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1、1,行动学习法应用解读,2,行动学习的来源 行动学习的理论基础 行动学习的定义与特点 行动学习的五类重要应用,目录,行动学习的六个要素 行动学习的七个关键步骤 一次研讨会的组织 行动学习的整体管理,3,1、行动学习的来源,行动学习的发明者和最初设想 行动学习在20世纪末的发展,4,“行动学习法”的创始人是英国的雷格列文教授。 “行动学习法”是理论与实践密切结合的学习发展工具。,行动学习的发明者和最初设想,5,20世纪末，行动学习与组织发展领域的大师级人物是伊恩麦吉尔。 行动学习法在许多世界知名企业得到广泛运用，如通用电气公司、摩托罗拉公司、波音公司、可口可乐公司和AT&T公司等。,行动学习在2
2、0世纪末的发展,6,2、行动学习的理论基础,库博的经验学习圈 行动学习加速了学习的过程,7,库博经验学习圈,具体实际的体验,观察和反思,形成抽象的概念和原理,在新的情景下应用新的概念和原理,库博经验学习圈,8,砍柴工的经验学习圈,1. 体验： 砍呀砍呀砍木头 磨呀磨呀磨斧头,2.反思 花些时间磨斧头，感觉省力又省时,3. 概念 Aha, 每砍半个小时磨五分钟斧头，效率最高。,4. 应用 自从用了新方法，腿不疼了，腰不酸了，还有时间喝酒抽烟了,砍柴工的经验学习圈,举例,9,具体实际的体验,观察和反思,形成抽象的概念和原理,在新的情景下应用新的概念和原理,小组共同体验，更丰富,相互质疑与反思，更高
3、效深刻,一起应用，更丰富的实践,小组智慧，有更高的抽象和概念能力,行动学习加速了学习的过程,10,3、行动学习的定义与特点,行动学习的定义 行动学习的特点,11,行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。 行动学习不仅关注问题解决，更重要的是关注小组成员及整个组织的发展。,行动学习的定义,12,行动学习是行动反省理解行动的不断循环的过程。 AL=P+Q+R+I,行动学习的定义,注：P-专业化知识；Q-有见地的问题； R-质疑与反思；I-实施行动,13,实践性 从负面事件入手，找差距 群策群力 致力于组织学习能力的提升 一把手是关键,行动学习的特点,14,4、行动学习的五类重要应
4、用,行动学习的五类重要应用 行动学习在华润置地（北京）,15,促进个人专业发展,加强团队建设,解决问题,创造业绩,提升组织领导力,建设学习型组织,行动学习的五类重要应用,行动学习的五类重要应用,行动学习在工作层面看是一种通过项目发现问题、解决问题的方法。,从更广泛的层面看，行动学习是一种组织持续发展、组织中成员改变自己的工作方法和思维方法的有效手段。,16,2003年11月召开的项目管理研讨会是公司行动学习的重要开端，遵循从现象到原因再到解决方案的群策群力研讨思路，开始了寻找生死攸关问题及该问题解决方案的体系化研讨过程。,行动学习在华润置地（北京）,17,行动学习的推进,18,行动学习的推广,
5、六年以来，下属公司、各部门、项目部、甚至跨部门之间都不同程度的应用行动学习法分析、解决各自存在的问题，取得良好成效。,19,行动学习的阶段性成果,20,5、行动学习的六个要素,21,小组,付诸行动,催化师,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,问题的选择对行动学习非常重要。选对问题，行动学习就成功了一半。选题标准：,六个要素之一：问题,22,付诸行动,催化师,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,行动学习是以小组为单位进行的：,小组,六个要素之二：小组,23,付诸行动,催化师,学习承诺,问题,什么是质疑与反思？,小组,质疑与反思的过程,六个要素之三：质疑与反思,24,一步：我对周遭事物抱持什么样的看法
6、？,二步：这些看法依据的原始资料是什么？,三步：还有无其他资料可影响我的看法？,四步：我原来的看法是否需要修正？,降价是我们这个行业取胜的唯一手段。,消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素. 过去5年采取的降价促销策略一直很成功。,最近我们通过产品和服务质量的提升,在没有降低价格的情况下,实现了销售的大幅度提升。,消费者选择性价比高的产品而不是选择低价格的产品。,六个要素之三：质疑与反思,举例,25,付诸行动,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,催化师是氛围的营造者，其基本素质：,小组,催化师,六个要素之四：催化师,26,付诸行动,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,催化师要给予成员有效的反馈
7、：,小组,催化师,六个要素之四：催化师,27,六个要素之五：学习承诺,学习承诺：,28,质疑与反思的过程,问题,小组,催化师,学习承诺,付诸行动,行动是探寻、是试错、是检验 行动也是“学习”过程,为什么要行动,将成果转变为组织决策，并付诸行动 在行动中体验、反思,如何采取行动,六个要素之六：付诸行动,AL项目实施培训 确定项目任务 明确职责与分工 项目行动计划,第二阶段 立项研讨会 1,第一阶段 准备和开始,间隔与 实践,召开小组会议 确定项目目标 分析原因 撰写方案,呈现项目方案 评审方案,召开小组会议 项目实施 每月回顾 项目顾问的支持 教练的支持,项目小组沟通研讨项目中的问题 交流经验,
8、整理小组项目成果 参加学习汇报 推广经验,行动学习项目的流程与进度,间隔与 实践,召开小组会议 项目实施 每月回顾 辅导员的支持 教练的支持,间隔与 实践,第三阶段 行动研讨会 2,第四阶段 学习汇报,阶段一：呈现项目方案和实施计划,阶段二：项目实施和取得结果,30,6、行动学习的七个关键步骤,行动学习的一般过程,31,问题选择,成立行动学习小组,行动学习启动会,催化过程，澄清问题并制定方案,执行行动学习方案,总结与评估,固化与分享,行动学习的七个关键步骤,1,2,3,4,5,6,7,行动学习的一般过程,32,7、一次研讨会的组织,阶段3： 跟进工作,阶段1： 准备工作,导入,催化,回顾,关闭,阶段2：研讨过程,33,阶段1：准备工作,选题,制定会议议程,研讨思路与方案,准备研讨会材料,会议通知资料发放,准备 工作,培训资源准备,34,阶段2：研讨过程,35,1 落实行动计划,2 明确工作监督机制,3 保持顺畅的沟通,4 运用短期激励,阶段3：跟进行动,36,8、行动学习的整体管理,持续开展行动学习的保障因素,37,高层重视/推动,培训部门支持保障,催化师引导,行动学习文化,1,3,2,7,正反馈,正反馈,正反馈,行动学习的过程（特点）,5,正反馈,正反馈,持续开展行动学习的保障因素,38,谢谢大家！,
