《责任心和执行力分析课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《责任心和执行力分析课件（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,责任心和执行力,主讲：刘 冰,2,讲师简介,清华大学EMBA高级培训师 浙江大学继续教育中心特聘教授 美国人力资源协会中国区特聘培训师 中国企业联合会注册培训师 中国注册职业经理人认证特聘培训师 北京赢家大讲堂签约培训师 获全国百佳培训师、中国品牌讲师等称号,3,目 录,认知责任的内涵与真谛 责任心是卓越执行力的基石 承担责任才能高效执行 组织执行力来自于管理者的责任心 建设以责任管理为核心的执行力体系,4,什么是责任？,探究：,5,我们的责任都有哪些？,思考：,6,你身边有哪些不负责任的现象？,对自己和他人 会有怎样的影响？,7,“人应各负其责”是什么意思？,你知道吗？,8,9,10,责
2、任的内涵,一 责任由角色而来责无旁贷 二 预见失责的后果未雨绸缪 三 责任是个体在群体中的相处准则 互惠的利他 四 责任是正确的人生态度积极主义,11,目 录,认知责任的内涵与真谛 责任心是卓越执行力的基石 承担责任才能高效执行 组织执行力来自于管理者的责任心 建设以责任管理为核心的执行力体系,12,国外著名企业家的话：,比尔盖茨说： 在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。,鲁郭士纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。,罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。,13,齐宣王使人吹竽，必三百人。南
3、郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食以数百人。宣王死，愍王立，好一一听之，处士逃。 韩非子 为什么会出现南郭先生？ 问题的根源何在？,案例分析：组织低效是如何产生的,14,执行力究竟是什么,所谓执行力： 狭义是员工个体有效实施、完成任务的能力 广义是指群体执行命令、贯彻决策、实施计划、完成任务、达到目标的组织管理能力的体现（或称组织效率）。,15,员工执行力的三级素质要素 1、基础智能，表现： A、智商 IQ 2、心理性格能力，表现： A、情商 EQ 敬业精神、责任心、忠诚度 B、灵商 SQ 事业心和使命感，主动工作的意愿 C、逆商 AQ 百折不挠的行动习惯和积极心态,16, 员工执行力的三级素质
4、要素 3、技术技能，表现： A、实际完成工作任务的显在操作能力 B、具备完成工作任务的潜在胜任能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力,17,职责不清，分工不明，缺乏明确的责任目标和责任要求 缺乏具体的、量化的、细致的责任标准 缺乏责任过程与责任结果的指导、检查和奖惩 自动自发的员工是管理出来的！,组织执行力的三级管理问题,18,能否扳道岔？,10个孩子,1个孩子,*,正常使用的铁路,废弃的岔道,10个孩子,19,赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础,20,责任是个人素质水平的基础培养新能力 责任是卓越企业文化的根本打造新文化 责任是高效管理体系的核心激发新绩效 责任是打造卓越团队的内推力创
5、造新团队,21,目 录,认知责任的内涵与真谛 责任心是卓越执行力的基石 承担责任才能高效执行 组织执行力来自于管理者的责任心 建设以责任管理为核心的执行力体系,22,5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做 10的人正在等待着什么 = 不想做。 20的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“胡做”。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做，而是负效劳动。 40的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 做不好，做事不到位。,对二百多家企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：,23,85%的
6、员工在干什么,5的人看不出来是在工作。 25的人正在等待着什么。 3O的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。 25的人正在按照低效的标准或方法工作。,没事干,24,25,影响执行力的四种职业观病症,责任负担症：被迫心态 岗位权利症：趋利心态 价值缺乏症：无动力感 心理缺陷症：借口心理,26,打破思想的枷锁,?,被迫是一种假象，自我选择，主动负责！ 权利越大，责任越大，接受权利别忘承担责任！ 动力来源价值，价值来源自我！ 不管何时何事，自己是一切的根源，时刻归因于内！,27,责任是个人价值实现的前提,责任推动人进步： 责任是经验积累的最好载体 责任是成
7、长阶梯 多承担一点为自己创造经历 责任创造机会 不敢承担责任是最大的风险 责任带来回报 承担责任者，才会有更大的责任让你承担,28,做一个有责任心的人,改变自己的思维习惯和归因方式。,从小事做起，从身边做起，养成习惯！,启迪：你有两个选择！,29,30,目 录,认知责任的内涵与真谛 责任心是卓越执行力的基石 承担责任才能高效执行 组织执行力来自于有责任心的管理者 建设以责任管理为核心的执行力体系,31,组织管理的三个层次,高 层,中 层,基 层,决策层,执行层,操作层,32,不同层次人员的执行力,33,高层：做正确的事 确立并下达目标 （战略、目标、规范）,34,中层：正确的做事 组织带领实施
8、 （方法、策略、过程）,35,基层：把事做正确 按照要求操作与执行 （行动、绩效、结果）,36,中层角色的必要性,中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层的各种决策，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么各种决策就无法有效实施、成功执行。,中层不能胜任，高层不能解放！,37,执行力不强的三大表现,1、尺度：工作执行的过程中，标准渐渐降低。 2、速度：工作计划在执行中，经常延误，有些工作甚至不了了之。 3、力度：工作、政策、措施在执行过程中，力度小，推进差，无成
9、效 。,38,消除中层执行的不良基因,职责不尽责 偏差无所谓 标准难坚持 细节不关注 督导不到位,39,走出管理者的责任误区,诸葛亮式的中层 过滤网式的中层 二传手式的中层 山大王式的中层,40,不做诸葛亮： 培育下属、建设团队是管理者的责任 不做过滤网： 100%不打折扣的执行才是真正的执行 不做二传手： 面对问题或困难，创造性解决并执行 不做山大王： 跳出本位做本职，跨部门沟通与协作执行,41,关注过程：执行力是中层“盯”出来的 达成结果：中层管理的有效性是达成高 层的绩效要求 自我绩效：只有高效的中层，才有高效 的员工 团队绩效：只有管理不力的中层，没有 执行不力的员工,中层的执行责任,
10、42,高层的“替身” 自我负责，积极执行 对待上级的执行原则 忠诚而不忠人 服从而不盲从 参谋而不掺和,管理者作为下属在执行中的角色,43,领导者,变革者,教练,绩效伙伴,管理者,管理者作为上级在执行中的角色,44,管理者的角色责任,重德敬业成为执行的榜样者 使命和责任成为执行的推动者 做事业人成为执行的带领者 正确的做事做高效执行的管理者 没有任何借口做执行的中坚力量,45,成为高效中层四个转变,更新观念，适应变化 定位角色，承担责任 跳出本位，协作执行 能力提升，素质修炼,46,目 录,认知责任的内涵与真谛 责任心是卓越执行力的基石 承担责任才能高效执行 组织执行力来自于有责任心的管理者
11、建设以责任管理为核心的执行力体系,47,执行力差的8大原因,缺乏高效执行的企业文化，无凝聚力。 无针对性，没有明确的执行标准或制度不合理。 部门之间配合不利,上下沟通不畅。 没有合理的激励机制、奖惩制度。 监督不到位，没有科学的绩效考核标准。 执行目标不明、计划不周、不细。 朝令夕改、制度、标准考虑不周。 职员缺乏训练和教育，思维、行为的保守。,48,执行力究竟该抓什么？,49,责任管理体系,责任文化管理 责任结果管理 责任能力管理 责任过程管理 责任激励机制,50,心态管理的BVR法则,信念的塑造: 相信：Belive 价值：Values 规则：Rule,51,责任结果管理：目标管理,有效的
12、目标管理可以保障责任的预期结果 合理而有效的计划是获取责任结果的蓝图 用工作进度表管理责任和效率,52,目标=责任的预期结果,目标予人方向 清晰的目标指引绩效的结果 目标催人奋进 有目标会激发更好的绩效 有目标会产生更大的成就感,53,目标=工作过程=责任行为,目标的种类 愿景目标 成果目标 行为目标 整体目标与局部目标 结果目标与阶段目标,54,责任能力管理：胜任力管理,人岗匹配和胜任力原则 斯巴达的启示 农夫的思维模式,55,责任过程管理：流程管理,将工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范化 将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统一标准 流程=清晰化=标准化=统一化,56,积极强化
13、 消极强化 纠偏（惩罚） 忽视 ,责任激励机制：行为优化,57,谁来检查？如何检查？,执行的三大检查系统 自我检查 上级检查 第三方检查,58,激励可以创造奇迹 激励的目的是成就感，而非薪酬 激励的放大效应：放大关键行为，形成集体记忆 激励的投射效应：奖励在哪里，执行的方向就在哪里,行为优化的关键是行为激励,59,十字管理法则,目的正 干是我要干,而不是要我干. 目标明 创新思考,迅速行动,有效方法,即时激励 标准细 没有精彩的细节,就没有壮观的全局 职责清 没有内耗,只有协作 流程精 工作链机制精细化,培训透 人力资源的开发与管理 文化劲 创建责任价值观,心智模式,行为机制 机制严“ 保证规范的制度与严明的纪律 作风硬 言必行,行必快,行必果,果必用 精神恒 反复抓,抓反复.抓推进,抓提高,60,失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈和理由要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何履行责任上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极承担责任的人，则会成为时代的宠儿！,共勉,The end,thank you!,
