个图形,2008-2-28,与决策有关的几个图形,真实、含糊，想象,2008-2-28,与决策有关的几个图形,提问：你能否看到一个三角形？这个三角形是否比周围的亮度更亮或更白 一些？你的眼睛“看出来”它确实更亮、更白。这表明你的主观认知并没有错。然而，认真分析和思考，你会发现，这个三角形的亮度应该与周围一样亮，即不不比周围的亮度更亮，这实际上是一种错觉。 这一图示对领导者的决策很有启发：即我们认为正确的，不一定就是正确的，可能是错误的，不能因为我们的正确，而否认别人观点的正确性，即每一个人都可能出现主观主义倾向。,主观轮廓,2008-2-28,六角形，中间三条直线交叉？,六个三角形
7、？,六个平行四边形？,六个菱形？,六个梯形？,一个正立方体？！,与决策有关的几个图形,2008-2-28,与决策有关的几个图形,图形的启示 决策需要全面分析，不能以偏概全 决策需要倾听群众声音，不能自以为是 决策需要深入思考，不能浅尝辄止 决策不能以己之观点，否定他人之观点,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策中出现的问题 决策陷阱 决策盲点 受到诱惑 决策误区,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策力的实现 个人决策力测试,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,测评结果： 17题选A得3分，选B得2分，选C得1分 812题选A得1分，
8、选B得2分，选C得3分 将分数加总： 1220分，说明你的决策能力较差，今后你需要采用更加合理的方式进行决策，三思而后行，集思广益，以此提高自己的决策能力。 2128分，测评显示你的决策能力一般。具体地说，对一些有利于提高决策正确性的步骤或方法，你有时能自觉运用，但是有可能还没有建立程序化的决策机制，所有你需要在这些方面进行努力。 2936分，说明你是决策高手。你对决策程序比较关注，并且能够应用正确的决策方法，这样就大大减少了决策的失误，降低了决策风险。,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策力的实现 培养决策品质 提高决策能力 讲求决策方法 强化决策保障,2008-2-2
9、8,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策力的实现,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,培养决策品质 树立自信心 要有勇气 秉承公心 培养决策风格,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策力的实现,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,培养决策品质 提高决策能力 掌控全局 勇于决断 开拓创新 正确授权 把握时机,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策力的实现,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,培养决策品质 提高决策能力 讲求决策方法 四方五步法 头脑风暴法 水平思考法 特尔斐法 权变方法,紧急程度,高,
10、低,重要性,低,高,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,决策力实现,2008-2-28,二、决策力在机关事务管理中的实现,培养决策品质 提高决策能力 讲求决策方法 强化决策保障 制定正确的决策程序 核心五环节明确决策目标，要满足SMART原则；信息收集；备选方案设计；评估；选择确定决策方案 决策考核激励机制 决策信息支持系统 决策监控机制,2008-2-28,目录,一、决策力与执行力 二、决策力在机关事务管理中的实现 三、执行力在机关事务管理中的实现,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,空谈误国实干兴邦,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,
11、执行中遇到的问题 政策规定开会说明了，一到下面就走样； 确实按照上级的指示去做了，但就是产生不了预期的结果； 对费用审核非常严格，但年终核算时总发现费用增加； 大家都在忙，但就是不出成绩； 一件小事吩咐下去几个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道。,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,执行力差的原因,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,执行力的实现 强化八种意识，提升人员素质 培养七种能力，满足领导岗位需要 推行精细化管理，保证执行力实现,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,强化八种意识，提升人员素质 责任意识 大局意识
12、诚信意识 合作意识 沟通意识 法制意识 创新意识 遵从意识,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,培养七种能力，满足领导岗位需要 洞察能力 领悟能力 学习能力 计划能力 应变能力 控制能力 协调能力,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,推行精细化管理，保证执行力 全面理解精细化管理 精细化管理的方法 为什么机关事务管理中引入精细化管理 抓落实，促执行力实现,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,全面理解精细化管理 精（精益求精 ，追求更好） 准（准确准时） 细（工作做细，管理做细） 严（严格控制，严格执行）,2008-2-28,三、执行力在机关
13、事务管理中的实现,精细化管理的方法 细化（横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化） 量化（更精确的细化） 流程化（巴林银行为什么破产？） 标准化（问题：无标准，格式化、统一性缺失） 协同化（协同配合，系统整体效果） 经济化（低消耗、高产出） 实证化（求真求实） 精益化（精益求精）,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,为什么在机关事务管理中引入精细化管理 管理模式发展的需要 转变政府职能，机关事务管理细节见品质 公共管理科学决策需要精细化管理,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,管理模式的发展,现代管理发展的趋势之一就是精细化管理的不断深入，在各行各业，企业、
14、 政府等组织都把精细化管理作为提高管理水平的有效途径,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,转变政府职能，机关事务管理细节见品质 建设服务型政府，是坚持党的全心全意为人民服务宗旨的根本要求，是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，也是加快行政管理体制改革、加强政府自身建设的重要任务 “服务中实施管理，管理中体现服务”,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,公共管理科学决策需要精细化管理 执行首先需要科学的决策 资源高消耗 重复建设 决策拍脑袋、执行拍胸脯、结果拍屁股 温家宝总理“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题” 老子：治大国若烹小鲜,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,抓落实，促执行力实现,2008-2-28,三、执行力在机关事务管理中的实现,抓落实，促执行力实现 事前控制 事中控制 事后控制,2008-2-28,与后勤同仁共勉 谢谢!,
